Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасный провайдер, вечные перебои, потеря пакетов, нестабильная скорость. До техподдержки не дозвониться, не дописаться, отвечает робот. Монтажники [отвратительные], приложение неюзабельно, выполняет роль рекламного спама. Обходите стороной билайн.
В доме 2 провайдера, решили в оба позвонить и уточнить условия и сроки подключения. Пока один телится до сих пор, то у них бригада не доехала, то я, оказывается, трубку не беру при отсутствии каких-либо вызовов на телефоне, Инсис уже все подключил и настроил. Мастеру Сергею большое спасибо, четко все сделал, надеюсь, интернет будет и дальше таким же шустрым, как сейчас, но по первым впечатлениям мне все нравится.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Скорость соответствует реальности. У меня тариф на 300 мегабит, с подключением проблем нет. Сама установка прошла без проблем. Мастер пришел вовремя, как договаривались, все настроил, объяснил, как пользоваться. Цены по тарифам средние, за прошлый интернет больше выходило. Думаю, неплохой вариант, что заявлено, то и по факту.
Четверо суток не могут восстановить интернет и ТВ по адресу Широкореченская 51. Тех. поддержка одни отговорки и завтраки. Абонентский отдел вообще не в курсе проблемы.
Добрый день! Столкнулся, наверное, с самым невыгодным и отвратительным договором в своей жизни.. Дело в том, что из-за условий коменданта управляющей компании я смог подключить интернет только провайдера Дом.ру. Оборудование в доме не "модернизировано", и максимальная скорость интернета составляет 100 мб/сек, подключался я на условии, что в марте 2024 года будет модернизация и я смогу изменить тариф на 1 гб/сек. К сожалению, на дворе август, и никакой информации по модернизации нет :) Я переплачиваю за оборудование и жду чуда, договор закрыть не могу, т. к. обязан купить это оборудование, услуги, на которые соглашался, не получил, зато получил постоянные технические работы по 3+ часа, оверпрайс тариф, длительные ответы тех. поддержки. Еще очень забавная ситуация, что если перестать пользоваться услугами, то они не приостановятся, а будут накладываться друг на друга, т. е. я не пользовался услугами месяц, и, чтобы возобновить работу, я должен заплатить не 1500 р., а 3000 :))) Крайне не рекомендую данного провайдера. #божеспасиотдомру
- Дом.ру Екатеринбург20 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Илья! Благодарим вас за ваш отзыв и сожалеем о том, что вы столкнулись с такими трудностями. Понимаем, что вопросы модернизации и скорости интернета могут вызывать беспокойство. Сроки могут сдвигаться из-за сложности подключения конкретного адреса, коммуникаций с управляющими компаниями и других факторов. Мы стараемся проводить обновление сети быстро, но увы, не всегда всё зависит от нас :( Что касается тарифов и условий договора, оплата за тариф в двойном размере не осуществляется, если не была изменена форма оплаты. При этом даже при отсутствии абонентской платы взимается ежемесячная сумма рассрочки оборудования. Если у вас остались дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь вам, напишите на адрес электронной почты helper@domru.ru
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Лучший интернет, какой только был у меня за 30 лет жизни. Раньше на нашем доме был другой провайдер, качество интернета низкое, часто пропадал, скорость как у черепахи, при этом тариф дорогой был, но и переходить было не на что. Это монополисты были в нашем доме на тот момент. Хорошо, что спустя время появился у нас Инсис. При близкой стоимости качество интернета на порядок лучше и стабильнее. Тут хотя бы знаю, за что плачу, и довольна оказываемыми услугами
В Екатеринбурге интернет от Билайн имеет свои сложности. К сожалению, скорость загрузки иногда оставляет желать лучшего, поэтому оценка 4 из 5. Надеюсь, что в будущем качество соединения улучшится. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2656539.
В Екатеринбурге интернет от МТС в целом работает хорошо, хотя иногда случаются проседания скорости, но это не критично. По цене услуга вполне устраивает, так как у других провайдеров за те же условия оплата выше. В остальном качество связи удовлетворяет, и я доволен услугами. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2663666.
С техподдержкой происходит дичь какая-то. Уже 9 раз оформляется заявка, 9 раз теряется время, никто в принципе не приходит, не звонит. Можно потратить минут 40 на самого [бесполезного] бота и оператора, перед вами даже извинятся и клятвенно пообещают, что в следующий раз мастера обязательно приедут. И так до бесконечности. [Ерунда] полная. Однозначно рекомендую не связываться с этой нехорошей компанией и пользоваться услугами любых других провайдеров. Это дно.
- Администратор5 августа 2024 г.
Уважаемый Алексей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
Оборвали кабель, оформили заявку. 8 раз ждали специалиста по заявке, и это, похоже, не предел. 8 раз приезжали на объект. Всем пофиг на ваше потерянное время. Потратив минут 40, можно поговорить со специалистом на горячей линии, он вежливо извинится и оформит очередную заявку. Повлиять ни на что нельзя. Придётся уходить к другому провайдеру, пожалуй, это будет быстрее и эффективнее, чем связываться с Ростелекомом.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Сделал заявку, через 5 дней пришли, подключили вай-фай роутер. Так как кабель был заведен в квартиру после бывших жильцов, тянуть ничего не пришлось, просто настроили и ушли. Начал тестировать интернет в играх и браузерах, и какое же было разочарование, когда я видел по несколько раз в минуту потерю пакетов и сильные лаги, потом инет отвисал, и опять все нормально, но ненадолго. В браузере как-то при загрузке вылезла надпись нет соединения с интернетом, а через 5-10 сек. страница перезагрузилась, и все нормально, при этом антенна полная, то есть он не просто отваливается и переподключается, как это бывает с некоторыми девайсами, а просто на некоторое время прекращается передача данных от роутера. Чтобы проверить, что проблема не с моим оборудованием, раздаю интернет с телефона, и все работает без просадок. До этого по другому адресу пользовался услугами другого провайдера, и не было таких проблем. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, меня переводят на разговор с инженером, объясняю ему о проблемах. Он просит подождать и удаленно, я так понял, проверяет адресацию, полчаса просто вишу на трубке, потом мне говорят, что никаких проблем нет, перезагружают роутер и оставляют заявку открытой на всякий случай, но лучше от этого не стало. ТВ, которое входит в тариф, вообще боюсь подключать, потому что с такими просадками, думаю, комфортно смотреть не получится. В общем, попользовавшись несколько дней, уже думаю сменить провайдера, только пока не определился, конкретно на какого, так как выбор по нашему адресу не очень большой.