Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Всей семьёй пользуемся кателеком уже почти 3 года. Отличный интернет! Все очень устраивает. Качественное обслуживание, интересные акции. Вежливые менеджеры всегда готовы прийти на помощь очень быстро. Нет никаких нареканий. Спасибо за качественно предоставленные услуги!
Очень не качественное предоставление услуги ... Интернет редко работает... Мастера нужно ждать 2 рабочих дня ....
- Администратор3 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- К-Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Юрий! Благодарим Вас за обратную связь. Для того, чтобы мы смогли принять меры и не допустить повторения таких ситуаций в дальнейшем, пожалуйста, сообщите подробное описание ситуации и Ваш № договора на электронную почту loyal@k-telecom.org. Надеемся , что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Люблю к телеком за очень высокую скорость, за не дорогие услуги связи, за оперативную работу тех поддержки в случае неисправностей. И за вашу заботу о клиентах. Оставайтесь такими же суперскими.
- К-Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно читать такие слова. Будем и дальше продолжать радовать Вас нашими услугами!
Сказали, что техник придёт с 17 до 20 часов. Естественно, он пришёл в 20:00 и пошёл «по этажам». Так как мы живем на 13, до нас дело не дошло))0) как завтра сдавать зачёт дистанционно с помощью телефона - неизвестно. Даже если проблема не в провайдере, а в роутере, можно было бы отправить работника непосредственно к нам, чтобы как можно скорее решить вопрос!!
Дом.ру пользуюсь 3-4 года. 1) при переезде под предлогом архивного тарифа мне стали навязывать другой тариф с более дорогой абонентской платой, до этого платила 470, а предлагали за 560(точно не помню). После скандалов и долгих выяснений оказалось что таковы условия переноса точки доступа и нужно подключить новый тариф, но у них есть тариф по той же цене, что у меня был. 2) для подключения на рабочий компьютер необходим был статичный ip-адрес. Провайдер данную услугу предоставляет. Консультировалась со специалистом онлайн, затем в личном кабинете подключила услугу о выделенном адресе. Информация была только о том что за услугу нужно будет платить 20 рублей в месяц. 1 ноября мне отключили интернет из-за отсутствия денег на лицевом счёте. Оказывается за подключение они сняли 450 рублей. Почему меня не проинформировали о том что подключение стоит 450 руб? Очень неприятная ситуация. И вишенка на торте это то, что при отключении деньги не возвращаются. Цензурных слов для данной компании нет.
- Дом.ру Екатеринбург1 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Мария. Компания постоянно работает над улучшением качества услуг и обслуживания. На текущий момент переоформление договора с сохранением тарифа возможно. Ранее это можно было сделать только перейдя на актуальную линейку. Тариф подбирался с учетом текущих характеристик (скорость и количество каналов). Перед подключением статического ip в личном кабинете появляется окно подтверждения с описанием условий: стоимость подключения сервиса, стоимость ежемесячной аренды ip и публичная оферта на предоставление услуги. Кнопка подтверждения операции появляется только после этого, пропустить информационный блок нельзя. По поводу консультации сотрудников хотели бы провести проверку. Просьба написать номер договора или адрес на почту helper@domru.ru
- Дмитрий15 ноября 2020 г.
Тоже отказывают в сохранении тарифа при переезде.
- Дом.ру Екатеринбург15 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Дмитрий, здравствуйте! Пришлите ваш номер договора и адрес, куда переезжаете, на почту helper@domru.ru. Проверим информацию
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь услугами к телеком в городе новая ляля уже около года, очень недорогой тариф. Всего то 420 рублей в месяц и это за скорость 40 мбит/с. Соединение надежное, не рвётся и не проседает по скорости. Причем, до этого кабелем пользовался мой брат, а кабель эзернетовский остался. Я и решил сходить, узнать можно ли мне подключиться по этому кабелю. Оказалось, что можно и никаких дополнительных денег мне за это платить не надо, менеджеры быстро составили договор, и в этот же день пришел техник и подключил интернет. Короче, я доволен))). Особенно если сравнить с тем, что я раньше сидел у другого провайдера на лимитном интернете со скоростью 3 мбит/с за 550 руб. В месяц.
- К-Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Стас! Благодарим Вас за такой подробный отзыв. Мы очень рады, что Вы выбрали "К Телеком" в качестве своего провайдера. Будем и дальше продолжать радовать Вас нашими услугами!
Хороший стабильный интернет, пользуюсь долгое время, люблю поиграть в игры и этот интернет еще не разу не подвел, как то раз переподключал роутер видимо случайно сбил настройки, позвонил в тех-поддержку мне помогли в считанные минуты, в одном слове интернет отличный, благодарю «к телеком» и качество их интернета и обслуживание, рад что есть такой хороший интернет провайдер, естественно советую подключить!
- К-Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв и за выбор провайдера "К Телеком". Надеемся, что и далее будем приносить Вам только положительные эмоции!
Уже в течении нескольких дней пытаюсь добиться чтобы сделали телевидение, но сейчас не работает ни телевидение, ни интернет. По телефону одни отговорки и обещания, ребенок не понимает, как так нет мультиков (нигде и никаких). Добиться нормального обслуживания так и не смогла. Пока был конвекс, все было на пять с плюсом, сейчас, даже не могу сказать на сколько (цензура не пропустит). Нет ни телевидения, ни интернета, сегодня суббота, завтра воскресенье. Спасибо домуру. Причем я их не выбирала, нас просто передали от конвекс, ну и началось... Никому не советую такую не клиентоориентированную компанию!!!
- Дом.ру Екатеринбург7 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Если вопрос еще актуален, напишите нам в сообщения нашего сообщества ВКонтакте или на почту: helper@domru.ru. Поможем.
Отвратительное отношение сотрудников , связаться с оператором не возможно , только робот , который не может ни чем помочь . Подключила телевидение , работает пару часов в сутки , остальное тех работы ! Когда они закончатся тоже ни кто не может ответить . Интернет тоже плохой ловит мало где , вообщем разочаровалась в билайн конкретно и больше не хочу быть их абонентом , и всем советую отказаться от услуг , а новым клиентам не советую подключаться
С ктелеком более года. Нареканий нет, всё устраивает. Скорость, обслуживание, ценовая политика. Рекомендую.
- Администратор30 октября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- К-Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Анастасия! Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали "К Телеком" в качестве своего провайдера. Будем и дальше продолжать радовать Вас нашими услугами!
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день, Елена! Спасибо Вам за приятный отзыв и высокую оценку! Мы счастливы, что у нас есть такие абоненты как Вы. В дальнейшем продолжим радовать Вас нашими услугами!