- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
8
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся более 2 лет по интернету вопросов нет все хорошо, решили подключить тв переговорили с оператором все объяснили согласовали дату 4.11 (я уточнила это же праздник точно придёт, сказали да) и вот настал тот день ждала отменила все планы, звоню не отвечают пишу говорят мастер до вас не дозвонился, что исключено.обидно день потерян
Отзыв засчитан
719106
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Делали заявку на расторжение договора и отказ от услуг, после этого услугами не пользовались несколько месяцев. Как оказалось, оператор не расторгнул договор, и на днях через суд сняли с карты плату за эти несколько месяцев. Физических офисов у компании нет, пойти некуда, по телефону, грубо говоря, посылают. Написали в прокуратуру, посмотрим, что будет. Никому не посоветую ростелеком
Отзыв засчитан
718730
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
20.10.23 подключили интернет от ттк. Бросили провод до компа, ребенку для игр. Неделю ребенок радовался, а 27.10.23 (когда начались каникулы) он зайти не смог. Начали звонить в техподдержку. И начался цирк. Оператор сначала сказала, что проблема у нас, но сказала что нужно сделать заявку и с нами свяжутся технические специалисты. Вечером, снова сами начали звонить, потому что нам никто, понятно, не перезвонил. Оператор никита сказал, что видит проблему с их стороны и видит, что технические специ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718655
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Отвратительный интернет, постоянно потеря соединения, лучше обходите стороной за 100 км. Лучше уж совсем без интернета, чем с таким интернетом.
Отзыв засчитан
718486
Администратор
Модератор отзывов
16.10.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107285
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные провалы в сигнале. Стабильно раз в неделю отключают на 8-20 часов. Поддержка говорит перезапустите роутер или ожидайте. Не рекомендую
Отзыв засчитан
718417
Администратор
Модератор отзывов
11.10.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107249
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Еле смог дождаться монтажника в квартиру - раза с третьей только смог заявку оформить на подключение - вечно сбрасывало, потом в назначенное время не пришли, и мол давайте перенесём - мне срочно надо было. По итогу давай впаривать роутер за 3к+ рублей и мол без него не выйдет подключить
Отзыв засчитан
718405
Дом.ру
Представитель провайдера
11.10.2023
Приветствуем 👋 Мы всегда стараемся подобрать для вас удобное время. Но из-за высокого спроса на услуги техников не всегда получается оформить заявку день в день. Отметим, не настаиваем на покупке нашего оборудования. Лишь предлагаем приобрести у нас, так как это имеет ряд преимуществ. Пользоваться сторонним маршрутизатором ( если он поддерживает нашу технологию подключения) никто не запрещает. Просим написать нам: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и договор. Детальнее ознакомимся с заявками и историей обращений.
107257
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасно. После временного отключения интернета (тк никто не жил в квартире), интернет просто не работает. К сети можно подключиться, но доступа в интернет нет ни с одного устройства. Звонили в техподдержку и все что там смогли сказать - сигнал есть, попробуйте вытащить из разметки и включить снова. Хотела вызвать мастера на дом, вдруг это действительно я чего-то не понимаю. Уже три дня не могу дозвониться. Отвечает робот со словами «с вами свяжутся не позднее 18:00 следующего рабочего дня». До си...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718375
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Отключила услуги, оплатила за все месяца, которые пользовалась услугами, зачем то из-за переноса номера на другую связь заставили меня внести сумму больше, сказали потом вернут, в итоге перенос номера произошел, деньги отказываются вернуть, утверждая что их списали в пользование услугой, которую я отключила, обман кругом, пойду в роспотребнадзор!
Отзыв засчитан
718354
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Накипело...если вам нужен стабильный и надежный интернет, то никогда, повторяю никогда не подключайте это, постоянные отключения, нестабильные соеденения, каждый день интернет вылетает, если вы работаете с тем , чему нужен интернет, то не подключайте, здесь постоянное сменна айпи, он динамический, но что бы так часто????бегите от ростелекома, поддержка плохая, монтажникам на всех без разницы ..накипело
Отзыв засчитан
718302
Ростелеком
Представитель провайдера
04.10.2023
Стефан, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...😔 Если у вас есть вопросы к качеству услуг нашей компании, пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети, мы постараемся оперативно все разрешить.
107188
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительно стали работать техники и вся цепочка от заявки до исполнения устранения неполадок. С пятницы не работает интернет, обещанный техник с субботу просто не пришёл и не позвонил, заявку смогли перенести только на вторник. 5 дней без интернета- это скорость быстрого реагирования дом ру.
