Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь услугами больше 5ти лет, всегда была просто отменное качество работы, никаких сбоев, но последние несколько месяцев что то начало происходить ужасное, постоянные сбои, особенно ночью, ничего не сделать просто приходится ждать пока отлагается
Худшая техподдержка, с которой вообще когда либо доводилось общаться. Первую линию еще можно простить, но когда на второй линии мне сообщают, что мы не настраиваем компьютеры с linux, доставайте винду - это шок. Мне не нужна помощь с настройкой, я обладаю достаточными знаниями, о чем любезно намекал саппортам. Тем не менее на прошлой неделе в г. Екатеринбург произошла авария, скорость упала dl 0,4mbit up 22 mbit. Техподдержку это совершенно не интересовало, они не хотели слышать ничего, пока я не сделаю у себя винду. Спустя пол часа ругани мне предложили вызов тех. Специалиста на дом для проверки неполадок. На следующий день этот специалист позвонил, рассказал про аварию, которую техподдержка не смогла определить. Вызов естественно уже не требовался, т.к. Скорость восстановилась. И это уже не первое падение скорости и не первое обращение в саппорт за этот год, чего не было у другого местного провайдера. Очень неприятный опыт, после такого совершенно нет желания пользоваться любыми услугами компании.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший провайдер, мы уже полгода активно пользуемся услугами инетвдом. Нареканий нет, скорость стабильная. Один раз было пропал интернет, сказали что сделать, всё восстановилось. Поддержка всегда оперативно реагирует и по ценам нормально. Рекомендую.
Просто ужасный провайдер, не рекомендую. Как только 30.04 2020 оплатила услугу, так сразу пропал интернет. Вызвать мастера удалось только 2 мая, сделал, вроде все заработало, и опа, 3 мая и снова нет интернета и снова техподдержка и снова можем только 4 мая... Вы платите за интернет, но его у вас никогда не будет... Ждите, ждите мастера и всем все равно
Приезжал монтажник сергей , очень быстро и качественно сделал переломившийся кабель, большое спасибо!!!????????????????????
- Дом.ру Екатеринбург5 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв. Постараемся и дальше радовать вас отличным сервисом. Приятного пользования услугами и хорошего настроения! :)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет ужасный,просто треш никому не советую постоянно обращаться в техподдержку уже стало ритуалом никогда и никому не советую подключаться к этой мутной конторе
Качество интернета хорошее, скорость вполне приемлемая, хватает и на работу за компьютером и на просмотр фильмов. Поддержка работает хорошо, не раз уже мне подсказывали. Рекомендую.
Купил роутер у планеты под тариф гигабайт.по истечению гарантии роутера скорость упала до 300мб при том что тариф гигабит!после звонка оператору намекнули что роутер нужно менять!это получается что платишь за сам тариф 1000р. В месяц так еще и роутер нужно менять каждый год который стоит минимум 4000р.???
- Планета-ЕКБ30 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Евгений, здравствуйте! Давайте разберемся в вашей ситуации, подскажите ваш номер договора
Я просто не нарадуюсь . Просто отличный интернет . От одного роутера работает несколько устройств и никаких зависаний , никаких отключений . Скорость просто великолепная . Техподдержка работает вежливо , быстро и профессионально . Настроили новый телеканал в кратчайшие сроки . Огромное спасибо .
- К-Телеком14 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку наших услуг. Будем стараться и в дальнейшем приносить Вам только положительные эмоции!
Имела счастье поделючить данного провайдера у себя дома. Помимо того, что на начальном этапе продажник не удосужилась меня проконскльтировать и подключила автоматически на хит26. Это полбеды. По данному тарифу я самостоятельно узнавала у других сотрудников. Что меня больше всего раздражает в данной компании дак это то, что уведомления о необходимости пополнения договора приходят в виде смс, а инфо о том что договор заблокирован на вайбер..... Ппц логика у товарищей. И если ты каким-то чудом смог сесть за комп в 06 утра и у тебя нет инета, то информация об этом придет в районе 10.00 - и хоть как ты устраивай танцы с бубнами тебе никто не поможет. Сегодня ситуация. Был подключен обещанный платеж на 4 дня (это сумма примерно 150-200руб.) отключили инет с задолженностью 341 рублей. На карте 300 руб, нал есть. Скажите, господин провойдер, где я буду искать в 06 утра банкомат газпрома с функцией внесения налички, чтоб оплатить вам услуги связи??? Ближайщие такие терминалы находятся далеко от моего дома. Продажники работают с 10 утра, техподдержка сделать ничего не может. Зато как звонить с вопросом когда я приду на расторжение договора, дак это как себе домой. Обьясняешь им, что работаю с 08 утра и до 21.00 ежедневно. Нет, очередной сотруднице надо сделать очередной звонок с вопросом, когда же я приду на расторжение договора. Скпзала им сделать пометку, чтоб мне с этим вопросом больше не звонили - аот реально хочется написать фразу задорного про отсутствие интеллекта при первой возможности буду менять провайдера. За все время присутствия в квартире интернета, столько звонков в тп мною никогда не было сделано(((. Реально уже жалею, что перешла к вам на обслуживание. Договор 249289.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. В таких ситуациях всегда можно разобраться при обращении в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Будем рады помочь исправить и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru номер договора и прикрепить скриншот или ссылку отзыва.