Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Являлся постоянным и преданным клиентом данного провайдера, но с каждым годом всё становится хуже и хуже. Одна из первых серьёзных проблем была года два назад (может чуть больше): пропал интернет и был без него где-то 2–3 дня, при чём говорили, что аварии не наблюдают и говорили, что проблема у меня, сделают заявку на техника, НО заявка может быть платной, если работы будут у меня в квартире (я понимаю, случается разное и, например, провести новый кабель — это уже стоит денег, но вешать проблему на клиента и сразу говорить, чтоб готовил деньги, когда проблема в оборудовании провайдера — интересная ситуация). Пришёл техник, посмотрел, оказалось, что сгорел порт в оборудовании в подъезде и вина всё же не в моём оборудовании. С этого момента с периодичностью 3–6 месяцев стала появляться проблема отключения интернета в рандомный момент, могло быть до 5–7 раз на дню. Помогал перезапуск роутера или звонок в техподдержку, и они там «что-то фиксировали» (так говорили по телефону). Снова даже присылали техника, он посмотрел, хорошенько подёргал провод в розетке и в роутере, кстати после чего порт роутера вышел из строя, и сказал, что всё хорошо, но надо менять роутер. Роутер поменял (раз мой сломали), но лучше не стало, когда просил больше разобраться в ситуации, опять «фиксировали», и проблема пропадала на несколько месяцев. В последний месяц стало всё ещё хуже. Появились перебои электричества, после которого оборудование оператора не может самостоятельно запуститься и интернета нет, пока не придёт техник чинить оборудование в подъезде. Но ремонт может затягиваться на 11 часов и более, а я дома работаю и учусь, очень не хочется оказаться без интернета во время экзамена. Но ладно электричество — но это происходит и без скачка (по крайней мере в квартире не наблюдается), просто отвал интернета. Техподдержка ужасная: до оператора не дозвониться, робот просто может закончить разговор. В приложении чат ужасный — при каждом блокировании экрана он просто перезагружается и выкидывает из диалога.
Самая отвратительная и [недобросовестная компания], что мне встречалась. Просто [обманули] с подключением. Потребовали перевести деньги на счёт заранее. Записали на 08.06.26 на интервал с 17-ти до 19-ти. Я отпросился с работы, приехал через весь город за 20 минут до оговоренного времени, прождал их три часа и так и уехал ни с чем. Они просто не явились. [Очень плохое] отношение к людям.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Слишком дорого, каждый месяц изощряются, как бы ещё [списать] с нас деньги. Ухожу от вас и никому не рекомендую Планету, [жадные люди], а связь [плохая]!
Просто худший провайдер, постоянные вылеты, медленная скорость интернета, иногда его и сутками нет. [Непрофессиональная компания]
Очень дорогой тариф, а качество услуг максимально низкое. Даже не помню, когда последний раз удавалось посмотреть фильм в fullhd без подгрузок. Если есть возможность выбрать другого провайдера, то дом ру не стоит подключать ни в коем случае. Плачу аж 1020 рублей за тариф со скоростью до 100 Мбит/с, а получаю в лучшем случае 50
- Дом.ру7 июня 2026 г.
Иван, добрый день! Понимаем вас и приносим извинения за сложности с работой услуг. Скорость зависит от многих параметров: состояние линии, работа роутера и принимающих устройств. Для поиска причины и решения необходимо провести диагностику. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой в любом удобном канале: в лс сообщества, в чате на сайте или приложении Мой Дом ру или по почте helper@domru.ru
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет слабый, телек на 720 постоянно заикается, для мобильных игр тоже не подходит, не говоря уже об онлайн на компе, да и серфинг по простым сайтам тоже спотыкается. Уже почти год прошу разобраться, по диагностике все хорошо, убедили меня, что у меня роутер отсох, купил новый роутер, по факту просто купил роутер - лучше не стало. Сейчас подбираю другого провайдера.
Интернет по скорости действительно быстрый, но для игр он практически непригоден из-за нестабильного пинга — он скачет с 54 до 119. Обратился в поддержку уже на следующий день после подключения. 17 мая вечером подключил тариф, 18 мая в 01:50 ночи написал в поддержку с проблемой нестабильного пинга в Valorant. На 19 мая вопрос до сих пор не решён. Вместо того чтобы перенаправить в технический отдел, который разбирается в маршрутизации, мне отправили мастеров. Мастера приехали, но оказались полностью бессильны перед данной проблемой. В итоге — просто потеря времени и денег. Проблема явно лежит в логике маршрутизации МТС. Впервые сталкиваюсь с настолько неклиентоориентированным подходом. У других провайдеров можно нормально дозвониться/дописаться именно до технических специалистов, которые понимают суть вопроса и часто решают такие проблемы достаточно быстро. Здесь же этого нет. Очень разочарован уровнем сервиса.
Средняя работа интернета! Безграмотные,ленивые монтажники. Не советую Пока жена была дома, убедили, что либо шкаф демонтировать надо, либо сверлить стену!
Я, являюсь потенциальным абонентом К-Телеком. Мною была оставлена заявка на подключение к услугам доступа в сеть Интернет. Заявка принята, тех. возможность подключения есть. Однако на протяжении длительного времени с 28.04.2026 сотрудники компании К-Телеком не могут назвать даже приблизительные сроки выполнения работ. В ответ на мои обращения в техническую поддержку и офис продаж звучат общие формулировки о том, что «ведётся поиск бригады для выполнения работ» или что «инженеры ещё не выезжали, сроки неизвестны». Конкретной даты подключения, а также информации о том, когда планируется выезд специалистов, мне предоставить не могут. Понимая, что в ряде случаев действительно требуются дополнительные организационные и технические мероприятия, я тем не менее считаю сложившуюся ситуацию неприемлемой. Отсутствие внятного планирования и прозрачности по срокам со стороны компании лишает меня возможности корректно спланировать свои дела, а также подрывает доверие к Вашей организации как к надежному поставщику услуг.
- Администратор12 мая 2026 г.
Здравствуйте! Если вы оставляли заявку через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли. Обязательно разберемся.
- Гость18 мая 2026 г.
На сегодняшний день 18.05.2026 вопрос не решён. Конкретная дата подключения не назначена, выезд специалистов не спланирован, информация о сроках отсутствует.
Интернет вылетает. Из-за ии не дозвониться пока не психуешь (волшебное слово - смена провайдера), если и заявка оформлена (на выезд мастера на дом) - они сами её могут отменить. Не позвонят и спросят (всё ли наладилось?). Просто отменить, и всё, после вновь дозваниваться и опять назначать мастера на следующий день, и сиди-жди. Никогда отзывы не писал, но за год пользования накипело.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Анатолий, добрый день! Понимаем как важно качество услуги и сервиса, делаем для их сохранения все возможное. Платными работы могут быть только, если что-то обнаружится в вашей квартире. Если со стороны нашего оборудования - бесплатными. Операторы предупреждают об этом, так как во время диагностики не удалось выявить точную причину: как с вашей стороны, так и с нашей, и это не значит, что мы сразу же обвиняем в чем-либо вас. Лишь предупреждаем о вариантах Нам очень жаль, что сложности с услугами стали повторяться. Мы готовы изучить ситуацию и постараться стать лучше. Пришлите, пожалуйста, скриншот отзыва и номер договора нам в почту helper@domru.ru