Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Еле смог дождаться монтажника в квартиру - раза с третьей только смог заявку оформить на подключение - вечно сбрасывало, потом в назначенное время не пришли, и мол давайте перенесём - мне срочно надо было. По итогу давай впаривать роутер за 3к+ рублей и мол без него не выйдет подключить
Ужасно. После временного отключения интернета (тк никто не жил в квартире), интернет просто не работает. К сети можно подключиться, но доступа в интернет нет ни с одного устройства. Звонили в техподдержку и все что там смогли сказать - сигнал есть, попробуйте вытащить из разметки и включить снова. Хотела вызвать мастера на дом, вдруг это действительно я чего-то не понимаю. Уже три дня не могу дозвониться. Отвечает робот со словами «с вами свяжутся не позднее 18:00 следующего рабочего дня». До сих пор никто не связался. Почти месяц нет доступа в интернет, невозможно работать.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отключила услуги, оплатила за все месяца, которые пользовалась услугами, зачем то из-за переноса номера на другую связь заставили меня внести сумму больше, сказали потом вернут, в итоге перенос номера произошел, деньги отказываются вернуть, утверждая что их списали в пользование услугой, которую я отключила, обман кругом, пойду в роспотребнадзор!
Накипело...если вам нужен стабильный и надежный интернет, то никогда, повторяю никогда не подключайте это, постоянные отключения, нестабильные соеденения, каждый день интернет вылетает, если вы работаете с тем , чему нужен интернет, то не подключайте, здесь постоянное сменна айпи, он динамический, но что бы так часто????бегите от ростелекома, поддержка плохая, монтажникам на всех без разницы ..накипело
- Ростелеком4 октября 2023 г.
Стефан, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...? Если у вас есть вопросы к качеству услуг нашей компании, пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети, мы постараемся оперативно все разрешить.
Отвратительно стали работать техники и вся цепочка от заявки до исполнения устранения неполадок. С пятницы не работает интернет, обещанный техник с субботу просто не пришёл и не позвонил, заявку смогли перенести только на вторник. 5 дней без интернета- это скорость быстрого реагирования дом ру.
- Дом.ру25 сентября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Просьба не принимать поспешных решений :( Мы хотели бы попытаться изменить ваше мнение в лучшую сторону, изучив ситуацию детальнее. Пришлите номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим предыдущие обращения, а также информацию по заявке
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отключил услуги этого мега провайдера, не кому не советую, появилась задолженность в размере 600 рублей, позвонил оператор сообщил и отправил ссылку на оплату задолженности, оплатили, после чего приходит спустя 4 месяца о том что задолженность осталась и увеличилась две еще возбудили судебное дело! Жак вот к чему я, забудьте об этой компании! Проблем больше получите! Не рекомендую!!!
Безответственный персонал. Месяц ждали подключения к интеренету, 6 раз отправляли к нам мастеров, первый раз мастер просто не пришел, затем в последующие у них то не было с собой нужных инструментов(нужно было сверлить дыру чтобы провести через балкон провод). Затем выесняется что не так провели кабель, всегда что-нибудь не так. В конечном итоге на 6ой раз похода к нам они пришли к выводу что не могут подключить интернет, сейчас между балконом и залом дыра в стене и совершенно непонятно почему в самом начале мастера не могли проверить подключение к роутеру?! После ухода провода так и остались болтаться в окне на балконе, ничего не убрали. Также сказали про возможность подключения оптоволокна, но почему-то когда мы звонили в службу поддержки менеджер сергей на вопрос какие варианты могут быть, если не получится в итоге подключить, ответил: не знаю, можно было сразу предложить данный вариант
Не добрый день дом.ру так как 7 дней меня морозили никто не исправил свои косяки 7 дней не работают камеры интернет а так же ваши заявки как боты. Должен быть прийти техник в 12 и он не пришёл а по чему потому что устал_все хотят денег но работать не хотят. Сегодня 7 дней как не работает не чего деньги вернуть не хотят пришлось подать в суд и в прокуратуру а так же роспотребназдор.
- Дом.ру13 сентября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции в сложившейся ситуации :( Информацию по вашему договору проверили, видим, что вопрос решен и камеры работают. Извините, что доставили неудобства. Если возникнут вопросы, напишите нам - будем рады помочь ?
Отвратительный интернет, почти всегда проваливается скорость днем. Не возможно нормально фильм посмотреть
- Администратор11 сентября 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользовался услугами мтс и как оператором мобильной связи, а также домашним интернетом. Во первых качество услуг очень не устраивали дома с учетом тарифа 300 мб невозможно даже было телевизор смотреть. А во вторых когда я в итоге решил отключить услуги меня где-то на тысячу обманули сначала сменили тариф, и по итогу я с 8 числа по конец августа за услуги связи заплатил порядка 2х тысяч рублей.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Приветствуем ? Мы всегда стараемся подобрать для вас удобное время. Но из-за высокого спроса на услуги техников не всегда получается оформить заявку день в день. Отметим, не настаиваем на покупке нашего оборудования. Лишь предлагаем приобрести у нас, так как это имеет ряд преимуществ. Пользоваться сторонним маршрутизатором ( если он поддерживает нашу технологию подключения) никто не запрещает. Просим написать нам: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и договор. Детальнее ознакомимся с заявками и историей обращений.