Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

Очень плохая работа wi-fi пропадает в днь по несколько раз. Буквально сегодня за час в период с 11-40 до 12-30 пропадал четыре раза. Качество не соответсвует цене. Договор оформлен на сына но он уехал. Как мне от вас отключится чтобы подключится к другому провайдеру. Более качественному.в телевизоре половина программ показывает с рябью

Перестало работать телевидение уже не в первый раз, 4 дня сидим без связи. Служба поддержки телевидения 2.0 говорит что ведутся работы по устранению проблемы и когда это закончится не знают. Оставляйте обращение и звоните ещё ..номер заявки(77278737)думаем отказывался от услуг оператора и ставить другую приставку.

Обратилась в ростелеком , когда нужно было срочно подключить интернет и ты в новой квартире. Пришли техники, начали подключать, возникли какие то сложности с оборудованием, сказали что прийдут на следующий день и все доделают. При этом взяли у меня подписи , данные и оставили какую то приставку или что то в этом роде. На следующий день никого, через день никого. Звоню им, говорю вы прийдете , нет? Они говорят, оплатите сначала, а потом мы и прийдем. Не абсурд ли? Я вызвала другую компанию , подключили с первого раза . Все работает. Сейчас, спустя 2 месяца, звонят мне эти ростелеком, и говорят, что у меня задолженность и уже накапали пени, платите, или подадим на вас в суд. Вот это поворот, на счётчик поставили. Я считаю что это у них такая схема . Приносят изначально не работающее оборудование , берут подписи, потом пропадают, и через какое то время звонят, сообщая о какой то задолженности.

Самое главное, чтобы в квартире всегда был интернет и его стабильную работу сейчас обеспечивает мне данный провайдер. Ремонт требуется очень редко и делают его мгновенно, плюс стоят услуги недорого. Все это не дает мне поводов менять поставщика интернета.

134359. Больше 6 лет планета устраивала полностью, да цены росли, тарифы менялись, некоторые услуги становились платными, но это по понятным причинам. Но вот за последние полгода уже второй обрыв связи и если первый оперативно исправили, в октябре прошлого года то с последним какая-то ерунда. Сами не звонят почти, приходится чтобы хоть что-то узнать писать в тп, самому вызванивать. Итоги обрыва, с 5.02 по 11.02 не было связи, сначала динамили поскольку, как выяснилось мой провод завели соседям при восстановлении обрыва и на их оборудовании показывало онлайн в моей квартире. Потом, когда я сам, в очередной раз проверив все что только можно из своей сети, вызвонил оператора мы сравнили макадреса и выяснили ошибку техников(специалист отработал отлично, легко и приятно было общаться). Назначили выезд в течении трех дней на починку и все, тишина до 10 числа. Потом какие-то невнятные звонки с неясными просьбами присутствия(для чего, свечку держать? Маки чекаются удаленно, ваш snr есть в базе и подшит к договору) и наконец 11 связь восстановили, опущу писанину и свое бомбление на отписки, в течении этого срока. Но вот оконцовочка добила, после восстановления связи со мной связались, удостоверились что связь есть и сказали что со мной свяжется менеджер для урегулирования вопросов перерасчета и компенсации. Каково же было мое удивление когда звонок осуществили моим родителям, номер которых вобще к договору не относится???? Со слов которых, тут допускаю неточности, за компенсацией надо ехать писать в офис заявление, в век информационных технологий и гигабитного интерната(ага планета?) а перерасчет они готовы сделать всего за два дня, почему родители не поняли, да и вобще им не особо это интересно, они не касаются ни этого договора ни конкретно этой проблемы. Так к чему все это я написал, вся совокупность этих глупых по своей сути косяков вводит меня в недоумение и гнев, провод не в ту дырку, игнор, звонки не по номеру что в договоре, по сути третьим лицам, какие-то глупости про компенсацию и перерасчет, вопрос далеко не в двух сотнях рублей, а в том отношении оператора к своим абонентам, в такой крайне неприятной ситуации. Обращаясь к опыту других операторов, например мотив, при последнем падении сетей чет там прислал деньгами и не скупился на слова извинений и поддержки. Тут же ощущение что на меня по боку. Планета, я думал мы друзья.