Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Постоянно виснет тв. Тв постоянно зависает.эти кубики уже достали
Самый плохой интернет. Ужасный интернет вечно какие то проблемы, обещанной скорости нет тех поддержка на нуле а деньги любят считать и требовать их во время !!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Полное [разочарование]!. Заголовком все сказал!!! Отвартное качество савязи!!! Техподдержка кроме как отправить к тебе платного специалиста не занимаетьсяя не чем ,да и то дозвонится проще да приемной путина!
Очень хороший интерне. Здраствуйте подключился к провайдеру к телеком больше года назад и очень доволен что выбрал эту кампанию.всегда работает тех подержка если в этом есть нужда. Очень мне понравилось как обшяются с клиентами всегда вежливы и обшительны всегда помогут найти решение проблемы и подскажут как ее исправить. Всегда есть какие-нибудь акции и розыгрыши.вообшем я очень доволен к телеком и всем рекомендую этот провайдер.
- К-Телеком11 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Артем! Благодарим за высокую оценку качества наших услуг. Мы стремимся создавать комфортные условия для наших абонентов. Спасибо за Ваш отзыв!
Дорогой и плохой интернет. кошмар. Акадо было лучше, бесит. Только в сайт дому могу зайти и в ютуб, а я хочу и на сайты!!!!!!!!!
- Дом.ру Екатеринбург3 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. В данном случае потребуется диагностика. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень дорогие некачественные услуги. Качество предоставляемых услуг оставляет желать большего. Маршрутизатор от дом.ру так и не заработал, пришлось покупать свой. Интернет периодически исчезает. Приставка в полурабочем состоянии, тв постоянно отключается. Не поняла, как я пошла на поводу этой компании и переподключилась от другого, неплохого провайдера! Стоимость услуг у дом.ру самая высокая в екатеринбурге! При этом поддержка очень слабая. Никаких прямых телефонов или адресов, по которым можно было бы обратиться с вопросом. Почему на мой запрос отвечает робот, причем не по делу? Никому не советую подключаться к этому провайдеру и сама буду искать другого, более выгодного по стоимости и по качеству услуг.
- Дом.ру Екатеринбург2 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Галина! Благодарим за уделенное на отзыв время. Нам очень жаль, что ситуация с качеством услуг повлияла на ваше решение. Уточните, пожалуйста, детали неполадок и пришлите номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, максимально подробно проверим всю информацию и постараемся помочь в разрешении вопросов. Также,наши Клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и спецпредложениями, которые направлены на экономию денежных средств. Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете.У нас есть несколько номеров горячей линии, одним из которых вы можете воспользоваться совершенно бесплатно. Существует еще несколько способов, которые вас напрямую соединят со специалистом, это чат на официальном сайте компании с онлайн-консультантом, можете воспользоваться данным чатом из личного кабинета. Также, к нам можно обратиться в любой социальной сети, где в режиме онлайн 24 часа вам предоставят всю информацию. Ожидаем обратной связи. Хорошего вам дня!
Нестабильность. Пользуюсь услугами инсис уже несколько лет и могу подметить явный минус. За хорошей ценой скрывается крайняя нестабильность интернет соединения. Пк новый, wi-fi адаптер отличный, 300 мбит/с, но хоть и пишется 65 мбит/с, скорость очень нестабильная. Сайты в браузерах могут грузиться сразу, а могут и чуть ли не минуту. Задержка в онлайн играх в 90% случаев колеблется от 110 мс до 1400 мс, а choke (процент потерянных пакетов данных, отправляемых с компьютера на сервер) всегда колеблется от 9% до 60%. Про тв мало что могу сказать, так как не смотрю, но связь порой и там пропадает. Возможно проблема с роутером, возможно с чем-то ещё. Как бы не пришлось менять провайдера.
- Инсис Екатеринбург11 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Вы обращались с этим вопросом техподдержку? Уточните, пожалуйста, ваш ID, мы разберемся в ситуации.
- Александр12 марта 2019 г.
