- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Плохая техподдержка.
Тип услуг:
домашний интернет
До техподдержке невозможно дозвониться. В итоге летом я потерял 900 рублей. При отъезде из города на 2 месяца по возвращении интернет был отключен. Пришлось платить еще 450 руб. Обратился в офис, работница по моей просьбе пыталась дозвониться до техподдержки, в течение 20 мин дозвониться не удалось.
Отзыв засчитан
297574
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Довольно средний провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
По сравнению с планетой он проигрывает, по сравнению с дом.ру проигрывает. Стабильная скорость, но, хорошоая скорость стоит тоже хорошо.
Отзыв не засчитан
296361
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.10.2016
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57654
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не вздумайте подключаться.
Тип услуг:
домашний интернет
Уже неделю прыгают по проводам и ищу обрыв сам.. Интернет то есть час то пол дня нету вообще. В службе потдержки сказали нет сигнала у нас у них все есть.. Оставил заявку через два дня снял заявку так как инэт чудом появился. Чудо было очень не долгим опять все то же самое.. Просто не вздумайте подключаться,выброс денег,инэта нет списание идет иногда есть интэрнэт.. Не бывает интэрнэта очень долго по пол дня
Отзыв засчитан
295931
Акадо
24.10.2016
Добрый день! Если техническая поддержка сообщает, что VPN-сессия не прерывается (информацию о завершённых VPN-сессиях Вы можете самостоятельно проверить в личном кабинете), то вероятнее всего имеется повреждение кабеля между маршрутизатором и компьютером. В этом случае действительно необходимо устранить повреждение в квартире - сделать это можно либо самостоятельно, либо на основании платной заявки. Если же прерывается доступ в Интернет и наблюдаются перебои VPN-сессии, то такая ситуация является основанием для оформления ремонтной заявки, с последующим мониторингом работы линии связи и оборудования компании, а также с согласованием доступа и выездом по адресу абонента с проверкой линии от коммутатора до оборудования абонента. При этом закрывать заявку по инициативе абонента в этом случае не рекомендуется - перебои могут возобновиться, если работы по проверке линии не были выполнены.
57650
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Веяно падает сеть
Тип услуг:
домашний интернет
Помню когда только подключили, было круто. Особенно после ростелекома. Все работало отлично. Но сейчас это просто отвратительное качество интернета. Каждый день по несколько раз просто перестаёт работать. Периодически резко падает скорость . Частые разрывы связи. В общем полный ад! Работаю за компьютером ежедневно и каждый раз эти проблемы доставляют огромные неудобства. Последние полгода все эти приключения, у знакомых ровно тоже самое. Академический район разве что в тех поддержку можно дозвон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
295882
Акадо
24.10.2016
Добрый день! Перебои связи являются основанием для оформления ремонтной заявки, с последующим мониторингом работы линий связи и оборудования компании, а также с согласованием доступа и выездом по адресу абонента с проверкой линии от коммутатора до оборудования абонента. Если вопрос по перебоям связи по какой-либо причине не был обработан технической поддержкой, то просим Вас обратиться по адресу электронной почты adm@akado-ural.ru с указанием номера договора, а также даты обращения в техническую поддержку и последних 4 цифр номера, с которого Вы обращались.
57651
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самая тупая компания и тормозная из интернет провайдеров
Тип услуг:
домашний интернет
Дом. Ру купил сцк, пришли переключать нас на свои каналы и уже 5 дней они не могу этого сделать...у нас ни интернета и ни телефония.... Компания людей с обострениями по осени. Будем переходить на другого провайдера... Нет плюсов дозвониться до руководства невозможно, техники некомпетентны, тех.служба может не приезжать днями... Договор получить не можем месяц..
