Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

18.07.2024

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Отличный провайдер, довольна, что на него попали в итоге. Раньше был [другой провайдер], с ним тоже не было у нас проблем. Но затем его поглотил другой провайдер, который только и умеет тарифы поднимать, качество интернета при этом ужасным стало. Хорошо, что доме также был Инсис, перешли на него. Тут полный порядок, интернет работает как надо.

Отзыв засчитан

727694

Администратор

Модератор отзывов

18.07.2024

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

109599

Ваш комментарий

Владислав А.Х.

билайн

12.07.2024

8.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от Билайн в целом оправдывает ожидания. Скорость интернета хорошая, но возникли проблемы с подключением ТВ, так как мастер не выполнил эту работу. Оборудование, арендованное у провайдера, работает без сбоев. В остальном, услуги провайдера оставляют положительное впечатление. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2617671.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727583

Ваш комментарий

Сергей Г.А.

12.07.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС полностью оправдывает мои ожидания. Скорость интернета отличная, и оборудование, которое я брала у провайдера, работает без сбоев. В целом, я очень доволен услугами провайдера, никаких нареканий нет. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2606939.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727582

Ваш комментарий

Галина

12.07.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Отвратительный интернет, сервис, техподдержка!!! Пользовались ДОМ.RU много лет! По итогу за 100 МБАЙТ оплата 1200 р. Причем скорость, мягко говоря, [ужасная]. Когда начали выяснять, в чем дело, нам сказали, что у нас устарел роутер и вообще нужно менять + вызвать мастера + 8 метров бесплатно... В общем, 5000 к. Вы в себя придите!!!! Отвратительное отношение к клиентам, которые много лет были с вами!

Отзыв засчитан

727572

Дом.ру

Представитель провайдера

15.07.2024

Здравствуйте, Галина!
Негодуем, как мог выйти такой платеж, но, вероятно, коллеги предложили приобрести у нас более современный роутер, а также заменить кабель, чтобы подключить тариф со скоростью выше 100 Мбит/с.
Однако если было подтверждено, что неисправность именно в роутере, то достаточно заменить лишь его. Проверить это достаточно просто, к примеру, подключившись напрямую по кабелю. При отсутствии нужного устройства мы можем оформить заявку на техника, чтобы тот подошел бесплатно с тестовым устройством и продемонстрировал ситуацию по кабелю без роутера. Если вопрос еще не был решен или у вас есть дополнительные вопросы, то мы будем рады помочь. Для этого напишите нам на почту: helper@domru.ru 🤝

109551

Ваш комментарий

Юлианна

09.07.2024

7.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

"Интернет от МТС вызывает смешанные чувства. Скорость и стабильность не всегда на должном уровне, поэтому оцениваю на 3. Надеюсь, качество услуг улучшится. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2418697."

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727512

Ваш комментарий

Евгений В.

09.07.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от Дом.ру работает отлично. Скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Полностью доволен качеством услуг. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2430841.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727511

Дом.ру

Представитель провайдера

10.07.2024

Рады, что вам всё понравилось 😇 Пользуйтесь с удовольствием

109515

Ваш комментарий

Вячеслав

09.07.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС работает отлично. Скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Полностью доволен качеством услуг и отказался от других провайдеров. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2435164.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727509

Ваш комментарий

Наталия

04.07.2024

4.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Такого отношения к проблеме клиента не встречала ни в одной компании: 10 мин. общение с ботом — для чего? Чтобы показать, как вашей компании безразличны клиенты. Переключение с одного оператора на другого. Невозможность соединиться с менеджером, который обещал перезвонить. Вместо того, чтобы приехать и устранить неисправность, посылают от одного к другому. Сами не могут ничего решить, читают один и тот же текст по бумажке и не соединяют с руководителем. На данный момент интернет не работае...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

727346

Дом.ру

Представитель провайдера

05.07.2024

Здравствуйте, Наталья! Извините, что вы столкнулись с подобным. Мы обязательно хотим исправить вашем впечатление о нас и помочь наладить предоставление услуг. Для этого просим обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва

109477

Ваш комментарий

Аня

30.06.2024

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Качественный интернет, хорошая скорость. Еще отмечу для общения с техподержкой и пополнения счета – удобное приложение. Нет ничего лишнего, просто пользоваться, и весит немного совсем.

Отзыв засчитан

727222

Людмила

18.07.2024

Отличный провайдер, довольна, что на него попали в итоге. Раньше был [другой провайдер], с ним тоже не было у нас проблем. Но затем его поглотил другой провайдер, который только и умеет тарифы поднимать, качество интернета при этом ужасным стало. Хорошо, что доме также был Инсис, перешли на него. Тут полный порядок, интернет работает как надо.