Да, через некоторое время обратился и оказалось, что проблема в роутере, а именно в его слабой защите от помех от других роутеров по близости. Если хотите помочь мне решить эту проблему, мне бы пригодился совет по выбору помехозащищённого роутера и его настройке (IP и DNS у меня есть)
- Инсис Екатеринбург13 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Мы можем помочь вам подобрать роутер, уточните ваш ID, специалист техподдержки свяжется с вами и всё расскажет.
До боли знакомая ситуация.... Провайдеры - они все одинаковые. Плюс-минус все не без греха. Но в отношении кампании под названием дом.ру очень уместно будет употребить такие эпитеты как: чахлая, пожухлая, захудалая, навозная яма. И это будет звучать довольно лестно по отношению к данному провайдеру. Цены у дом.ру довольно высокие, если сравнивать их с другими поставщиками интернета в городе, и скорее всего, это должно быть оправдано высоким качеством услуг, которые они предоставляют. Но нет, скажу даже больше, такой оплаты оказывается мало, и неизвестно кто, и неизвестно как, тайком подключают платные пакеты каналов, дабы добыть еще немного наживы с таких невнимательных клиентов, как я. Несомненно есть и моя доля вины, что не усмотрел. Но не было ни единого уведомления о том, что эти пакеты были подключены. Когда абонентская платы выросла достаточно сильно, и я наконец прозрел, тогда уже основательно стал задумываться над тем, как грамотно произвели сие работники дом.ру.
- Дом.ру Екатеринбург1 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Стоимость услуг в первую очередь зависит от выбранного тарифного плана и действующих акций. Компания периодически обновляет линейку тарифов, оптимизируя характеристики, и внедряет новые акции, направленные на экономию. Ознакомиться с ними можно через личный кабинет в разделе "Спецпредложения". Мы всегда готовы помочь в случае возникновения технических неполадок. Уточните, пожалуйста, какая сложность с услугами у вас наблюдается? Подключение дополнительных услуг происходит только после получения согласия от клиента, при этом предоставляется полная информация по условиям(минимальный срок пользования, стоимость и прочее). Обратите внимание, что все звонки записываются, и это позволяет мониторить консультацию специалистов. Если вы столкнулись с обратным, мы можем передать претензию в соответствующий отдел для дальнейшего разбирательства. Чтобы вас не беспокоили звонки от отдела телемаркетинга, вы можете выполнить отказ от рекламно-информационного обслуживания в "Настройках профиля". Хотели бы помочь разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте, пожалуйста, номер договора с описанием ситуации по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Надеемся на скорую обратную связь.
ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ. Качество предоставления услуг дом.ру интернета и тв ужасное! Интернет пропадает, картинка тв зависает. За январь 2019 позвонила 5 раз и безрезультатно. Скорость интернета страшно низкая. Перевели на дом.ру с акадо без опроса.
- Дом.ру Екатеринбург31 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Марина! Провайдер "АКАДО-Екатеринбург" вошел в состав "ЭР-Телеком Холдинг"(бренд "Дом.ru"). Решение об объединении было принято по обоюдному согласию между компаниями. Качество услуг зависит от ряда факторов: технических особенностей оборудования, работы программного обеспечения, состояния линии. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем выяснить причины возникших сложностей и решим вопрос.
Интернет ,ТВ от "Билайн" [совсем меня расстроили]!!!(. Очень плохая скорость интернета , особенно в вечернее время в рабочие дни , а в выходныне суббота и воскресенье интернета вообще нет. Телевидение постоянно тормозит. Приходиться перезагружать приставку билайн и роутер. В конце концов ихний роутер превратился в кирпич. Купил другой более мощный асус. Постоянно меня обвиняют в том ,что я виноват в неисправности работы интернета. Отношение тех.поддержки очень плохое . Я очень разчаровался в их обслуживании и поддержки. Мой номер телефона раздают направо и налево. Народ очень вас прошу не подключайтесь к провайдеру билайн. Оборудование у них старое как ребро мамонта. Г.екатеринбург ул.таватуйская 4 .александр.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Будем признательны, если отправите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Поможем выяснить причины возникших сложностей и решить вопрос.