Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Благодарю техника-монтажника георгия с. Человек отнесся с большим пониманием, ждал меня лишние 40 мин, был очень внимателен, любезен. Исправил проблему с коннектором, настроил роутер, все бесплатно!!! Больше бы таких сотрудников. Ростелекому на заметку! По услугам особых косяков нет, оплату можно бы и поменьше делать
Отзыв засчитан
699300
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
25.05.2021
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы остались довольны. Спасибо за тёплые слова! У нас есть выгодные предложения, позволяющие уменьшить стоимость затрат на услуги связи.
95733
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интернетом и телевидением пол года. Треш полный, телевидение всегда показывает квадратиками , с передиочиским включением в нормальное состояние. Интернет не соответствует заявленной скорости. Тех поддержка, постоянно ссылается на какие то неисправности. Ни чего не решается. Последний мой звонок в тех поддержку закончился ответом: если вы хотите чтоб проблемы с интернетом и телевидением прекратились, поменяйте оборудование самостоятельно или купите у нас новое. Ваше устарело! был в шоке...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699277
Ваш комментарий
reviewType
6.8
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером около 3-4 лет и накопилось достаточно много негатива, так как провайдер не может обеспечить стабильное подключение даже не в прайм тайм теперь, ровно с 7:22 утра и до самой ночи просто нет нормального адекватного подключения, скорость не поднимается выше 30 мбит/с. Ранее провайдер фиксил проблему (имеется в виду в 2020/19/18 году), сейчас же скорости нет вообще.
Отзыв засчитан
699262
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Система подключения ужасная, вначале оплачиваешь первый месяц, затем тебя только подключают, техники хорошие настроили все быстрпо, все рассказали, но на следующий месяц скорость домашнего интернета упала примерно в 2 раза и цена увеличилась примерно на 100 рублей, также взял оборудование в рассрочку( на которое, как сказал техник, гарантии не предоставляют). В тех поддержке ответил парень, который общался очень грубо и не мог качественно проконсультировать по домашнему интернету.
Отзыв засчитан
699239
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохой провайдер, подключили первый месяц все было хорошо. На следующий месяц скорость упала до 20 мбит/с. Мобильная связь в центре пропадает, качество мобильногог интеренета ужастное. Не мог дозвониться до тех.поддержки, а когда дозвонился, ответила девушка, которая вообще ничего не понимает в домашнем интернете и технологии его подключения, а так же не смогла проконсультировать по качеству мобильной связи и интернета,
Отзыв засчитан
699238
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер, все работает хорошо)
Отзыв не засчитан
699237
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.05.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
95716
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Не думала, что когда-нибудь буду писать хороший отзыв о ростелекоме... Живем в частном доме и раньше был подключен ростелеком по телефонному кабелю, работал если честно отвратительно! Сейчас же нам наконец-то подключили оптоволокно и о чудо все вообще супер. Никаких перебоев, скорость хорошая! В общем я и вся семья довольны!
Отзыв засчитан
699224
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
21.05.2021
Здравствуйте! Мы рады, что вам нравится пользоваться нашими услугами 
95626
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Пожалуй, единственный провайдер, который дает настолько хороший и уверенный сигнал. Оптимален как для работы, так скачивания игр, фильмов. В техподдержку еще не разу не звонили, все отлично функционирует и не заедает.
Отзыв засчитан
699125
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Не зря выбрали данный провайдер, качество сигнала всегда уверенное, не отключалось не разу. Цена разумная. Скорость отличная, оптимальный вариант для учебы и для игр.
Отзыв засчитан
699005
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость интернет 2 мбит из заявленных 100. Специалиста вызвать невозможно. Вся техподдержка сводится к рекомендациям поменяйте номер канала или перезагрузите роутер. В итоге уже 2 месяца раздаю интернет с мобильного телефона. Худший провайдер и худшая техподдержка. Не рекомендую никому. Ps. Если нужно - предоставлю номер договора, номера заявок и переписку с техподдержкой.
Отзыв не засчитан
698989
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
14.05.2021
Уважаемый Vlad, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/ekaterinburg/rating/planeta/otzyv-698988, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
95531
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительно работает интернет уже 2 месяца. Скорость около 2мбит вместо заявленных 200. Вся их техническая поддержка это фикция с рекомендациями перезагрузить роутер. Есть переписка с поддержкой и номера заявок.
Отзыв засчитан
698988
reviewReplySmile
Неизвестный гость
22.07.2021
У Планеты либо 100мбит\с и меньше, либо 1000 Мбит\с. [Не верю]
96776
Ваш комментарий
reviewType
9.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не вдавался вопросом, что у меня за инет стоит, как работает. Нет траблов - и это самое главное. Со всеми последними событиями стало понятно - а у меня в отличии от большинства друзей ничего не лагает. Только ща крч понял что ростелеком красавчики. С учетом того, что они еще и навалили кучу плюх, типа книжек, фильмов и макс. Скорости на время карантина была - то вообще респект! С поддержкой особо никогда не общался. Тариф был 50 мб за 400 р. Сейчас 100 мб. П. С. Пока так ничего и не поме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698963
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
12.05.2021
Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку нашей работы, будем стараться и в будущем радовать вас качеством обслуживания!