109595

Ваш комментарий

Игорь

24.06.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Четыре года с этим провайдером. Все устраивало до недавних пор. Интернет стабильно сотка по спидтестам (за такой тариф и плачу), а ТВ огорчать начал, каналы не показывает, или картинка есть, а звука нет. Пожаловался поддержке, приехал мастер, что-то там понастраивал, подкрутил, и все снова нормально. Больше других проблем не было, надеюсь, и не будет. Поддержке за оперативность и мастеру за качественную работу премного благодарен.

Отзыв засчитан

727077

Ваш комментарий

Неизвестный гость

22.06.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Ужасное качество и отношение. Ни одна заявка на устранение неисправностей не решена. Техподдержка ничего не знает и помочь не может.

Отзыв засчитан

727060

Ваш комментарий

Дамир

Ростелеком

18.06.2024

3.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

ПРЕДИСЛОВИЕ Помните, был такой [другой провайдер] (может, и сейчас есть). В народе ходила поговорка: подключился к [другому провайдеру] — считай, что инета у тебя нет. Да, часто у них были проблемы с интернетом, но есть одно "но": все эти проблемы они решали сами! От вас вообще ничего не требовалось, только сообщить о ней (хотя, сами понимаете, порой сообщить оператору о проблеме — это та еще проблема). А теперь вернемся в наше сложное время. Если вы решились подключиться к Ростелекому, буд...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

726946

Алексей

04.08.2024

Согласен полностью. Уже 9 раз якобы должен прийти мастер, потрачена куча нервов и времени, ни прямой, ни обратной связи нет и не ожидается. Однозначно рекомендую пользоваться услугами любых других провайдеров, но не Ростелекомом.

109749

Ваш комментарий

Светлана

Ростелеком

15.06.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Добрый день. Спешу поделиться очень интересной историей по взаимодействию с данной компанией. Переезжала в квартиру, выбрала провайдера, перезвонили, подключили. Когда пришло время съезжать, создала заявку на расторжение договора и забор оборудования. Что я могу тут отметить, факт того, что данная заявка просто-напросто обрабатывалась около 2 месяцев, по истечению этого времени все-таки мне соизволили ответить и послать техника для того, чтоб забрать оборудование. По приходу техника, он проверил...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

726804

Ваш комментарий

Владислав

14.06.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС работает нормально. Использую своё оборудование, и всё функционирует без особых проблем. Скорость и стабильность на высшем уровне, заслуживают 5 из 5. В общем, пойдет. Других провайдеров не рассматриваю, так как в целом доволен качеством услуг. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2447973

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

726776

Ваш комментарий

Артём С

14.06.2024

9.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС в целом работает отлично. Брал у них оборудование, и всё функционирует без проблем. Скорость и стабильность на высшем уровне, заслуживают 5 из 5. Был один случай, когда интернет не работал пару часов, но в остальном претензий нет. Очень доволен качеством услуг. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2458562

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

726775

Ваш комментарий

Анастасия

Ростелеком

14.06.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от Ростелеком работает отлично. Использую своё оборудование, и всё функционирует без проблем. Скорость и стабильность на высшем уровне, заслуживают 5 из 5. Были небольшие неполадки, но вызвали мастера, и всё исправили. Очень довольны качеством услуг, других провайдеров не рассматриваю. Рекомендую Ростелеком. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2436709

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

726774

Ростелеком

Представитель провайдера

14.06.2024

Благодарим вас за обратную связь!

109312

Ваш комментарий

Светлана

14.06.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС в целом устраивает. Брала у них оборудование, всё работает отлично. Скорость и стабильность на высшем уровне, заслуживают 5 из 5. Единственный минус – не всегда стабильное интернет-соединение. Несмотря на это, других провайдеров не рассматриваю. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2432668"

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

726773

Ваш комментарий

Дамирбек П

14.06.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от Дом.ру работает отлично. Брал у них оборудование, и всё функционирует без проблем. Скорость и стабильность на высшем уровне, заслуживают 5 из 5. Очень доволен качеством услуг, отличный провайдер, рекомендую. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2418393

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

726771

Дом.ру

Представитель провайдера

14.06.2024

Приветствуем, Дамирбек. Хотели бы выразить благодарность за обратную связь о подключении и работе нашего интернета 😌 Рады, что вам все понравилось :)

109317

Ваш комментарий

К. В. Екатерина