Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

Отличное обслуживание, самый лучший домашний интернет, мтс меня не подвел, на то и рассчитывала. Мобильная связь лет 12 с ним, теперь еще и домашним интернетом обзавелась ихним. Звонили, предлагали, в сравнении с тем, что у меня было, по цене и скорости выгодно. Не навязывались, но я послушала, подумала и согласилась. Давно хотела что-то лучшее. В моем дме была возможность подключить напрямую без модема, через обычную витую пару. Предупредила, что у меня от прежнего лежит оптоволокно, которое в силу непрочности уже пора менять, меня менеджер верил, что протянут новый кабель, нормальный и прочный. В назначенный день приехали примерно на полчаса позже, но сильно извинялись. Новый интернет летает отлично.

Ростелеком четвёртый раз за год отсутствует сигнал (аналоговый!!!) владелец - моя мама, пенсионерка. Сидит (точнее, лежит) просто в темноте - ящик не работает второй день и раньше понедельника никто и ничего решать не собирается. А она - сердечник, астматик + давление + ещё много болячек. Ладно, если бы это был единичный случай, но.... Без тв прям сейчас сидит, как минимум, два многоквартирных дома: г. Екатеринбург, ул. Фурманова, д. 35,/ д. 45. То есть все, а там сотни пенсионеров, не сведущие в цифре, просто брошены и посланы. Но и это ещё не всё. Подобного рода ситуация только за 2022-ой год повторялась трижды!!! Самый быстрый отклик был, когда в январе 2022 г. Подобную общую проблему устранили за двое суток, а потом: август - пять суток, ноябрь - 7 суток! (все мои созвоны с оператором зафиксированы в моём смартфоне, если что). И.. (барабанная дробь) ..никогда такого не было, и вот опять...! По горькому опыту, понимаю, что устранят не раньше понедельника (рабочий день), и то не факт. Я не буду тут распыляться по поводу того - сколько кругов ада нужно пройти, чтоб дозвониться до тех. Поддержки непосредственно твоего региона; сколько нужно на это потратить времени, средств и нервов. А это десятки и сотни попыток донести простую просьбы к людям, как, казалось бы, восстановить старушке-маме аналоговый сигнал, чтоб она не переживала. Ребят, вам что, простую скрутку чтоб сделать, неделю опять надо? Неужели, для того, чтоб добиться справедливости, я должен писать претензии, жалобы и прочие кляузы в роспотребнадзор, федеральную антимонопольную службу, прокуратуру, следственный комитет? Или просто сразу обратиться к бывшему генеральному директору? Просто скажите: что нам, ответственно и радиво платящих по вашим счетам делать, чтоб впредь подобное не повторялось? Уйти от вас? А как, если ни один оператор не берётся поставить нам свои услуги, если мы являемся действующими абонентами ростелекома? Можно, только в случае истечения трёхмесячного срока с момента расторжения договора с ростелеком. (записи разговоров с другими операторами могу предоставить). Так, что вы там про надежность говорили?

Это самый ужасный провайдер которого я когда либо встречал,роутер продают за 2 с лишним тысячи рублей ,ему цена 300р.скорость ужасная ,интернет вечно то работает, то не работает, поддержка ужасная .не советую никому эту проблемную команию

Вы лучшие! За несколько лет есть возможность сравнить. Я разбираюсь. Телевизором не пользуюсь :-)

Не оказывают услуги, обманывают клиентов, вводят в заблуждение. Никакой обратной связи от них, звоним каждый день по 5 раз, обещают перезвонить и конечно же не перезванивают, пенсионеров только нервничать заставляют, недобросовестные не расторгните договор даже, если они не выполняют условия договора, нечестная компания, продают приставку за 10080 руб при заключении договора указывают, что оборудование приставка идёт в рассрочку при стоимости 4990 продают за 10080 рублей, если будете расторгать договор заставят платить 10080 рублей используя юридические тонкости в договоре, на договоре вообще наклейка от приставки, по середине, просто нечестные действия, чека нет никакого, платите неизвестно за что и кому. Обманули пенсионеров которые вынуждены платить им деньги и сидеть дома без интернета и телевидения. В квартире нет ни того ни другого по неделе, а то и более каждый месяц, дом ру не платят тсж за то что они проводят своё оборудование, а нам вешают лапшу что авария и ведутся работы и так каждый месяц! Пойдём значит жаловаться в антимонопольный комитет и прокуратуру, потому-что по другому эта недобросовестная компания не хочет решать ситуацию.