Отзыв засчитан
718081
Дом.ру
Представитель провайдера
25.09.2023
Здравствуйте! Просьба не принимать поспешных решений :( Мы хотели бы попытаться изменить ваше мнение в лучшую сторону, изучив ситуацию детальнее. Пришлите номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим предыдущие обращения, а также информацию по заявке
107065
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Отключил услуги этого мега провайдера, не кому не советую, появилась задолженность в размере 600 рублей, позвонил оператор сообщил и отправил ссылку на оплату задолженности, оплатили, после чего приходит спустя 4 месяца о том что задолженность осталась и увеличилась две еще возбудили судебное дело! Жак вот к чему я, забудьте об этой компании! Проблем больше получите! Не рекомендую!!!
Отзыв засчитан
718050
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Безответственный персонал. Месяц ждали подключения к интеренету, 6 раз отправляли к нам мастеров, первый раз мастер просто не пришел, затем в последующие у них то не было с собой нужных инструментов(нужно было сверлить дыру чтобы провести через балкон провод). Затем выесняется что не так провели кабель, всегда что-нибудь не так. В конечном итоге на 6ой раз похода к нам они пришли к выводу что не могут подключить интернет, сейчас между балконом и залом дыра в стене и совершенно непонятно почему в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717965
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Не добрый день дом.ру так как 7 дней меня морозили никто не исправил свои косяки 7 дней не работают камеры интернет а так же ваши заявки как боты. Должен быть прийти техник в 12 и он не пришёл а по чему потому что устал_все хотят денег но работать не хотят. Сегодня 7 дней как не работает не чего деньги вернуть не хотят пришлось подать в суд и в прокуратуру а так же роспотребназдор.
Отзыв засчитан
717871
Дом.ру
Представитель провайдера
13.09.2023
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции в сложившейся ситуации :( Информацию по вашему договору проверили, видим, что вопрос решен и камеры работают. Извините, что доставили неудобства. Если возникнут вопросы, напишите нам - будем рады помочь 🤝
106953
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет, почти всегда проваливается скорость днем. Не возможно нормально фильм посмотреть
Отзыв засчитан
717833
Администратор
Модератор отзывов
11.09.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
106930
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Пользовался услугами мтс и как оператором мобильной связи, а также домашним интернетом. Во первых качество услуг очень не устраивали дома с учетом тарифа 300 мб невозможно даже было телевизор смотреть. А во вторых когда я в итоге решил отключить услуги меня где-то на тысячу обманули сначала сменили тариф, и по итогу я с 8 числа по конец августа за услуги связи заплатил порядка 2х тысяч рублей.
Отзыв засчитан
717782
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Самый плохой провайдер на всем диком западе. Чтобы подключиться нужно добыть перо полярной совы, кровь дракона и 10 девушек духовной чистоты. Однако даже добыв все необходимые артефакты вам придется ждать 2 месяца для подключения интернета. Видимо пинг тех поддержки столь же высок как качество интернета.
Отзыв засчитан
717750
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Стабильная скорость
8
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Думал что впринципе все устраивает, но 5ггц на роутере работают просто ужасно. За сутки потери пакетов до роутера 3%.
Отзыв не засчитан
717746
Администратор
Модератор отзывов
07.09.2023
Уважаемый Роман! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106899
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо,скорость отличная.но последнее время часто случаются аварии какие-то. Это уже стало систематически и очень подолгу нет интернета.
Отзыв засчитан
717722
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Никогда не связывайтесь с этой компанией-полный бардак. Отказалась от услуг на этапе подключения, потому что цена в предложенном договоре отличалась от рекламной в три раза. Договор подписывать я сразу не стала(!).монтажник тут же унес оборудование. Менеджер сказал по телефону не хотите как хотите. т. Е абонентом данной компании я не была ни дня! Но самое интересное началось позже, внимание: через два месяца мне стали поступать звонки, чтобы я оплатила услуги связи ростелекома ,что у меня идут ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717555
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Много читал, что люди пишут что не могут дозвонится до техподдержки. Я пользуюсь интернетом мтс уже лет пять. Два раза звонил в техподдержку, так как пропадал интернет. Первый раз сразу попал на автоответчик, который сказал, что на линии авария, через два часа интернет включат (так и произошло). Второй раз вчера звонил, минут через 10 уже соединили с оператором, и еще минут 15 ушло на то чтобы выяснить что проблема на моей стороне. Сегодня приходил мастер, все починил.
Отзыв засчитан
717545
Ваш комментарий
Мобильная связь