Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

12.09.2017

Общая оценка

телевидение гавно

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день всем. Прошу вас не ведитесь на дешевое их предложение как я.подключился к ним телевидения нет уже 2 недели, 2 приставке поменяли, не поменялось. Подумайте много раз,

Отзыв засчитан

644286

Ваш комментарий

Павел

МТС

09.09.2017

Общая оценка

Глючит

Тип услуг:

домашний интернет

Подключили все быстро и это плюс, но интернет глючит очень сильно, не может просто обновить страничку, по 2 - 3 раза надо обновлять

Отзыв не засчитан

644217

Елена Чуркина

Администратор сайта

11.09.2017

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

64662

Ваш комментарий

Дмитрий

Планета

07.09.2017

4.7

Общая оценка

Провайдер не ценит клиентов

Тип услуг:

домашний интернет

Всем день добрый! Подключен к планете 4-й год. Плачу за тариф 780-800, скорость 100, в аренде оборудование-приставка для тв и роутер. Уезжал в крым в июле на счете около 75 рублей, набрал оператора, № договора мне сказал автоответчик при дозвоне, я сам представился, девушка согласилась отключить на каникулы, но стоит это 100руб и нужно назвать паспортные данные, думаю ладно пусть сгорят эти 75 оставшиеся на счете, тем более, что паспорта с собой нет. Приезжаю из отпуска, оплачиваю тариф, говорят...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

644172

Планета

08.09.2017

Дмитрий, добрый день. Не смогли вас идентифицировать по IP. Подскажите, пожалуйста, номер договора. Мы разберемся в ситуации.

64644

Ваш комментарий

Неизвестный гость

07.09.2017

Общая оценка

Мастера умеют менять впечатление

Тип услуг:

домашний интернет

Первое впечатление о компании было хорошим. Но после того, как один.. Потом второй раз перенесли подключение интернета, из-за отсутствие роутера, появились сомнения.. Несколько раз бросаешь дела и едешь, торопясь, домой, а тебе меньше чем за час звонят и говорят, что снова нет роутера, можем перенести подключение, согласитесь, это неприятно.. Но добила фраза мастера, когда я спросил а не получится так, что снова перенесём, бросим дела, поедем домой, чтобы встретить вас, а вы снова позвоните и ск...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

644165

Ваш комментарий

Алексей

07.09.2017

Общая оценка

Интересные мастера и умеют отталкивать клиентов)

Тип услуг:

домашний интернет

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

644164

Ваш комментарий

Неизвестный гость

06.09.2017

Общая оценка

Кабинет провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Неделю пытаюсь расторгнуть синими договор, меня пинают как мячик от ростелекома к кабинету. Заставляют постоянно приходить в офис и писать какие то заявления, на расторжение, на прекращение, повторно на расторжение и отключение тв.

Отзыв засчитан

644135

Ваш комментарий

Дмитрий

Конвекс

06.09.2017

Общая оценка

Ужастный поставщик услуги.

Тип услуг:

домашний интернет

Неделю назад начались проблемы с интернетом,при обращении отправляют в техподдержку,эти специалисты небелю кормят завтраками и досих пор ни чего не работает,похоже они сами не знают в чем причина, то провод на чердаке оторван то в подвале то жек отрезал, хотя у меня оплачено до конца года ни кто не таропится исправить. Для себя решил в конце года менять провайдера, а вам посоветую очень хорошо подумать прежде чем выбрать конвекс. Раньше были проблемы но както решались быстро но 5 месяцев назад с...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

644133

Ваш комментарий

Неизвестный гость

03.09.2017

Общая оценка

[Овощной] провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет фу, телевидение скачет и не пашет нормально, звоню в тех.поддержку, никто трубку не берёт, автомат проговорил инфу и попрощался)))) никому не советую этого провайдера

Отзыв засчитан

644068

Ваш комментарий

Неизвестный гость

01.09.2017

Общая оценка

обманывают при переходе на другой тариф

Тип услуг:

домашний интернет

Поменяла тарифный план по телефону, общалась с оперетором, сообшили сумму 395 руб за месяц, вместо этого начислили гораздо больше чем было, 575руб, объясняют это тем, что по разному производят начисление платы за интернет и телевидение. Не рекоммендую, дорогой интернет, развод на деньги

Отзыв засчитан

644018

Ваш комментарий

Дарья

Дом.ру

30.08.2017

Общая оценка

Телефонный терроризм

Тип услуг:

домашний интернет

Ребят, вы реально думаете, что таким способом привлечь клиентов в компанию реально? Если да, то мне вас жаль. Я , конечно, понимаю, что вы уже одной ногой закрылись, но это не повод прибегать к телефонному терроризму. Ситуация: 22 августа, я увидела в подъезде объявление о новых условиях подключения к дом.ру и позвонила в компанию дом ру. По телефону 8*****6637, ответил ян, который по всей видимости, до разговора со мной спал. Пообщались, ян все рассказал (общаясь не слишком то профессионально),...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

643940

Дом.ру

Представитель провайдера

31.08.2017

Добрый день, Дарья. Информация уже была передана в ответственную службу. Мы предоставим Вам обратную связь, как только получим ответ.

