Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

В екатеринбурге это самый выгодный провайдер. По этим соображениям я его и выбрал. Заключил договор и пользуюсь интернетом на протяжении последнего года. Нареканий нет. Все работает, как часы.

Обратился в ростелеком в июле 2020, до этого услугами данной компании никогда не пользовались. Подключили быстро буквально на следующий день. Но через 2 дня интернет пропал. После длительных переговоров с службой поддержки мне сообщили что по моему договору мастер не закрыл наряд (как будто меня как клиента это касается). На целый день остался без интернета! В августе решил сменить тариф. В личном кабинете это сделать не получилось. Опять же после длительных переговоров выяснил что это сделать я не могу, потому что у меня все еще не закрыт наряд. В итоге специалист службы поддержки объяснил, что нужно расформировать пакетное предложение и только после этого можно сменить тариф. В итоге расформировали и тариф сменили. В сентябре счет за услуги пришел в два раза больше!!! В службе поддержки объяснили, что при смене тарифа перерасчет не делается. Т. Е. Получается за 1 услугу вы должны заплатить два раза. Такие условия у интернет провайдеров были этак в году 2005. И вообще за последние 10 лет столько времени общаться с службой поддержки не приходилось. Данную компанию не рекомендую! По возможности выбирайте другого провайдера.

Никогда не пишу жалобы, но это уже за гранью. Суит проблемы: через чат в личном кабинете договаривались об услуге, а именно нужно было удлинить кабель и подключить новый роутер (магазинный). Мало того, что чат постоянно лагал, и приходилось пятью операторам объяснять суть, так ещё дезинформировали: сначала сказали, что услуга по удлинению кабеля бесплатная, однако на момент 1 сентября она стала вдруг платная, окей мы люди привыкшие, думаю хорошо, сколько будет стоить, спрашиваю у двух менеджеров - никто так и не дал ответа из чего считается, как считается, какая минимальная цена и тд. Сказали что техник после работ скажет, окей, а если у меня банально денег не будет столько?! Что тогда? Хорошо, это часть беды. Звонит техник 5.09. 20 спрашивает, когда удобно, говорю что заявка на 6.09 на три часа дня, мне отвечают, а сегодня вечером? Я говорю ну если только после шести, в итоге непонятно до чего договорились, то ли на пятое, то ли на шестое. Все, сегодня звонит в три дня, говорит я через час приеду, я думаю ну ок, бог с тобой. Приезжает: смотрит фронт работ, говорит 1990 руб стоить будет, после доп осмотра уже непосредственно кабеля роутера выясняется, что ещё 680 рублей, итого 2700 почти за удлинение и установку роутера, а до 1 сентября услуга была бесплатной, офигенно. В общем, малейшая претензия к работе - выберу другого провайдера, ибо некомпетентные сотрудники раздражают даже больше, чем дороговизна услуг.

Доброго дня всем, очень очень плохо с билайном, я очень желею что ушёл с дом. Ру у меня не когда не было проблема с телевидениям и интернетом, как я подключил билайн у меня началось проблема то телевидения не работайет то интернет тупить конкретно. Я у же больше года борюсь с этом проблемам не чего не меняется. Все обещает что они все посмотрит и все исправить очень красиво обещает но на деле не чего не меняется одни обещания , наверно уеду лучше на планету там на мнго лучше , и там есть архив можно на три дня назад перемотат и посмотрет, а здесь еше до этого не доросли все по старинке, просто сотовой связью пользуюсь 15 лет. Рез уеду на другой проваедер значить с сотового связа тоже надо будет уйти , потому что только связ не выгодно платить 1600 рублей на связ у меня 5 симка. Я просто устал от обешания. Всем доброго деня будте здорова и на досуге подумайти надо ли вам билайн....

Живу в частном секторе в екатеринбурге. Когда искал лучшего провайдера по нашей улице, то пришел к мнению, что самая выгодная цена в данной компании. В результате провел интернет от уралнет и он меня радует стабильной работой.