Отзыв засчитан
293833
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тарифы поднимают цену
Тип услуг:
домашний интернет
Цены на тарифы у них поднимаются с начало платил 500 руб. В месяц сейчас 720 руб,а так провайдер хороший, стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые, и что пишут в отзывах что дозвонится не могут и в личном кабинете не разобраться все это обман люди пишите правду , я сам ночью звонил в техподдержку сразу ответили,да днем у них примерно от 1 до 5 минут надо ждать ну это не проблема . Цены поднимаются на тарифы
Отзыв засчитан
292433
Дом.ру
Представитель провайдера
18.10.2016
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за отзыв о качестве услуг компании Дом.ru! Наверняка повышение абон.платы произошло не сразу с 500 до 720 рублей. Пожалуйста, уточните номер договора, чтобы я могла уточнить информацию. Спасибо, хорошего дня, Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
57511
Ваш комментарий
2
Общая оценка
самый плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Вечно с ним проблемы какие то . Скорость ниже заявленной. У них вечная причина отказа интернета это типа виноват роутер , из за них купил новый роутер но проблема не исчезла. Нет таких плюсов
Отзыв засчитан
292096
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Вполне приличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Нормальный провайдер, скорость через adsl, конечно ниже заявленных 20 мегабит, но с учётом старых телефонных линий в нашем районе 10-15 считаю вполне терпимой. Разговаривают вполне ласково, на заявки реагируют довольно быстро, вот только оптику тянуть в частый дом никак не хотят.(редиски). Телевидением не пользуюсь. Скорость стабильная(почти всегда), неплохие пинги, быстро реагируют на заявки(не считая обрывов линии после сильных гроз), вполне вменяемая тех.поддержка(бывает тупит оператор, тогда...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
292043
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень плохая компания!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами дом ру в течении лет пяти.к качеству услг претензий нет. А вот стоимость самопроизвольно начала увеличиваться чуть ли не с каждым месяцем. В итоге а начальных 500 я пришел к 1000р. Не слабо - в 2 раза. Недавно я переехал и попросил ереостановить договор , по телефону. В иетоге мне ничего не остановили и начислили за 2 лишних месяца и теперь грозят судами и неустойкой. Вот такой вот сервис. Ни комк не советую.а
Отзыв засчитан
291160
Дом.ру
Представитель провайдера
18.10.2016
Добрый день! Благодарим за отзыв. О том, что повышения оплаты услуг происходит каждый месяц- Вы, конечно, преувеличиваете. С 1 октября действительно произошло повышение абонентской платы, о чем мы известили клиентов заранее. По поводу расторжения Договора- для этого необходимо обратиться в сервисный центр (написать заявление, сдать оборудование, если оно в аренде). Если Вы этого не делали, договор не закрыт, соответственно, начисляется сумма к оплате. Пожалуйста, уточните номер договора на эл.почту olga.zadvoreva@domru.ru -я смогу уточнить информацию и ответить Вам более подробно. Спасибо, Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
57510
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нет стабильного качества
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и тв работают через раз, пользуюсь в основном только вечером, после 18.00. И в это время все проблемы встречаются. Тех.поддержка ничем не может помочь, говорят, до вашей квартиры проблем нет-все работает, но по факту черный экран и надпись нет возможности подключиться к каналу. Интернет немного лучше, но грузит отвратно, видео еле тянет. Никому не порекомендую данного провайдера, обходите стороной. Нет скорость, качество, надежность. Но персонал вежлив, по крайней мере говорят, что помо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
290806
Инсис
Официальный представитель провайдера
20.10.2016
Здравствуйте, уважаемый абонент! Мы очень хотим разобраться в описанной Вами ситуации. Чтобы мы смогли выяснить, в чем причина, просим оставить свой ID. Мы с вами обязательно свяжемся и проведем диагностику линии связи.
57555
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худшим провайдером становится
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше очень были довольны провайдером кабинет, но сейчас не могу сказать нечего хорошего. На интернете скорость маленькая, а телевидение вообще молчу. Последнее время отключается, пишет нет информации!!! Звонишь им говорят все в порядке и просят перезагрузить, сто раз одно и тоже, но нечего хорошего!!!! ((((( вот уже третий день телевидение не показывает, а мастер их приедет только в понедельник 10.10.2016 нет больше их , а раньше несколько лет назад их провайдер любили ((( теперь только минусы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
287802
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не обманешь - не проживешь!
