Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
По мнению абонента, скорость интернета не соответствует заявленной, а до тех.поддержки невозможно дозвониться. Пока терпимо!
Самый ужасный провайдер!. Просто ужас какой-то интернет все время тормозит,причём всегда по вечерам,когда до службы поддержки уже не дозвониться они работают до 18.00-у всех других провайдеров -круглосуточно!!! Какой-то непонятный оператор отвечает на телефон после 18 до 23 часов,который ничего никогда толком сказать не может,кроме дежурный фразы-ваша заявка передана техникам...ни когда будет связь,ни что вообще происходит,она не в курсе...когда просишь соединить с тем,кто в курсе,бормочет что-то типа того,что они находятся в другом городе и ни соединить,ни дать номер компетентных лиц она не может.ни разу служба качества не перезвонил и не ответила на просьбу связаться!!! В общем полный отстой! Не наступает на мои грабли,не ведитесь на дешевизну!!! И,кстати,никакого переработан,за то время,когда нет инете и тв, как будто так и должно быть!!! Девиз,видимо,у них такой-главное снять деньги(кстати это они не забывают делать ровно в 00.00 1 числа,если забыл оплатить,у тебя все вырубят! Ни оповещений,ни обещанных платежей.коросе,своего не упустил,а на пользователей по боку!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет работает отлично, скорости хватает, проблем нет. Мастера и сотрудники компании работают отлично! Wi fi роутер предоставил провайдер - работает надежно, без сбоев.
Интернет и тв плохо работали, постоянные проблемы с оборудованием, которое запрещается в других регионах. В тех поддержке не решают вопросы и не помогают. Сменили провайдера, подключили другой интернет.
Подключали интернет для дочери, не жалуется все в порядке. Качество услуг нормальное.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Все отлично работает: и интернет, и тв! Жалоб и нареканий нет! За все время пользования ни разу не пришлось обратиться в тех. Поддержку!
Все окей.
Ни кому не советую. Все устраивало хотя и дорого. После звонка, не хотите ли перейти с цифры на интерактив, на что я отказался, просто стала лагать цифра. глупцы я сменю провайдера вот и все, а вы потеряли клиента.
Ужасное обслуживание. Единственное, что мне понравилось в этой компании - это то, что мастер очень быстро приехал и установил модем, сделал все качественно и аккуратно. Но сказать, что качество связи ужасное - это не сказать ничего! По 5-6 раз на дню приходится перезагружать модем, иногда интернет пропадает в середине очень важных разговоров с клиентами по скайпу. Но самая главная проблема в этой компании - это качество обслуживания клиентов. Такое ощущение, что с роботами разговариваешь, а не с живыми людьми. Кроме того, разные люди выдают разную информацию на один и тот же вопрос. Один человек сказал, что оплата интернета посуточно невозможна. Потом, как оказалось, очень даже возможна. Сначала: уведомите нас за 3 дня до отключения, и мы приедем и заберем модем. Потом оказывается, что интернет отключают сразу же, как только я уведомляю акадо о том, что уезжаю с этого адреса. Мне что, эти 3 дня без интернета сидеть??? Тем более, что оплачено все наперед. заполните форму, и мы вернем вам средства. Мне не копейки нужны за эти 3 дня, а интернет и нормальное человеческое отношение! Спросила у девушки: как бы вы поступили на моем месте? Сидели бы 3 дня без интернета, если бы ваша работа и доход от этого зависели? отвечает: я не знаю, как бы я поступила. И предложила мне самой доставить модем в их офис!!! Люди, повернитесь лицом к клиентам, пожалуйста. Обратите внимание на их нужды и потребности, а не настаивайте на своих условия обслуживания, которые нигде не прописаны и интерпретируются разными сотрудниками по-разному. В конце-то концов, от удовлетворенных клиентов зависит процветание вашей компании.
- Акадо (Екатеринбург)15 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Мария. Благодарим вас за отзыв и подробное описание ситуации, которая сформировала это мнение об услугах и специалистах компании. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной консультацией, однако вас верно проинформировали, посуточная оплата в компании не предусмотрена (есть исключения). В любом случае, от лица Компании приносим извинения за данные обстоятельства. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях (vk.me/domru_ru), мы максимально подробно проверим всю информацию и постараемся решить все и ответить на все дополнительные вопросы, а также проведем диагностику услуги, чтобы выявить причины технических сложностей. Ожидаем от вас обратной связи, примем к сведению все ваши замечания.
Скорость стабильна, не падает. Обрывов связи не наблюдалось. К монтажным работам нареканий нет
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, будем стараться и дальше вас радовать сервисом и интересными предложениями :)