Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет работает хорошо, сбоев нет. Роутер надежный. Монтажники на подключение пришли во время, все сделали аккуратно. Провайдер устраивает, претензий нет.
Скорость безобразная, только подключился, я в шоке. В техподдержку звонить бесполезно, на момент звонка восстанавливают скорость, через 15 минут инет падает. Буду менять провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Добрый день! Неделю назад оставил заявку на переход на оптиковолоконный интернет. 1 что я хочу сказать что оператор уверял меня что ко мне на следующей неделе приедут специалисты и выполнят все работы. Но как в этой компании принято по старой доброй традиции ни ответа ни привета. Мы люди не гордые звоним сами и тут мы переходим ко второй части постановки. 2) оператор говорит что она не знает почему никто не приезжает и ей вообще никто не отвечает по заявке. После моего вопроса о том что куда мне позвонить чтобы узнать самому она также ничего не ответила, на этой ноте наступает часть 3 я обращаюсь в головной офис думаю ну там то точно должны знать и рассказать мне что происходит но как вы понимаете и там мне ничего не сказали а после того как я сказал что буду переходить к другому оператору который мне уже на следующий день подключить высокоскоростной интернет а не это непонятно что которое вылетает каждые 5 минут и никаких компенсаций не происходит они сказали что это хороший вариант!!! Что вы серьёзно? Что за отношение? Мы абоненты платим вам зарплату а вы говорите что это хорошее решение???!!!! Вот мы и подошли к заключению после всех нервов и ругани они позвонили и сказали что специалисты едут но настроение и нервы пострадали. А помимо этого переход стоит 4000 рублей впервые слышу что переход оплачивается а не включается в ежемесячную оплату. Если бы можно было оценивать в минус я бы это неприменно сделал.
- К-Телеком24 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны услугами нашей компании. Мы хотели бы исправить сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите на почту loyal@k-telecom.org Ваш номер договора и актуальный номер телефона для связи с Вами. Мы сделаем всё, чтобы изменить Ваше мнение о нашей компании в лучшую сторону.
Бывают на линии сбои.а так скорость интернета не проседает. В целом доволен. Монтажники молодцы. В техподдержку звонил, обещали исправить обрывы на линии, до сих пор не исправили.
Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Мы пока очень довольны, жалоб нет.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
С сентября 2019 года подключил телевидение и интернет, не прошло и месяца начали звонить предлагать подключить пакеты на месяц абсолютно бесплатно по акции. Дал согласие, оператор тут же переобулся и вместо месяца уже стало 27 дней. После звонка прошла неделя, акция так и не подключилась) при длительном звонке в тп сообщил проблему и попросил отключить акционные пакеты, смс оповещение пришло моментально об отключении пакетов, которые и не работали. Прошло дней 10, случайно наткнулся на канал который был ранее заблокирован и вот оно чудо, акция подключилась))) опять долгие соединения и да, пока пройдешь проверку чуть ли не до группы крови, прошу отключить данную акцию повторно. За одно составил претензию на данную ситуацию о подключении акции без согласия, итог все в рамках договора. Чем крайне возмущен был. Далее интереснее на определённое время пропадают каналы, благо новый телевизор и на него сослаться не получится, а сегодня в очередной раз дома нет интернета. Счёт выставляют своевременно и в срок, а услугу не контролируют. В погоне за деньгами теряют клиента. Думаю менять провайдера
Почти 10 лет пользуюсь интернетом планеты. За все это время не было никаких проблем, ни разу не обращался в техподдержку, интернет быстрый и бескомпромиссно стабильный. О проведении обслуживания сети всегда сообщают заранее, да и работы эти проводятся крайне редко и в основном в ночное время. Крайне советую.
- Планета-ЕКБ18 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Артур, большое спасибо за добрые слова. Нам очень приятно, будем радовать вас и дальше!
Пользуемся пол года, в основном муж, я не очень много пользуюсь, но проблем не замечали, всё хорошо. В техподдержку тоже не обращались!
Всё нормально, я не особо продвинутый пользователь, но проблем не замечала. Разве что недавно интернет вовсе отсутствовал, но желания звонить-разбираться не было.
Интернетом довольна, сбоев нет, скорость устраивает. Роутер работает стабильно. Монтажники при подключении все сделали аккуратно, быстро. Провайдер нравится, претензий нет.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Олег, добрый день! Данная ситуация нехарактерна для нашей компании. Подскажите, пожалуйста, ваш номер ID, чтобы мы смогли во всём разобраться.