95496
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Жалобы отсутствуют, инету 4-ый год. Мой случай не популярный, наверное, но рт себя прекрасно показывает. Все работает, тест всегда под 100 мб, вай-фай 40-50 мб. Для стен моего дома показатель чудесный, сравнивал )) каких-то внезапных повышений или обманане замечал, все отслеживаю через лк,в этом плане все прозрачно. Тех. Работы за все время были единожды, восстановили сеть через 2 часа.
Отзыв засчитан
698936
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
11.05.2021
Здравствуйте! Спасибо за ваши слова! Нам очень приятно, что вам нравится пользоваться нашими услугами. Если вдруг у вас появятся вопросы - смело пишите нам в ЛС одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram. Сделаем всё возможное, чтобы помочь!
95477
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный, нестабильный интернет, вечные провисания. Уже 2 года нет изменений при 4х обращениях в поддержу.
Отзыв засчитан
698931
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
12.05.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95492
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.05.2021
Здравствуйте! Понимаем, ситуация неприятная, поэтому просим написать нам на почту: helper@domru.ru номер вашего договора, прикрепив скриншот отзыва. Поможем разобраться со всеми неполадками 
95514
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Недавно перешли на данный провайдер. Отлично показал себя в работе, сигнал качественный и хороший, фактически нету сбоев сигнала. В техподдержке работают толковые специалисты. Рекомендую!
Отзыв засчитан
698821
Ваш комментарий
reviewType
5.7
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
При смене адреса проживания пришлось закрыть старый договор со всеми акциями и оформить новый, при этом договорённость с сотрудниками была что я подключусь по новому адресу при условии предоставления мне пакета каналов за 1 рубль. Со слов специалистов компании, что я могу подтвердить перепиской в чате данные условия были предоставлены с условиям покупки приставки movix. Спустя месяц я обнаружила, что пакет каналов который был обещан мне за 1 рубль бессрочно, стоит для меня 140 р в месяц и акция ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698788
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
03.05.2021
Анастасия, здравствуйте. Отправьте отзыв и ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Постараемся разобраться в ситуации
95367
reviewReplySmile
Ксения
02.09.2021
Отвратительная компания, не могу второй выходной начать с фильма, да и до этого вечные аварии, ладно раз в месяц, а теперь вообще КАЖДЫЙ ДЕНЬ. До этого говорили, что проблема в нашем роутере, продали в рассрочку новый, ничего не поменялось ))))) просто увеличили наш платёж таких образом 
Попросила просто билет в кино, за такие не удобства. Они и этого не могут 
Фууууу
97425
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Не работает стационарный городской номер. Ответ вызов абанкнта запрещен. При звонке в службу поддержки: оператор: какой город? Мы: екатеринбург. Оператор: а город то какой? Мы: город екатеринбург, сам екатеринбург. Оператор: ну а внутри, там поселок или что? Мы: нет, сам екатеринбург, который в екатеринбурге, в самом городе.... Продиктовали номер оператор: такого номера нет. Мы: как нет, если есть. Оператор: а я говорю нет с такими цифрами мы: как нет, повторили еще два раза с кодом 343. Операто...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
698771
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
01.05.2021
Ирина, добрый вечер! Возможно, оператор вас недопонял. Увы, мы не можем комментировать работу других сотрудников. С ситуацией удалось разобраться?
95344
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
06.05.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
95421
Ваш комментарий
reviewType
5.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Дом .ру !!!! Самый отвратительный провайдер из всех которые существуют на белом свете! Скорость интернета такая ,что улитка по сравнению с ним бежит со скоростью света !!! Постоянно пропадает соединение !!! Даже каналы и те пропадают! 800 руб в месяц за что???? За то что ничего не работает должным образом! Только предлагают тарифы дороже мол не будет провисать связь... А за 800 руб. Они не могут предоставить качественные услуги!!!
Отзыв засчитан
698729
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.04.2021
Здравствуйте, Виктория! Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Качество вещания также может зависеть от многих факторов. В любом случае всегда готовы провести диагностику и решить вопрос. Напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Поможем разобраться со всеми неполадками. 
95323
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший оператор. 1. При принудительном переводе с convex урезали тариф до сих пор воюю, чтобы мне вернули тот же пакет услуг. 2. Приставка работает 2 недели из 4. 3. Пустые обещание пересчитать сумму платежа за не предоставление услуг. 4. Постоянное списание средств( графа прочие услуги) 5. Пока я пишу этот отзыв идет 20-ая минута ожидания ответа те. Поддержки. Если есть альтернатива, никогда неподключайте.
Отзыв засчитан
698704
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
29.04.2021
Здравствуйте. Хотим помочь как можно скорее разобраться во всех сложившихся сложностях и вопросах. Просим для этого связаться с нами через социальные сети или по электронной почте helper@domru.ru, где просим прикрепить ссылку или скриншот отзыва. Будем рады вашему сообщению!
95304
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительное отношение к клиенту. Сломался модем, поменяли по гарантии, буз уведомления и моего согласия увеличили стоимость аренды оборудования. Вопросы решать отказываются. Расторгнуть договор - целая эпопея, где я должен сам всё узнать, подписать в офисе, не понятно как передать оборудование.
Отзыв засчитан
698680
reviewReplySmile
Анна
01.06.2021
28 мая 2021 перестал показывать телевизор.Сегодня 02.06, и мне до сих пор говорят что идут ремонтные работы.За такой срок уже можно сделать ремонт сети.Мне кажется что никто ничего не делает,это просто издевательство.
95900
Ваш комментарий