Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

[сомнительная] роботтека на номере телефона. на сайте нет возможности оплатить долг по номеру договора.

Ужасное обслуживание, незаконное удержание переноса номера, незаконное удержание денег, обман гос. органов. Хочется предостеречь всех от связывания с региональным оператором «Мотив» (ООО «Екатеринбург-2000»). Опыт ухода от них к [другому провайдеру] превратился в настоящий бюрократический ад и борьбу за собственные деньги. Компания использует самые грязные методы удержания абонентов, нарушая федеральные законы. Хронология их «работы» по номеру (оканчивается на -9552): 1) Незаконные блокировки MNP (переноса номера): 04.05.2026 г. было подано заявление на перенос. «Мотив» тут же отклонил запрос, заявив, что номер заблокирован. Позже они оправдывались перед Роскомнадзором, что система якобы «автоматически зарезервировала деньги под интернет-сессию». Вот только на счету в этот момент было 750 рублей 15 копеек (при абонентской плате 400 руб.), а в пакете оставалось 58.7 ГБ трафика! Зачем резервировать деньги со счета при живом пакете? Очевидный искусственный барьер, чтобы сорвать перенос. 2) Второй необоснованный отказ: Следующую заявку от 06.05.2026 г. они отклонили под предлогом «отсутствия подписи в заявлении». При этом новый оператор официально по логам подтвердил, что графическая подпись была на месте и пакет документов ушел корректно. «Мотив» просто откровенно затягивал время. 3) Обман государственных органов: Чтобы избежать штрафов, «Мотив» предоставил в Роскомнадзор заведомо недостоверную техническую информацию, скрыв пакетные тарифы и реальный баланс, из-за чего ведомство сначала вынесло отказ в возбуждении дела (№ ОО-66/10/105). Сейчас факты обмана вскрылись, и жалобы направлены повторно, в том числе в ФАС за недобросовестную конкуренцию. 4) Грубое нарушение сроков возврата средств: Номер со скандалом удалось перенести, а 16.05.2026 г. в офисе было оформлено заявление на возврат остатка баланса (тех самых 750.15 руб.). Законный 30-дневный срок по ГК РФ истек еще 15 июня! В контакт-центре, как роботы, твердили про «внутренний регламент в 45 дней». В итоге деньги со скрипом

2 дня (20.06.2026 и 21.06.2026 — это выходные дни) отсутствует интернет и телевидение во всём доме. Никто не устраняет, на горячей линии врут, что исправят в течение часа. Екатеринбург, Шварца 2/3. Поэтому выбирайте другого провайдера.

Уже месяц на мобильном интернете доступен только Яндекс, банки и прочее из БС. Поддержка молчит. Бот даёт автоответ, что в вашем регионе из соображений безопасности введены ограничения. При этом на второй симке от МТС интернет прекрасно работает, никаких БС нет.

Почти год назад купил крутой телефон, естественно, хотелось сразу для скоростного интернета на нём приобрести симку у оператора сотовой связи с поддержкой до 5G, хотя в Екатеринбурге ещё нет такого покрытия... Выбор пал на МегаФон. Месяц-два всё было очень приятно, т. к. брал смартфон для онлайн-игр и скорость работы была реально на высоте, но за большие деньги 7 ГБ вообще ни о чём, связь не нужна вообще, она на втором смартфоне с [другим оператором] есть, поэтому переключил тариф на 30 ГБ интернета без дополнительных услуг и... Началось то, из-за чего после полугода мучений я решил отказаться. Играть невозможно, интернета куча, а игра висит и не грузится. Хотя на [другом операторе] по-прежнему всё стабильно и на высоте, и тариф в 2 раза дешевле. Вывод один: не любил МегаФон, и больше никогда на него не позарюсь. Хотя понимаю, что есть и дело вкуса, и привычки, но мне не зашло