- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к клиенту. Сломался модем, поменяли по гарантии, буз уведомления и моего согласия увеличили стоимость аренды оборудования. Вопросы решать отказываются. Расторгнуть договор - целая эпопея, где я должен сам всё узнать, подписать в офисе, не понятно как передать оборудование.
Отзыв засчитан
698680
Анна
01.06.2021
28 мая 2021 перестал показывать телевизор.Сегодня 02.06, и мне до сих пор говорят что идут ремонтные работы.За такой срок уже можно сделать ремонт сети.Мне кажется что никто ничего не делает,это просто издевательство.
95900
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хотела отключить интернет. Так как закончилась акция. И стало дорого. Мне сказали, что сделают скидку. Я осталась. В итоге нет скидки. У меня нет 1000, чтоб оплатить интернет. Пожалуйста, позвоните мне и отключите ваши услуги!!!
Отзыв засчитан
698678
Ростелеком
Представитель провайдера
28.04.2021
Светлана, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту support_forum@ural.rt.ru продублировав отзыв. Обязательно во всём разберёмся и свяжемся с Вами).
95287
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру слишком часто лишает связи с внешним миром. При этом техподдержка просто игнорирует: автоответчик сообщает, что идут ремонтные работы. Два месяца назад удалось-таки дождаться ответа оператора, который сказал, что за предоставленные неудобства, будет пересчет. Само собой ни на копейку не снизили оплату. Сейчас опять минимум на 3 часа у них ремонт. Удобно: взять предоплату, а там как получится... Никаких обязательств перед клиентами! Кстати, мы дом.ру не выбирали, а спокойно жили с конвексо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698675
Дом.ру
Представитель провайдера
28.04.2021
Ольга, здравствуйте! Понимаем, что ситуация не очень приятная. Авария может произойти на сети любого провайдера. Мы всегда стараемся восстановить доступ к услугам в максимально короткие сроки. Пришлите ваш отзыв вместе с номером договора на почту: helper@domru.ru, проверим информацию по авариям и перерасчету
95288
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Как по мне провайдер отлично работает. Уровень сигнала хороший в любое время суток. По цене вполне приемлемый вариант. Обслуживание вежливое и профессиональное. Всем довольны.
Отзыв засчитан
698659
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отлично работает интернет, без каких-либо повисов. Скорость вполне приемлемая для нас. По цене довольно выгодно, во всяком случае не переплачиваешь ни за что. Всем друзьям уже посоветовали.
Отзыв засчитан
698542
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Давным давно еще был ростелеком, лет 7-8 назад, тогда расстались не на лучше ноте. После этого перепробовали и билайн, и мтс, и ттк. Рано или поздно везде портиться качество, но при том заламывают цены, а понижать ничего не хотят, хоть и пользуешься, постоянный клиент... В итоге ладно, на удачу залетели, сделали новый договор на ртк. Тв+интернет+ 2 симки. Скажу так - изменения есть, к лучшему. Пока за 2 месяца и с качеством связи не было неприятностей, и ценник предложили чуть ли не самый низкий...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698521
Ростелеком
Представитель провайдера
21.04.2021
Здравствуйте! Нам очень приятно слышать такие слова, спасибо вам! Будем стараться всегда радовать вас качеством работы наших услуг!
95179
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Все в принципе было неплохо. Единственное когда закрывал договор, и не пользовался 20 дней, за них плату насчитали.
Отзыв засчитан
698489
Дом.ру
Представитель провайдера
20.04.2021
Здравствуйте, Андрей. При закрытии договора начисляется по количеству дней, когда доступ предоставлялся. Если не пользуетесь услугами, то можно их приостановить в личном кабинете или обратиться к нам. Так же обратиться по закрытию договора ранее. Напишите номер договора и ситуацию на почту helper@domru.ru. Проверим
95166
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В екатеринбурге этот провайдер выгодно отличается от конкурентов тарифами, поэтому заключила договор на интернет с ними и сейчас не жалею. Интернет в доме есть всегда и нареканий на него у нас нет.
Отзыв засчитан
698430
Ваш комментарий
3.2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Весь рабочий день 16.04.2021 в образовательной организации не работал интернет. Техпомощь не приехала с 10.00 до 21.00. Организацией по причине отсутствия интернета не проведены дистанционные мероприятия, не отправлены срочные отчеты и информация.
Отзыв засчитан
698410
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2021
Елена, здравствуйте! Для уточнения информации по вопросу, пожалуйста, позвоните нам по прямому номеру гор. линии.
95156
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился около 1 мес назад. Домашний интернет слетает за день по 5,6 раз. Тех поддержка только через сутки. Ни кому не рекомендую - намаетесь!
Отзыв засчитан
698383
МТС
Представитель провайдера
03.05.2021
Игорь, если сейчас сложности сохраняются, напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях, проведём проверку.
95353
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Как началась дистанционная работа пришлось менять провайдера, так как старый стал очень подвисать и не справляться с работой. В доме провайдеров немного и в итоге пришлось взять ростелеком. Честно, ничего хорошего не ожидал, так как отзывы спорные, но рискнул все таки и не прогадал! Работу в итоге полностью на удаленку перевели и тьфу тьфу ростелеком не подводил еще ниразу.
