Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хороший интернет провайдер мне очень нравится ну цена у него смущает, пользуюсь каждый месяц редкие обрывы интернета
С тех пор как перешли из инфо-телеком в к-телеком качество очень сильно упало.скорость никакая.постоянные обрывы связи и невозможность подключиться.
- К-Телеком21 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, на электронную почту loyal@k-telecom.org номер Вашего договора и контакты для связи с Вами, мы детально разберемся в данной ситуации. Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Долгое время в городе екатеринбурге пользовался компанией кабинет, для услуг связи, но несколько лет назад ее купила компания ростелеком, и начались несчастья. Повысилась стоимость услуг, а качество ухудшилось. Последней каплей стало, прошлогодняя история. Мы семьей на 4 месяца уезжали отдыхать на юг. И я по горячей линии попросил приостановить услуги, оказалось это возможно только на 2 месяца, в салоне где я подключал услуги, мне ответили что они их только подключают, но если хотите отключить нужно ехать в центральный офис, в который надо записываться, я не успевал и мы уехали. По приезду через 4 месяца я отключился от этой отвратительной компании, а сейчас они помимо списания с моего счета положительного баланса, требуют еще и оплату за следующие 3 месяца которыми я не пользовался, и которые отключить они не дали! Кроме всего этого моему отцу пенсионеру по другому адресу, наподключали услуг на 1800 рублей в месяц!!!! Представляете? А он ничего не понимает, а они ему в аренду какие то приставки, антивирусники, каналы зарубежные, по полной!!!! Аля 90-е годы.
обманщики еще те. Сначала всеми способами пытаются подписать договор. Обещали роутер бесплатно лишь бы подключил интернет . В итоге провод кинули . И ушли на все вопросы о роутере молчат и на друг друга перекладывают обязательство. Мой роутер микротик не могут подключить.не хватает умений. Свой пообещали но так ничего и не сделали . Этот месяц раз за него уплачено еще буду с ними. Далее отключу с таким отношением к клиентам ну их нафиг
К сожалению данный оператор в погоне за прибылью забыл обо всем другом. Постоянно повышают тарифы. Бесплатный пакет у них через пару месяцев превращается в платный « по умолчанию». Об этом ты узнаешь , когда на сумму обращаешь внимание. Скорость последнее время— просто не выдерживает никакой критики. В ответ на ? Где скорость— такую чушь несут. Якобы соседние квартиры своими вай— фаями ее сбивают....а мухи блин не сбивают ее? .... Вообщем после 7 лет пользования этим оператором точно решил искать замену им.
- Планета-ЕКБ16 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Сожалеем, что вы не указали номер вашего договора, чтобы мы могли более подробно ответить на ваш отзыв. При подписке на ТВ-пакет клиенту в интерфейсе отображаются все условия подписки (в том числе стоимость после окончания акционного периода), он подтверждает своё решение нажатием кнопки «Согласен» и вводом пинкода. Действительно, мы не можем гарантировать скорость при беспроводном подключении, поскольку не можем влиять на факторы, которые ее обеспечивают. Скорость получения информации при подключении по wifi зависит от сетевой активности всех ваших соседей в их домашних беспроводных сетях, и даже от работы бытовой техники, излучающей помехи в радиодиапазоне (например, СВЧ-печи). Пожалуйста, проверьте скорость доступа при проводном подключении – это значение будет более корректным. В большинстве случаев скорректировать влияние соседних беспроводных сетей можно, изменив параметры беспроводной сети. Дать рекомендации по настройкам вам могут наши специалисты технической поддержки. Благодарим за обращение.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Все внимательные и отзывчивые,а телевизор показывает плохо.изображение вначале лета плыло только вечерами,сейчас в любое время, временами до полного исчезновения.
- Дом.ру Екатеринбург16 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Предлагаем вам провести диагностику услуги, чтобы выявить негативные факторы и устранить их. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем с устранением неисправностей. Ожидаем вас :)
Интернет работает хорошо, претензий нет. Роутер- работает стабильно. Тех.под всегда помогает и решает вопросы в кратчайшие сроки.
Лучший интернет за свои ценны. Быстрый и надёжный. Не бывает сбоев. Не высокий пинг, но хочется ниже.
- К-Телеком12 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за то, что высоко оцениваете качество наших услуг. Мы обязательно учтем Ваши замечания в нашей дальнейшей работе. Благодарим за отзыв и выбор компании!
Хочу поделиться своим пока неприятным опытом сотрудничества с данной организацией. Приобрели новую квартиру. Так как не все провайдеры присутствуют в доме, решили связать себя с дом.ру. Еще на этапе ремонта и отделочных работ пригласили специалиста, чтобы протянуть необходимые для последующего подключения провода. В квартире уже был кабель телевизионный, но специалист дом.ру порекомендовал его убрать в стену, так как для дальнейшего использования он не пригодится и той приставки, которую мы могли бы у них приобрести , будет вполне достаточно для просмотра множества каналов. Приставку приобрели (называется like box, стоит 3000 р.), кроме того заплатили еще приличную сумму аванса за подключение (по факту начали пользоваться только интернетом спустя только 2 недели, но денежки снимали с нашего счета как положено ежедневно). Наконец, в конце июля переехали в новую отремонтированную квартиру. Подключили телевизор, к нему купленную заранее у специалиста дом.ру приставку like box и....ничего не работает. Упорно приставка не может связаться с сервером, при этом интернет-подключение стабильно и исправно работает. Позвонили в дом.ру, описали ситуацию. Первое, что нам ответили, что не надо было убирать телевизионный кабель, ибо без него приставка like box не работает. Отлично! Сослались на специалиста из их же организации, который данную рекомендацию по кабелю дал. Обещали разобраться в ситуации и в течение 24 часов связаться. Спустя 24 часа ничего не изменилось. Позвонили вновь, снова описали всю ситуацию (готовься читатель, это будет продолжаться каждый наш звонок в компанию дом.ру на протяжении недели). И снова пообещали разобраться... На сегодняшний день после ежедневных звонков в компанию дом.ру и таких же ежедневных рассказов сотрудникам этой компании о нашей ситуации ничего не изменилось. Позавчера один более-менее адекватный сотрудник высказал идею о возможной замене нашей неподходящей приставки на новую приставку like box pro, которая как раз и нужна в этой ситуации. Но... Решение об этом может принять только какой-то самый большой босс, который почему-то еще не в курсе этой ситуации, хотя каждый раз именно с ним обещали обсудить данную ситуацию. Резюмируя все выше написанное, сервис компании дом.ру оцениваю пока на двоечку, клиентоориентированность еще ниже. Хотелось бы еще задать вопрос по оплате, которую мы произвели заранее. По факту, пользуемся только интернетом, а оплачиваем и тв тоже, которого нет...рассчитываю все же на благополучный исход и разрешение данной ситуации, но осадочек останется...
- Дом.ру Екатеринбург11 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с подобными сложностями. Приносим извинения за доставленные неудобства. Данный вопрос находится в работе. Мы с вами уже ведем переписку на другом ресурсе.
Провайдер полное дно, перерасчет не делают со связью постоянные проблемы, телевизор подключить не могут, во всем виноват дождь, грозы, снег, осень, лето, зима, весна, дядя, тетя, сосед, но не контора которая предоставляет интернет, если интернет прервался, дозвониться невозможно.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся улучшать качество связи и проводим акции, которые снижают стоимость услуг. Надеемся, что вы и дальше будете довольны обслуживанием в «К Телеком»! Спасибо Вам за положительный отзыв!