Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

Самое главное, чтобы в квартире всегда был интернет и его стабильную работу сейчас обеспечивает мне данный провайдер. Ремонт требуется очень редко и делают его мгновенно, плюс стоят услуги недорого. Все это не дает мне поводов менять поставщика интернета.

134359. Больше 6 лет планета устраивала полностью, да цены росли, тарифы менялись, некоторые услуги становились платными, но это по понятным причинам. Но вот за последние полгода уже второй обрыв связи и если первый оперативно исправили, в октябре прошлого года то с последним какая-то ерунда. Сами не звонят почти, приходится чтобы хоть что-то узнать писать в тп, самому вызванивать. Итоги обрыва, с 5.02 по 11.02 не было связи, сначала динамили поскольку, как выяснилось мой провод завели соседям при восстановлении обрыва и на их оборудовании показывало онлайн в моей квартире. Потом, когда я сам, в очередной раз проверив все что только можно из своей сети, вызвонил оператора мы сравнили макадреса и выяснили ошибку техников(специалист отработал отлично, легко и приятно было общаться). Назначили выезд в течении трех дней на починку и все, тишина до 10 числа. Потом какие-то невнятные звонки с неясными просьбами присутствия(для чего, свечку держать? Маки чекаются удаленно, ваш snr есть в базе и подшит к договору) и наконец 11 связь восстановили, опущу писанину и свое бомбление на отписки, в течении этого срока. Но вот оконцовочка добила, после восстановления связи со мной связались, удостоверились что связь есть и сказали что со мной свяжется менеджер для урегулирования вопросов перерасчета и компенсации. Каково же было мое удивление когда звонок осуществили моим родителям, номер которых вобще к договору не относится???? Со слов которых, тут допускаю неточности, за компенсацией надо ехать писать в офис заявление, в век информационных технологий и гигабитного интерната(ага планета?) а перерасчет они готовы сделать всего за два дня, почему родители не поняли, да и вобще им не особо это интересно, они не касаются ни этого договора ни конкретно этой проблемы. Так к чему все это я написал, вся совокупность этих глупых по своей сути косяков вводит меня в недоумение и гнев, провод не в ту дырку, игнор, звонки не по номеру что в договоре, по сути третьим лицам, какие-то глупости про компенсацию и перерасчет, вопрос далеко не в двух сотнях рублей, а в том отношении оператора к своим абонентам, в такой крайне неприятной ситуации. Обращаясь к опыту других операторов, например мотив, при последнем падении сетей чет там прислал деньгами и не скупился на слова извинений и поддержки. Тут же ощущение что на меня по боку. Планета, я думал мы друзья.

отличный провайдер. Постоянные перебои в работе интернета, вечные технические работы для повышения скорости интернета, во время которых интернет отключается полностью (спасибо, что хотя бы в основном в ночное время). Дозвониться до поддержки невозможно, нужно пройти десять кругов автоответчика, который вечно предлагает перезагрузить оборудование, только после тысячи нажатий разных кнопок звонок идет живому человеку. Операторы тп отвечают недовольным тоном, будто я своим звонком отвлекаю их от крайне важного дела, хотя по сути это их работа и они должны ее работать. Проблемы не решаются, по оставленным заявкам отвечают, что все в порядке, вопрос решен, технические работы закончены, по факту вопросы не решаются, работы ведутся на протяжении нескольких месяцев. К сожалению, в нашем регионе выбор провайдеров невелик, но, очевидно, придется рассмотреть другие предложения. Оставаться с билайном уже нет сил.

Интернетом и телевидением очень доволен, работают очень хорошо, без нареканий. С подключение так же проблем не возникло.

Пользуемся, всё очень хорошо, с интернетом и телевидением проблем не было, в техподдержку обращались по своим вопросам - быстро ответили и помогли, девчонки молодцы там, монтажник быстро приехал, быстро всё сделал.