Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день! Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить мнение о качестве предоставляемых нами услуг. Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
Уважаемый пользователь, данная ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем, т.к. она исказит общий рейтинг качества работы провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Здравствуйте! Благодарим Вас за сигнал. Мы сделали очень многое для того, чтобы переход абонентов Еканет на обслуживание в Инсис был максимально комфортным. Мы никогда не меняем условия тарифов в одностороннем порядке. Наша служба технической поддержки работает бесплатно и круглосуточно. Так же, если ожидание в наиболее загруженное время длится долго, Вы можете воспользоваться возможностью оставить заявку и наши специалисты сами Вам перезвонят. Мы бы очень хотели разобраться в описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры. Пожалуйста, сообщите Ваш номер лицевого счета.
Добрый день! Спасибо, что сразу указали номер договора - сегодня в течение дня с вами свяжется наш специалист, чтоб решить все проблемы. Искренне надеюсь, что вы не сделаете выбор в пользу другого провайдера и останетесь с нами. Спасибо за отзыв.
Спасибо за отзыв. По возможности, укажите ваш номер договора, чтобы мы смогли проверить, с чем связаны промедления в работе сайтов.
Добрый день. Все эти вопросы легко решаются звонком в техподдержку и вызовом специалиста на дом. Безусловно, подобная скорость не норма, и проблему необходимо и возможно устранить! Также вы пишете про оборудование - 500 руб единоразовый платеж за установку. Или речь идет об абонентской плате?.. В любом случае, жаль, что вы не указали номер договора, чтобы мы смогли оперативно урегулировать проблемы. Спасибо за отзыв.