Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Д.РУ-Дом - Плохое качество и Плохое обслуживание. Если кратко: - последние пол года издевались (перезагрузите, проверьте скорость, поменяйте канал, поменяйте роутер), заставили в итоге новый роутер купить. - проблему решил подключением другого провайдера. В тех же условиях с тем же роутером все работает хорошо. - пытаюсь 2й день закрыть договор. Они - то не могут (нет дома взрослых), то заняты или забыли перезвонить. Мое резюме (не профессиональное) - линия сильно перегружена, связь местами пропадает / глючит + служба поддержки освоилась правильные отчеты заполнять и расслабилась. Детали и эмоции, если кому интересно: пользовались более 3 лет молча и время от времени сообщали, что со связью местами проблемы и надо часто перезагружать роутер. Нам говорили, что проблема в нас, тестировали и отправляли потестировать. Последние пол года просто беда, перегруз. Мы заменили роутер, но связь по вечерам и в выходные также оставалась плохой - интернет зависал или тупил одновременно на всех устройствах. Мастер пришел и посоветовал купить новый хороший роутер. Ну мы простаки и купили - новый хороший. Нам в итоге сказали, что каналы забиты (пару раз поменяли местами) и мастер ответил - ну у всех так, что вы хотите... А в службе ответили - так вам лучше другой хороший роутер купить, еще один. Проблема не в них. Провайдера сменили (специально не указываю, чтобы не сочли за показуху) - все работает пока нормально - никаких забитых соседями каналов и необходимости перезагрузки пока что. Когда обратились отключать интернет - один день отговаривали (мол у других провайдеров хуже и вообще где ваш паспорт), другой день - поздно было (нет взрослых дома - старшие менеджеры спят), после забыли перезвонить и опять старший ушел (вообще на мне назначенное для перезвона время уже старший не работает). И главное - теперь коммерческая тайна, с кем я разговаривал. Начинают выдумывать отмазки, мол через 48 часов перезвонят. (последний нестаршийменеджер д.ру-дома который не смог мне помочь 29.10.2018 21.45 - игорь цыганков). Короче мое отношение уже после последнего полугода издевательства - плохое качество и плохое обслуживание, после того как уже начали обманывать, хотя конечно не могу плохо сказать о всех специалистах там. Просто уже закипел от негодования. Теперь из принципа всем обязательно переадресую свой опыт с д.ру-дом - плохое качество и плохое обслуживание
Пользуюь около 2-х месяцев, игтерне работает нормально, без сбоев. Скорость не просидает. Роутер свой вроде. В техподдержку не звонила.монтажники подключали 3-4 дня, старались, но в итоге подключили.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Бывает зависает интернет, но в целом нормально.
- Планета-ЕКБ6 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Надежда. спасибо за обратную связь. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в техническую поддержку, если испытываете сложности! Наши специалисты с удовольствием вам помогут.
Интернет дорогой, но не самый лучший . Живем в общежитии,скорость интернета не самая лучшая и не постоянная. Возможно это все из-за общежития (медная дуга на весь этаж, все дела).
Работает на 5. Монтажники всё как положено сделали, техническая поддержка, долго, конечно, дозваниваться, но помогли со всеми вопросами. Сам интернет без сбоев работает.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Подключать пришли не сразу, если честно. Где-то на второй или третий раз. Работой монтажников мы не очень довольны. А вот сами услуги интернета нормальные - и интернет, и тв работают достаточно хорошо чтоб пользоваться этими услугами и забыть о проблемах. Оборудование тоже довольно не плохое, техподдержка молодцы. Все хорошо, нам нравится
- Дом.ру Екатеринбург28 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Ольга, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады соответствовать Вашим требованиям и получать столь положительные отклики о работе наших услуг. Хотели бы уточнить, что именно не устроило в работе специалиста. Подробности можно отправить нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв.
Подключилась в июне этого года к компании подключили быстро аккуратно проблем нет нареканий к интернету тоже.
- Акадо (Екатеринбург)29 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления о нашей компании. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения и приятного пользования!
Подключили 7 месяцев назад инет и тв от дом ру подключили вовремя проблем с качеством нет все быстро аккуратно.
- Дом.ру Екатеринбург28 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
Так себе если честно. Добрый день, надеюсь мой отзыв будет для вас полезный! Переехали на новую квартиру , срочно нужен был интернет, обзвонили всех, но приехали только из дом.ру сделали все быстро , за это спасибо! Первый месяц интернет просто летал, радовал сильно! Дальше что-то пошло не так. Постоянно интернет отключается, перебои. Думали проблема в роутере, подсоединили шнур к компьютеру ничего не поменялось, бесконечно вылетает. Это одна проблема. Вторая еще интересней. Оплата с 1 по 1 число, следовательно интернет должен работать хорошо до 1 числа, но это обман. Как только время подходит к 23-24 числам интернет просто постоянно отключается сам, на компьютерах через раз высвечивается надпись «пополните баланс». Вообщем, в любом случае, если у вас есть выбор , выбирайте другого проводника! Лично мой опыт и мое мнение!
- Дом.ру Екатеринбург26 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и уделенное время. Описанные ситуации могут возникать по разным причинам. Предлагаем Вам исправить ситуацию. Для более подробной консультации напишите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Будем рады помочь.
Скорость периодически падает, когда меняется погода. Монтажники подключили качественно. Вощникают проблемы с оплатой через лк
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения от лица Компании за возможные неудобства. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Хорошего настроения!