Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хороший провайдер, подключили тариф 300 мб/с, пока всё устраивает, месяц использования, не зависает, кроме небольшой прогрузки на телевизоре при воспроизведении фильма/сериала. Большой плюс — 9 метров кабеля протянули бесплатно, хоть и бесплатные всего 5 метров)
Заявка на нерабочий интернет (308577440, которую почему-то закрыли) от 08.01.2023 до сих пор не выполнена. С сентября 2024 ее номер 329682363. Спрашиваю "Сколько лет ждать выполнения? Сегодня ровно два года", только отписки "ваша заявка в работе". Но за всё время ни звонка, ни приезда специалиста! А абонентскую плати дальше..
- Дмитрий9 января 2025 г.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте Будем рады помочь!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Недавно сменили провайдера, перешли на Инсис. Раньше были проблемы, брали скорость выше, но это не помогало. Оператор Инсис нам сказал, что, вероятно, неверно расположили роутер, стена глушила сигнал. Отправили заявку, прямо с планировкой новой квартиры, чтобы нам поставили роутер, как надо. Выбрали ту же скорость, но интернет совсем другой, сигнал отличный! Вот, что такое на самом деле экспертное подключение интернета, спасибо вам!
Около трёх лет пользуюсь услугами МТС только из-за выгодного тарифа с мобильным телефоном. За эти три года я стабильно каждый месяц звонил в поддержку, т.к. были постоянные проблемы (только с домашним интернетом), которые никак не решались, напротив, в [другом провайдере], за два года пользования, не было зарегистрировано ни одного обращения... Но сегодня, 06.01.2025, МТС сделал настолько красиво, что с 11 дня МСК до 3 утра следующего дня полностью отсутствовали услуги, ПО ВСЕЙ РОССИИ, и им даже лень было в их бесполезного AI бота на телефоне засунуть фразу, что у них общая проблема/авария/что бы там ни было, но вместо этого их бот отвечал, что у них линия перегружена и сбрасывал звонок, направляя в приложение (которое тоже не работало).
Подарок Би сделал на новый год — 31.12 отвалился дом. инет. Техподдержка не стала принимать заявку по причине того, что у них "обновляется система" и ни оформить проблему, ни назначить монтажника они не могут. Потом вообще перестали отвечать (общение было в чате). Слушай, Би, такие подарки не забываются.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
С этим оператором лет 10, когда они были еще [с другим названием], потом еще кем-то, потом стали Дом.ру. Ничего хорошего написать не могу, только мат и тихий ужас. Начнем с тарифа, постоянно повышают, напишешь в поддержку с вопросом: а какого ...? Жалуются на условия, потом сделают персональную скидку, я так понял, скидку делают всем, кто не доволен (не прокатило), кто не позвонил (прокатило) — тем скидки нет. Качество оставляет желать лучшего, у меня второй интернет, как резервный через GSM модем с раздачей через роутер, работает порой быстрее, чем они. Особенно взбесила реклама в лифте: 650 рублей для новых клиентов... А я старый клиент, плачу 800 рублей с персональной скидкой, я чем хуже? Или я просто стал бараном для стрижки? До службы поддержки пытался дозвониться два месяца, тишина, только робот доводит до белого каления своими вопросами по кругу. Оставлял заявку на расторжение договора, с перезвоном оператора, тут вообще понравилось — звонок и тут же сброс, потом приходит СМС "не могли дозвонится", договор по оказанию услуг в силе. В итоге дозвонился все-таки до оператора, всё, говорю, давайте прощаться, оператор: бла-бла-бла, вам скидка, цена 1100 вроде, еще больше, чем было.
- Дом.ру Екатеринбург28 декабря 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, что это может вызвать у вас вопросы и неудобства. В связи с негативными макроэкономическими факторами вынуждены индексировать цены на наши услуги. Мы заблаговременно разместили новость об изменениях на сайте, в которой описали все подробности и причины. Кроме того, мы отправляли личные сообщения – по вайберу/ смс/ на e-mail или пуш-сообщением в Мобильном приложении. В личном кабинете предлагаем различные варианты и тарифные планы. Если наблюдаются сложности в работе услуг, то готовы помочь и провести диагностику в любом удобном канале связи. Обратиться в поддержку можно на сайте, в соц.сетях, мобильном приложении "Мой Дом.ру"
Отвратительный провайдер, прям и как [другой провайдер], ограничение скорости через тпсу на интернет-ресурсы, не относящиеся никак к тем, которые ограничиваются в новостях, от чего сидишь и качаешь все по 4-5 мб/сек, в отличии других интернет-ресурсов.
Ужасный провайдер, постоянные аварии, из-за которых нет Интернета, с пятницы по воскресенье скорость может серьёзно проседать, от тех. поддержки толку никакого, перезагрузки и сброс настроек роутера и всё, если делают заявку на "работы", потом приходит ответ, что у них всё хорошо. Допустим, НО Великая загадка - почему же тогда через несколько дней очередная авария? Я не рекомендую связываться с этой компанией. Я плачу больше тысячи за их услугу, которую они не могут нормально предоставить и выполнять свои обязательства согласно договору. Буду менять провайдера.
- Дом.ру Екатеринбург12 декабря 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, качественный интернет необходим в наше время. Вместе с тем аварии - это непредвиденные обстоятельства, с которыми наши специалисты стараются справиться как можно скорее. Сложность технической стороны может возникнуть на сети любого оператора, т.к некоторые ситуации не зависят от нас напрямую, например, вандализм, либо случайная порча имущества компании, которое непосредственно влияет на доступ к услуге?
Интернет Акадо подключила две недели назад, и у меня пока только положительные впечатления. Установка прошла быстро, работники очень вежливые и профессиональные. Я выбрала тариф со скоростью 50 Мбит в секунду, не самый высокий так как использую интернет не так активно. За это время проблем с доступом не возникало. Спасибо)
Отвратительное качество работы техподдержки. Телевидение не работает, неоднократно обращалась в поддержку, назначают дату посещения мастера и никто просто не является в этот день. За месяц 3 раза просто не приезжали!!!!!! Буду отказываться от таких «чудесных услуг» Полнейшее издевательство и неуважение к клиентам!!!!
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Рады, что вы остались всем довольны! И верим, что наше сотрудничество будет долгим :)