Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет работает с постоянными сбоями, скорости не хватает, очень проблематично смотреть фильмы. По тв также помехи частые, в одной комнате совсем плохо показывает. К оборудованию претензий нет, работает стабильно. Обращалась в техподдержку, особо с вопросом не помогли, сказали, что просто помехи в сети. Монтажник при подключении пришел во время, все сделал аккуратно. Провайдером осталась не довольна.
Интернет хороший, телевиденье было хорошее, но приставку я сдал. С оборудованием проблем не было. Пром монтажников ничего не могу сказать, брат принимал их. Провайдером доволен.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет пропадает, приставку не могут настроить как надо, постоянные перебои, до поддержки не дозвониться, если повезет и дозвонишься, то начинают переключать друг на друга. В итоге много потерянного времени и нервов. По договору у них есть 72 часа на устранение неполадок, а это на минуточку 3 - е суток без интернета. Не рекомендую!
Оставила одновременно заявку в конце сентябре в ростелекоме и дом.ру. В дом.ру отреагировали в 1000 раз быстрее. Все сделали в удобное время. Но потом начались какие-то проблемы с интернетом, он переставал работать вообще и иногда даже не помогала перезагрузка роутера. В приложении дом.ру есть техподдержка, при необходимости писала им, ребята помогали всегда. Т.к. Проблема не особо решилась вызвали мастера, мастер пришел на следующий же день, все проверил, кабель заменил в котором сомневался. Проблема так и не решилась, на следующий день был опять вызван мастер, только с просьбой уже поменять роутер на другой. Без лишних вопросов все поменяли. Интернет работает стабильно, но в вечернее время иногда бывает очень падает скорость, но буквально через 2 минуты опять все работает стабильно. Недавно даже звонили уточняли (через 1,5 месяца после замены роутера) как у нас все работает... Очень приятно. В целом, наша семья довольна компанией и их отношением к клиенту. Так держать!
Отвратительное качество. Из заявленной в тарифе скорости 100 фактически 40-50 вечером 5-10. Чтобы дозвонится до техподдержки по 20 минут ждать приходится. Вопрос никак не решается уже месяц.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительная компания! Никому не рекомендую пользоваться их услугами, лучше рассмотрите предложения конкурентов. Подключают без предупреждения дополнительные опции и платные и бесплатные. Техподдержка некомпетентная, разные операторы предоставляют разную информацию.
- Елена Чуркина22 января 2020 г.
Уважаемая Света! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Интернет работает нормально, скорости не всегда на все хватает и не всегда быстро загружается. Телевидение не подключали. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает не все стабильно, слабый сигнал, приходится перезагружать. В техподдержку звонили один раз, ответили быстро, долго ждать не пришлось. Обслуживанием не довольны, подключили тариф дороже заявленного и отдельно приходится платить еще и за оборудование. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.
Здравствуйте, нам вчера установили интернет и телевидение. Оплату мы произвели за год вперёд. Вчера все работало и сегодня утром. После обеда интернет пропал. Кое как дозвонившись до планеты, нам сказали ,что у них проблем со связью нет. Причина либо у нас в квартире, либо мастер сделал что то не то. И сказали ,что в течение 3 дней придет мастер проверить неисправность . Объясните, почему мы должны столько ждать!!! Когда в мтс неполадки мастер приходит в этот же день. Такое неуважение к новым клиентам !
- Планета-ЕКБ20 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Наталья. Подобные ситуации для нас не характерны, что подтверждается множеством отзывов на профильных интернет-ресурсах. Мы обязательно разберёмся в произошедшем, если вы назовете номер договора.
Провайдера порекомендовала знакомая семья. Подключила интернет и нареканий на его работу у меня нет. Фильмы не тормозят, сайты открываются очень быстро. Плюс поломки у провайдера случаются крайне редко. Я довольна.
Огромный вам респект!???? Мастер был через короткое время! Огромное спасибо старшему менеджеру, если не ошибаюсь ирине! Жду гигабит) готов подключиться! Красавцы! После пропажи интернета, созвонился с менеджером, первый не смог помочь! Старший менеджер сказал ближайший мастер через 2 дня, но постараюсь помочь! В итоге мастер был через 1,5 часа! Дом.ру спасибо и отдельное спасибо старшему менеджеру!
- Дом.ру Екатеринбург16 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Анюта. Рады, что услуги и сервис компании соответствуют вашим ожиданиям. Благодарим за отзыв и желаем приятного пользования!