Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Я вернулась в угмк-телеком. Работаю в интернете и поэтому очень щепетильно отношусь к выбору провайдера. Перепробовала всех провайдеров и вернулась!!! Все работает отлично. Когда собака перегрызла провод, мастер пришёл в этот же день, в отличии от ттк и цена адекватная(не поднимают постоянно, как в ростелеке) я довольна, всем
Пользуемся услугами провайдера к телеком уже больше года. За все время наблюдалось несколько обрывов связи, но при обращении к технической службе всегда доброжелательно отвечали на все вопросы, и устранение неполадок было четко в срок, обещанный специалистом. Скорость интернета вполне устраивает, подключен телевизор, ноутбук и два телефона. При заключении договора была акция, в течение года пользовались интернетом со скидкой 50%. И даже сейчас, когда акция закончилась, цена на услуги устраивает. Прощаться в провайдером не планируем !
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Итак, услугами сотовой связи от мтс я пользуюсь 15! Лет. И вот свершилось, в 2019 году я стал счастливым обладателем домашнего интернета от мтс. Ну что можно сказать? Европейские сервера? Пинг от 120м/с. Заявленная скорость на тарифе 100мбит? Получи свои 30-40. Потеря пакетов? Само собой, а как же. Звоним на горячую линию: пока натыкаешь в автоматическом меню, чтобы с тобой начал разговаривать живой человек уже палец до локтя сотрешь. О, живой человек, отлично. вы знаете, по вопросам интернета я вас проконсультировать не могу, сейчас соединю со специалистом. Соединит? Соединит, с автоответчиком, в котором опять нужно тыкать меню. Натыкал? Поздравляю, ждем 20 минут ответа, не дожидаемся, посылаем всё к чертям. Браво, компания мтс, так держать!
Качество работы интернет хорошее, нареканий нет. Монтажники приехали своевременно. В техническую службу звонить не приходилось. Оценка - твердая 5
- Дом.ру Екатеринбург8 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Рады, что все замечательно. Приятного пользования :)
Интернет и тв работает хорошо. Роутер и приставку брали у провайдера, всё работает без сбоев. Монтажники пришли вовремя, всё сделали как положено. В техподдержку не обращался. В целом, работой провайдера доволен на 5/5.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет работает хорошо, качество тв с приобретением приставки улучшилось. Тех поддержка дозвон быстрый. Монтажники приехали вовремя, сделали всё корректно. Но есть нарекания на работу сотрудников тех поддержки в части компетенции: долго уточняют сведения о продуктах компании, складывается впечатление, что не владеют информацией. Оценка - твердая 4.
- Дом.ру Екатеринбург8 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады соответствовать вашим требованиям. Не будем останавливаться на достигнутом. Продолжим улучшать качество услуг и предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, обращайтесь. всего наилучшего!
Когда хотят отключают интернет на проф работы. Не на пол часа, а на пол дня . На просьбу оповещать абонентов заранее, девушка ответила что на сайте писали. Т.е я должна каждый день заходить на сайт и проверять будут ли в моем районе проходить проф работы сегодня или нет. Ало, 21 век. Смс оповещения подключите хотя бы!!! Из-за вашего интернета только за последние дней 10 пришлось из них 4 дня на работу не выходить! Вы обнаглели, других слов подобрать не могу!!! Постараюсь в ближайшее время поменять провайдера.
Проблемы начались как только дом.ру перекупил акадо. Все пошло прахом. Эта пресловутая предоплата - за что плачу, не понятно. Баланс всегда в плюсе, но интернета нет! Один раз два дня выясняла почему нет интернета - выяснилось, не хватает 47 копеек! Вы издеваетесь? специалисты в телефоне ничего вразумительного ответить не могу. Никогда. Человеку задаешь конкретный вопрос - в ответ околесица на 30 минут и ноль информации. Особенно меня достает отсутствие интернета - в квартире два разных клиента - и при обрыве эти спецы пытаются доказать, что проблема в квартире. В акадо сидели две тетеньки под 50 лет и проблем не было, монтажники приходили на устранение сразу в течении дня. В дом.ру чтобы вызвать монтажника - требуется доказать, что проблема за пределами квартиры! На 9 мая нас вообще обрадовали - 7 мая в 17-00ч. Устроили демонтаж оборудования! Просто отрезали кабель от общего оборудования для последующей замены! Главное без предупреждения и согласования! И никто не заметил, что с 08.05 по 10.05. Выходные (праздники). Вся страна не работает! Весь дом два дня выяснял отсутствие интернета и телевидения - никто ничего не знал и заявки на механика не принимали! Механики сидят в соседнем здании. В результате после скандала - кабель в квартиры тянули 09.05.! Вот для меня это вообще оскорбление! Моральная и психологическая травма! Как можно так с клиентами обращаться! И ведь что интересно - никто не ответил за этот бардак. Мне надоело общаться с неграмотными специалистами! Мне надоело оплачивать услугу, которую я не получаю в полном объеме! Я вообще считаю работу вашей компании по предоплате незаконной и предоставление услуг и сервиса отвратительными. Не подключайте дом.ру! Пожалеете. Эта компания даже юридические лица обслуживать не может - однажды на работе все потухло, так монтажник в 23-00ч. Выезжать не захотел, испугался ночного города! Все в ручную делали до утра, а потом в комп заводили за две смены! Ужас!
- Дом.ру Екатеринбург6 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим вас за оставленный отзыв и описание произошедшего. Понимаем ваше недовольство и приносим извинения за доставленные неудобства. Уверяем, мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и сервиса. В случаях, когда вы столкнулись с некорректным действиями со стороны специалистов, всегда можно передать информацию для проверки корректности консультации. Перед проведение планово-профилактических работ мы информируем клиентов посредством смс-сообщений на актуальный номер телефона по договору. Будем рады помочь и проконсультировать по всем вопросам и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru). Желаем вам всего наилучшего!
Интернет очень хороший, проверен годами, сколько пользуюсь одни положительные моменты. В целом нареканий нету.
- К-Телеком6 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! Мы счастливы, что у нас есть такие абоненты. Будем продолжать радовать Вас и дальше!
Большое спасибо за понимание и скорость оказания услуги.особое спасибо илье который помог справиться с проблемой
- Дом.ру Екатеринбург4 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения! :)
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Благодарим за такой подробный положительный отзыв. Нам очень приятно слышать такие теплые слова! Будем и дальше радовать Вас нашими услугами. Спасибо за выбор компании!