Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

не качественно! Невозможно дозвониться! Ростелеком без расторжения не подключает. Ни один телефон не отвечает? Из заявленных 100+ каналов нормально показывают только центральные! Оборудование - приставка с подключением тюльпан, которые уже ни один телевизор не поддерживает!

В принудительном порядке перевели от конвекса на дом, объяснили тем, что старый закрывается. Обещали за туже цену такой же пакет услуг. Но оказалось, что и скорость ниже, и за управление просмотром тв надо доплачивать. Мы возмутились и нам в качестве бонуса и подарка вернули прежние условия, правда всего на 1 год. Но все равно интернет тормозит постоянно.потом вдруг у меня перестает грузиться сайт, который мне необходим для работы. При этом с телефона, где интернет другого провайдера грузится спокойно.тех. Поддержка держала целый час по телефону, проблему не решили. Предложили установить программу, которая дает полный доступ к моему компьютеру. Сын потом объяснил, что ни в коем случае такие вещи устанавливать нельзя и за минуту устранил проблему. Оказалось, что дом ограничил мне прямой доступ к этому сайту, хотя сайт легальный в рф не запрещен. Будем отказываться.

Менеджера считают хуже школьников 5 класса. Скидка 30% в течении 3 месяцев у них называется скидка 90% и менеджер недоумевает почему это не так. Когда все такие мы выяснили со старшим менеджером, что скидка 90% и скидка 30% по 3 раза это разные суммы, возник вопрос, почему скидка даже 30% сумма оплаты получается все равно больше. В общем оператор нацелен на людей, у которых плохо с математикой.

Это ужасно. Деньги берут явно не за качество, а забренд. Все знакомые, которым хотя бы раз приходилось пользоваться вайфаем мтс, остались недовольны.

Дополняю свой отзыв, написанный 4 дня назад. По совету ростелекома написал им в сообщество вк. Там у меня состоялся натянутый разговор с агентом поддержки, из которого я понял, что: 1) другой агент техподдержки перепутал контакты абонента и даты начислений (sic!). 2) обратная связь -- это фикция. Связаться напрямую с агентом невозможно -- у него нет ни имени, ни персонального номера. 3) если вы не пользуетесь интернетом, то вам всё равно приходят счета. Вы можете им «пользоваться», но что это значит неясно, ведь все знают, что при отрицательном балансе интернет отключается. Узнать это от сотрудника я так и не смог (см. Пункт выше) 4) в регламенте у вас почти нет никаких прав, но куча обязанностей -- читайте его внимательно и никогда не подписывайте договор, если какая-то часть не заполнена. 5) надо уже менять провайдера p.s: я жду, когда планета проведёт интернет в мой дом, но у них пока не хватает покрытия. Если вы это читаете, sos, нам с ростелекомом очень-очень плохо))) p.p.s: там мне в отзыве ростелеком ответил, и у них в ответе четыре вопросительных знака. У вас всё ок?