Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

Не советую провайдера. Являюсь абонентом этой сети уже на протяжении полугода и могу смело заявить, что хуже качества и отношения к абонентам я еще не встречал. Сегодня 23 марта 2019 года. Все началось 25 февраля 2019 года с того что стало плохо работать телевидение и медленно предоставляться интернет. После первого обращения нам предложили перезапустить оборудование (хотя мы по телефону несколько раз сказали, что это уже делали), ну да ладно, перезагрузили, ничего не поменялось. Тех поддержка сказала что нужно все равно «потестировать» оборудование после перезагрузки и положили трубку. Оборудование так и не стало нормально работать (3 минуты работает и потом столько что стоит с ошибкой). Терпели мы аж до 12 марта. Тут настала точка кипения. Звоним в очередной раз и не просим уже, а требуем разобраться в ситуации, помочь и сделать перерасчет за время лже пользования услугами, на что поступает ответ – «мы написали менеджеру, что бы он с вами связался», и как вы думаете, правильно – никто с нами так и не связался, связался только техник тех поддержки и сказал, что я к вам зайду переобжать провода. Толку так же ноль. Сегодня 23 марта. Телевидение так и не работает, при обращении на номер отвечают «зомбо-люди-роботы» с выражением – мы оставили куда то там заявку, ждите, с вами свяжутся. Подводя итог «изложения» хочу сказать что очень расстроен тем, что согласился перейти от прошлого интернет-оператора в эту дырявую компанию. Даже врагу такого провайдера не посоветую.

Качество заявленных услуг не соответствует действительности!!!!!. Пользуюсь услугами данного провайдера на протяжении 2-х лет и постоянно звоню в тех.поддержку компании с претензиями... То половина каналов отсутствует, хотя я за них должна платить по условиям договора. То интернет виснет либо вообще пропадает на несколько часов. Периодически возникали проблемы с самой приставкой и роутером. Все вопросы решаются очень долго, в сопровождении нескольких сотрудников. Сотрудники нацелены навязать услуги или пытаются удержать клиента, но предложить взамен ничего достойного не могут. А если предлагают акцию, то по каким-то непонятным причинам эта акция очень быстро заканчивает срок своего действия. И также столкнулась с проблемами при расторжении договора. Мне отказались помочь в сервисном центре, сказав чтобы я решала свою проблему самостоятельно, если я хочу снова использовать общедомовую антенну...в общем одни сплошные нервы при сотрудничестве с данным провайдером, причём прошу заметить, что тарифы у них не дешевые! Никому не рекомендую данного провайдера!!!!потратьте лучше дольше времени на поиск качественного провайдера и сохраните своё время, нервы и деньги!

Пользуюсь уже 4 месяяца где то, ставил просто инет, без тв. Роутер я отдельно свой купил, xiaomi mi3. Интернет работает за все время без нареканий, 2 недели не трогал роутер, до этого перезагружал, но скорее всего было дело в роутере. Роутер настроил мастер, причем мастер сидел с переводчиком и смеялся.настроил бесплатно. Тариф мне не повыйшали, я просто макимальный поставил сразу и все. Мастер приехал приехал быстро и без задержек подключил. Но оповестили о повышении тариф-это неприятно. Не критично но не приятно.

Пользуюсь уже где то 5 месяцев. Ставила просто интернет и симку брала их , 2 в 1. Тв не брала. Роутера нет, провод напрямую в компьютер. Интернет работает стабильно, но были случаи что приходилось звонить разбираться-вообще не было инета, где то 2-3 дня не могли зайти в интернет. В техподдержке помогали выяснить ситуацию, но больше ничего. Компенсацию е предлагали ни разу, это не приятно. Тариф мне не повышали. Изначально просто инет ставили, потом позвонили предложили симку,я и взяла. Была неразбериха с оплатой-обещали одно но получилось по другому, но обещали исправить, немного дороже вышло в общем. Мастера быстро и вовремя подключили, без проблем каких либо.

Терпимо. Проблемы возникают время от времени с подключением, то скорость низкая, то вообще не работает. В целом провайдер не очень устраивает, но терпимо. Думаю, что буду менять.