Отзыв засчитан
698312
Ростелеком
Представитель провайдера
12.04.2021
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы с нами. Спасибо вам за выбор, доверие и тёплые слова❤️. Если появятся вопросы, пишите, сделаем всё возможное, чтобы вам помочь!)
95055
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Мы подключили через них частный дом в нижнеистетском районе к интернету и кабельному тв. За 1000 р тариф, скорость хорошая и 81 канал еще. Вай фай роутер у нас был свой. Услугами довольны.
Отзыв засчитан
698242
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь пользователем домашнего интернета, тв и сотовой связи в данной компании очень много лет. Года 1,5 назад с компанией произошло что-то кардинально изменившее и подход к клиентам и подход к качеству оказываемых услуг. За последние полтора года происходило множество ситуаций, когда я испытывал шок, от качества оказываемых услуг. Не буду описывать все, но часто пропадал интернет, несколько раз в связи с проводимыми работами интернет отключали от 1 до 3 дней, после этих самых работ - извините....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698218
МТС
Представитель провайдера
14.04.2021
Demian, напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях. Посмотрим, что можно сделать.
95071
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
31.03.2021 телевидение отключилось в 11.10.сегодня 02.04.2021 сделать не могут хотя заявка сделана сразу 31.03. Обещают сделать 05.04,это нормально? Это такое отношение клиентам,это не правильно с вашей стороны господа. А дети просят мультики. Лучше перейти в другую компанию.
Отзыв засчитан
698130
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
После вырезания проводов 19 марта 2021г. Ремонт случился только через 3 суток - недопустимо!!! В ответ на звонки отвечают заявка в работе, назначают время, но не приходят и не звонят! Сегодня, 2 апреля, ровно то же самое. Нельзя ли защитить провода и оборудование и ремонтировать в течение 4 часов??? Полдома работает на удаленке!
Отзыв засчитан
698125
Ростелеком
Представитель провайдера
02.04.2021
Анна, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личку любой из социальных сетей подробнее об этой ситуации - будем разбираться.
94903
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
20 лет адсла, с кошмарным качеством. Единственный провайдер в городе. Не могут протянуть витую пару... Московская область 2021 год. Кошмар.
Отзыв засчитан
698093
Ростелеком
Представитель провайдера
01.04.2021
Здравствуйте! Если вы испытываете сложности при работе нашей сети, просим вас написать нам на почту: center@center.rt.ru указав [контактные данные]. Мы обязательно разберёмся и поможем вам.
94883
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Манагер убедил протестировать их сотовую связь и домашний интернет. Сидел я себе спокойно с билайном проблем не знал. За два месяца убедился от добра добра не ищут. В общем ничего особенного, типа скорость выше, но только на тестировании по факту телек так же лагал, на даче 3g показывает больше скорость, но работает медленее... В итоге сделал вывод что мне это не нужно. Заблокировал в лк услуги через пару недель сдал оборудование, а они мне с вас еще 1тсыяча с лишним. Оказывается оплата бонусами...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698021
Ростелеком
Представитель провайдера
30.03.2021
Максим, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас... Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
94847
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не связывайтесь, себе дороже будет. Позвонили с н.новгорода предложили подключиться, цена замануха. Еще переспросил, а можно подключиться на месяц, два, ответ-да, конечно. В результате тариф оказывается на год, первые пол года цена совпадает с озвученной, далее дороже и при расторжении раскошелишься за весь год. Это еще хорошо что оборудование не взял от них.
Отзыв засчитан
698020
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В екатеринбурге не нашёл лучшего предложения по стоимости услуг интернета и поэтому выбрал именно этого провайдера. Выбор сделал удачно, так как нареканий на интернет у меня нет, плюс поломки практически не случаются.
Отзыв засчитан
697925
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скинули 2 сотки за то,что перешел к ртк с ттк. Роутер подарили новенький с 5г за 1 рублик ( ну пусть и в срок пользования, с гарантией все таки). Скорость топ, роутер топ, остальным всем тоже доволен :) попользуемся, посмотрим, сейчас рад
Отзыв засчитан
697896
Ростелеком
Представитель провайдера
25.03.2021
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами!
94745
Александр
29.03.2021
Добрый день Уважаемый Ростелеком! В очередной раз Ваши доблестные специалисты, без моего ведома и участия, на мои паспортные данные, сделали подключение услуг чего-то(связи, интернета...) в г. Екатеринбурге л/с 566013005531. Я об этом узнал только после блокировки моего зарплатного счета и списания с меня денег, по судебному приказу № 2-4379/2020 от 05.11.2020. Долг накопился большой 32000 р. Как у Вас так получается я не знаю, но знаю, что это мошенничество и я понес материальный ущерб. Я проживая в г. Сургуте, в Екатеринбурге никогда не был. Требую немедленно связаться со мной по телефону [номер скрыт модератором, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники], Ф. Александр Сергеевич. Прекратить взыскание и вернуть мне списанные средства. Аналогичная ситуация уже была в прошлом году только в г. Санкт Петербурге. Вы что по всей стране на меня договоров назаключали? Жаловаться буду везде, в том числе Президенту. Освещать историю буду во всех СМИ.
94817
Ваш комментарий
Мобильная связь