Тип услуг:
домашний интернет
Отзыв короткий. Суть его сводится к тому, что если вы подключены к данной компании - еженедельно проверяйте состояние вашего счета, не подключайте никаких акционных пакетов, и держите ухо востро! Иначе грусть и печаль станут вашими спутниками. По качеству претензий нет. Видимо технической частью занимается человек, живущий по совести, а вот финансами заведует тот, кто живет по понятиям.
Отзыв засчитан
287073
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно, какие-то нелепые аварии, разрывы на линии, дозвониться, просто иногда бывает не возможно. Не ценят своих абонентов. За 6 лет, что подключен, к ним, улучшений ни каких не заметил. Наоборот всё хуже и хуже. Скоро видимо вообще помойка станет. Интернет медленный, заявленной скорости даже близко нет. Плюсов нет одни минусы
Отзыв засчитан
286571
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разочарован.
Тип услуг:
домашний интернет
Какой отзыв может быть, еже ли с нетом беда не заметил решил перейти на йоту с мтс со своим номером, нужен интернет так как в том месте мтс инт. Вообще нет. Позвонили с мтс и попросили остается у них на других условиях, уговорили и я остался. И появился инт. 4g в том месте где нужно но, оказалась вторая проблема, скорость низкая плюс инт. Пропадает очень часто, в ютюбе практически ничего не открыть либо открывается но очень долго с символом в строке 4g,.сейчас пишу и снова нет 4g в том месте где...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
286462
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, без хамства )
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил я домашний интернет, на ноутбуке работал с перебоями. Подключил роутер, перепрошил самостоятельно рекомендованной прошивкой. Роутер не видел кабеля в wan порте. После суток танцев с бубном, под ритмы техподдержки. Мне был назначен монтажник для проверки кабеля на предмет разрывов(только подключился!). Техники пришли, проверили: есть разрывы, починили и спустя 3 дня у меня снова разрывы кабеля! Итого за 14 дней, всего 3 дня стабильного интернета.
Отзыв засчитан
286231
Ваш комментарий
2
Общая оценка
тариф 100 мбит, а на деле в 100 раз медленнее, либо совсем нет
Тип услуг:
домашний интернет
Мобильный интернет 3g от мегафона, работает гораздо стабильней и быстрее. Вежливый персонал, отличный провайдер телевидения. Как интернет провайдер - стабильно плохо!!!
Отзыв не засчитан
285616
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57182
Дом.ру
Представитель провайдера
12.10.2016
Добрый день! Если речь идет о скорости интернета от телеком-оператора Дом.ru, пожалуйста, уточните номер Договора- постараюсь уточнить у коллег из техблока, в чем могут быть причины неполадок. Спасибо, хорошего дня. Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
57329
Ваш комментарий
2
Общая оценка
все очень плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Навязывание своих услуг в виде аналогового тв если они считают что это цыфра то мне очень жаль что я подключился к этому провайдеру для них главное деньги взять авансом а вот качество предоставляемых услуг это неважно .и еще попробуйте дозвонится до службы тех поддержки это еще та марока зато рекламма какая привет нагиеву нет и быть неможет ---------------------------
Отзыв засчитан
285512
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила интернет по выгодной цене с максимальной скоростью, очень довольна, сервис,тех. Поддержка на высоте, качество интернета очень радует выгодно, отличное качество, хорошая скорость, бесплатное подключение,обслуживание иногда трудно дозвониться в техюподдержку
Отзыв засчитан
285287
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не перезвонили
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил на сайте заявку на подключение, позвонили мне рано утром, я сказал, что мне удобно будет в 3 часа позвонить, оператор сказала хорошо,но звонка так и не бвло, что то не очень они за клиентов переживают не держат своих слов
Отзыв засчитан
285179
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Что-то должно случиться или одно из двух.
Тип услуг:
домашний интернет
Не знаю что, но последние 3 месяца от ттк аншлаг в виде тормоза в услуге доступа в интернет. Плачу регулярно, но ттк зачастую отрубает или тормозит яндекс. Кроме того, упала на 3 деления скорость доступа. Ищу варианты смены оператора - дорого и достал. Фиг вам. Все хуже и хуже...............
Отзыв засчитан
284730
Ваш комментарий
Мобильная связь