64522

Ваш комментарий

Людмила

билайн

27.08.2017

Общая оценка

Неквалифицированность персонала

Тип услуг:

домашний интернет

Неквалифицированный персонал /консультанты-операторы по номеру 0611 /,не могут дать консультацию, а уж о решении проблемы вообще нет речи, отказываются даже оформить заявку.вот их ники и личные номера- елена 053944, екатерина 52488, ольга 52889, оля 0503907.какие консультанты-такая и компания)

Отзыв засчитан

643844

Ваш комментарий

Татьяна

Дом.ру

27.08.2017

9.6

Общая оценка

Удобный недорогой интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Год назад,на предыдущей квартире подключили дом.ру. За время пользования каких-то серьезных проблем не было, интернет работал быстро, о необходимости оплаты тоже предупреждали заранее. По работе интернета никаких нареканий нет, единственный минус: замучили с комплексными предложениями (интернет + тв). Несмотря на то, что говорили неоднократно: телевизора нет, покупать не собираемся - звонили с завидной периодичностью.

Отзыв засчитан

643841

Дом.ру

Представитель провайдера

29.08.2017

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за уделенное время на отзыв и высокую оценку. Насколько мы понимаем, нашим Клиентом Вы уже не являетесь? Если вопрос открыт и все еще требует нашего вмешательства, Вы всегда можете написать нам по электронной почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем прекратить поступающие обращения с рекламной наших услуг. Хорошего настроения! 
,

64486

Ваш комментарий

Неизвестный гость

24.08.2017

Общая оценка

Очень плохое обслуживание

Тип услуг:

домашний интернет

Очень плохое обслуживание все специалисты говорят по разному. Вы хоть договаривайтесь о том как лапшу людям на уши вешать. Отвратительный интернет обслуживание хуже некуда.

Отзыв засчитан

643775

Ваш комментарий

Неизвестный гость

24.08.2017

Общая оценка

Нормальный инет, но отношение к клиентам ужасное!

Тип услуг:

домашний интернет

Являюсь их абонентом 3 года. Подключен инет+тв. С технической стороны нареканий у меня нет. Все работает нормально. Оборудование дали новое. Цена оплаты тоже устраивает. Но вот человеческий фактор у этой конторы явно страдает! Ужасное отношение к клиентам, и в офисах, и в колл-центрах. Ни разу мне не попалось хоть одного приятного сотрудника! Приходишь проконсультироваться к ним в центр, а с тобой общаются с таким надменным лицом и в грубой манере. Нет никакого желания ходить к ним, даже на плат...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

643761

Ваш комментарий

Simper

17.08.2017

Общая оценка

Хорошая связь

Тип услуг:

домашний интернет

Первый раз подключался когда он еще utel назывался. По adsl интернет у них конечно унылый, часто с разрывами был, но это было в 2009, я тогда сменил его на олимпус. После переехал, второй раз подключался в 2015г, уже к ростелекому по gpon оптике. Монтажник провод прокинул, но подключить не смог, т.к. Тех отдел до 17 работает и все ушли, а ему надо было по телефону активировать линию. Ну бред же, работать до 17, когда монтаж возможен до 21! Пришел на следующий день и все заработало. У меня 3 услу...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

643549

Ваш комментарий

Александр

16.08.2017

Общая оценка

Отвратительное обслуживание оборудования и сетей

Тип услуг:

домашний интернет

Техническая поддержка сетей на 0 уровне. При возникновении проблемы практически не возможно её решить. Операторы могут принимать только заявки и вести переписку с тех поддержкой. Ни каких сроков решения проблем, сути проблем и путей её решения нет!!! У операторов есть только один набор ответов: ждите, проблему решаем, когда решим мы с вами свяжемся. Иную информацию предоставлять не уполномочены. И так, день за днем, неделя за неделей и месяц за месяцем.

Отзыв засчитан

643523

Ваш комментарий

Неизвестный гость

13.08.2017

Общая оценка

Убожество, катастрофа, напливатели

Тип услуг:

домашний интернет

Убогая кантора, убогая, опять нет интернета, стабильно падает в выходные. Раньше хоть фтп был и это спасало их, теперь и этого нет. В авторизации все еще не обновили номера тех.поддержки после внезапного перехотя и перевода хз куда, не соизволили даже уведомить. По сути нехорошие те еще. Отношение свинское к клиенту, не дозвониться, цыфры и автоответчик уже на изусть знаю. Пишу с телефона т.к. Опять воскресенье и инет внезапно упал, даже любимой грозы не было и погода резко не менялась ( это тож...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

643445

Ваш комментарий

Eлена

04.08.2017

Общая оценка

очень плохой интернет!!!

Тип услуг:

домашний интернет

Подключилась недавно, соблазнившись обещанием точно такого же качества услуг по интернету и тв как у моего старого провайдера, но гораздо дешевле, видимо забыла , что бесплатный сыр только в мышеловке..... В результате после многих заявок и измерения скорости интернета ответ от компании , что все у меня в норме и так и должно быть - выброс из инета через каждые 10-15 минут, и это только потому что я использую роутер!!!! Мне сказано ,что если хотите чтоб работало нормально, подключайтель через ка...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

643252

Акадо

07.08.2017

Елена, здравствуйте!
3 августа мы уже заменили роутер после вашего обращения в техподдержку. По информации от техника с новым роутером всё в порядке, и перебои в работе сети создаёт одно из ваших устройств. Мы согласовали с вами повторную заявку на 8 августа. Специалист протестирует все устройства, с которых вы выходите в интернет, и разберётся в проблеме. Надеюсь, на этом все сложности с доступом закончатся, и наше сотрудничество будет долгим и приятным.
С уважением, 
АКАДО-Екатеринбург.

64253

Ваш комментарий

Неизвестный гость