Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Екатеринбург. Уже как неделю пытаюсь подключить себе из интернет, так как дом новый и других провайдеров, к сожалению, пока там нет. Звонок 1. Оставил заявку на подключение. Позвонили, сказали, что нужно проверить возможность подключения и мне позвонят в течение 24-х часов. Спойлер - не позвонили. Ни через день. Ни через два. Сам позвонить не мог, так как был занят ремонтом и переездом. Позвонили где-то через 5 дней. Звонок 2. Спросили, оставлял ли я заявку. Сказал, что да. Предложили перевести на технических специалистов. Попросил позвонить позже (что оказалось большой ошибкой). Договорились, что перезвонят мне в тот же день вечером. Не перезвонили. Через день позвонил сам. Звонок 3. Сказал, что оставлял заявку. Сказал адрес, имя и т.п. Сказали, что тех. Специалисты позвонят на следующий день. Договорились о времени. Угадайте, что произошло? Правильно - так и не позвонили. Звонок 4. Начало звонка аналогично предыдущему. Сказали, что техническая возможность есть, но нужно еще что-то проверить и тех. Специалисты позвонят завтра во второй половине дня. Пишу это после последнего звонка. Что-то мне кажется, что и завтра не позвонят =/ в общем, в пекло этот ростелеком. Даже конвекс лучше, чем это.
Ежедневно, на протяжении более года каждый день в одно и тоже время тв-приставка начинает перегружаться. Сейчас еще хуже 4-5 раз в день такое происходит. Договор к07954
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет, в принципе, хороший. Но у меня с данным провайдером возникли другие очень неприятные проблемы! Я перед переездом в другой город пришла в офис на генеральской,3 и написала заявление о закрытии интернета и телевидение, сдала всю аппаратуру, которую установили на прокат. У меня оставались на счету около 400 руб. Я написала заявление, чтобы мне вернули эти деньги, приложила реквизиты карты. Мне сказали, что деньги поступят мне на счет в течение 3 дней. В итоге, прошло чуть больше 2 недель с момента подачи заявления... Я позвонила и спросила, в чем дело? Почему мне не вернули деньги? На что оператор мне ответил, что видит в системе мое заявление, но по какой причине не вернули деньги он не знает. Сказал, что оставил повторное заявление и со мной свяжутся в течение дня, но прошла ещё одна неделя и мне так никто и не позвонил! В общем, я забила на это дело, 400 р не такая уж и большая сумма, но осадок остался неприятный! Так что имейте в виду, что оказывается вот так некрасиво они могут поступить! Хотя я никак такого поворота событий не ожидала!:((
Самопроизвольно меняют тарифы на более дорогой, я снова переключаю тариф по дешевле ,месяц проходит и тариф снова подняли. Проверил на скорость интеонет из заявленых 100 только 50. Если так будет дальше я поменяю провайдера
- Дом.ру Екатеринбург 9 ноября 2019 г.
Мы хотим разобраться в ситуации смены тарифов детально, а также проверить, в чем может быть причина низкой скорости. Напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможет решить вопрос.
Очередной негативный отзыв на билайн. Стыдно называть ее федеральной. Я жил в разных городах и это самый некачественный и безответственный провайдер. Итак, конструктивно и по факту: -не дозвониться до службы поддержки -робот гоняет по кругу, отправляет на сайт -так и не нашел чата какого либо интернет не стабильный, скорость варьируется от 20мбит до 70. Заявленных 100 мбит ниразу не было. Постоянные обрывы соединения! -монтажники ковыряли старую дырку над дверью 2 часа вместо того чтобы аккуратно просверлить отверстие. Насорили и оставили как будто так надо. У них даже нетбука нет для настройки и проверки оборудования. Кабель обжали плохо, либо коннектор некачественный использовали. Отходит соединение. -оплачивал первый платеж в личном кабинете, деньги так и не пришли. Вот каким образом, объясните мне, деньги ушли на мобильный интернет??? У меня даже симки нет билайн! В общем личный кабинет работает не корректно и деньги отправляет на другой счет. Вроде пока все
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительный провайдер. Качество скорости отвратительное, просадки до 2-3 мб/с из положенных ста. Нет гарантии при изменении стоимости пакетов услуг. Когда к ним подключались, стоимость ежемесячного платежа было около 600р, сейчас эта плата составляет 939 р. И никто не уведомил о повышении платы. Не советую данного провайдера.
Если вы один, без семьи, друзей, в общем один, то домру вполне неплохой провайдер, но бесплатный роутер он не предоставляет. Но если вы не один проживаете, то бегите от него и не оборачивайтесь, потому что, если, допустим, вы играете и кто-то смотрит тот же самый ютуб, то забудьте о скорости и стабильности интернета. Даже если кто-то чихнёт возле роутер или придет сообщение с вк, то скорость у вас упадет.
- Дом.ру Екатеринбург 7 ноября 2019 г.
Здравствуйте. Подобные вопросы всегда можно решить посредством обращения в службу поддержки компании, любым удобным способом. Будем рады помочь и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот отзыва и номер договора.
Интернет работает некачественно уже около 2 месяцев, сначала в тех поддержке отвечал робот, теперь же говорят, что знают о проблеме, но решать будут её до конфца февраля. То есть я должен платить все эти месяцы по полной, а пользоваться нормально не могу
Ттк не стоит ваших нервов и денег. Если вы захотите расторгнуть договор, то вам придётся купить их оборудование которое вам уже не будет нужно - роутер, тв приставку. Которые стоят очень дорого. Иначе не получится. А если вы просто приостановите доступ, то потом вам неожиданно опять насчитают по полной, хотя вы не пользовались их услугами. И по началу вы платите одну сумму, но потом она возрастает на несколько сотен без вашего согласия. Я уделю на вас много времени, вы сильно меня затронули
Здравствуйте! Про tv - с мая по 25.10.2019 был коллапс, но мастер юрий решил проблему- спасибо!
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день. Последний раз вы обращались к нам по данному вопросу через Личный кабинет в мае 2018 года, но в ходе диагностики перестали отвечать на наши вопросы. Когда мы связались с вами по телефону – вы сообщили, что в тот момент у вас не было возможности выполнить полученные от нас рекомендации, и что вы повторно обратитесь в техподдержку, когда будете готовы к продолжению диагностики. Мы готовы к вашему звонку в любой момент. К сожалению, без вашей готовности участвовать в устранении неисправности, нам будет крайне сложно разобраться в причинах происходящего. Попробуйте также, прежде чем позвонить нам, подключить телеприставку в другую электрическую розетку, и затем понаблюдать, будет ли воспроизводиться проблема.