Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Дом.ру пользуюсь 3-4 года. 1) при переезде под предлогом архивного тарифа мне стали навязывать другой тариф с более дорогой абонентской платой, до этого платила 470, а предлагали за 560(точно не помню). После скандалов и долгих выяснений оказалось что таковы условия переноса точки доступа и нужно подключить новый тариф, но у них есть тариф по той же цене, что у меня был. 2) для подключения на рабочий компьютер необходим был статичный ip-адрес. Провайдер данную услугу предоставляет. Консультировалась со специалистом онлайн, затем в личном кабинете подключила услугу о выделенном адресе. Информация была только о том что за услугу нужно будет платить 20 рублей в месяц. 1 ноября мне отключили интернет из-за отсутствия денег на лицевом счёте. Оказывается за подключение они сняли 450 рублей. Почему меня не проинформировали о том что подключение стоит 450 руб? Очень неприятная ситуация. И вишенка на торте это то, что при отключении деньги не возвращаются. Цензурных слов для данной компании нет.
Пользуюсь услугами к телеком в городе новая ляля уже около года, очень недорогой тариф. Всего то 420 рублей в месяц и это за скорость 40 мбит/с. Соединение надежное, не рвётся и не проседает по скорости. Причем, до этого кабелем пользовался мой брат, а кабель эзернетовский остался. Я и решил сходить, узнать можно ли мне подключиться по этому кабелю. Оказалось, что можно и никаких дополнительных денег мне за это платить не надо, менеджеры быстро составили договор, и в этот же день пришел техник и подключил интернет. Короче, я доволен))). Особенно если сравнить с тем, что я раньше сидел у другого провайдера на лимитном интернете со скоростью 3 мбит/с за 550 руб. В месяц.
- К-Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Стас! Благодарим Вас за такой подробный отзыв. Мы очень рады, что Вы выбрали "К Телеком" в качестве своего провайдера. Будем и дальше продолжать радовать Вас нашими услугами!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший стабильный интернет, пользуюсь долгое время, люблю поиграть в игры и этот интернет еще не разу не подвел, как то раз переподключал роутер видимо случайно сбил настройки, позвонил в тех-поддержку мне помогли в считанные минуты, в одном слове интернет отличный, благодарю «к телеком» и качество их интернета и обслуживание, рад что есть такой хороший интернет провайдер, естественно советую подключить!
- К-Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв и за выбор провайдера "К Телеком". Надеемся, что и далее будем приносить Вам только положительные эмоции!
Уже в течении нескольких дней пытаюсь добиться чтобы сделали телевидение, но сейчас не работает ни телевидение, ни интернет. По телефону одни отговорки и обещания, ребенок не понимает, как так нет мультиков (нигде и никаких). Добиться нормального обслуживания так и не смогла. Пока был конвекс, все было на пять с плюсом, сейчас, даже не могу сказать на сколько (цензура не пропустит). Нет ни телевидения, ни интернета, сегодня суббота, завтра воскресенье. Спасибо домуру. Причем я их не выбирала, нас просто передали от конвекс, ну и началось... Никому не советую такую не клиентоориентированную компанию!!!
- Дом.ру Екатеринбург7 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Если вопрос еще актуален, напишите нам в сообщения нашего сообщества ВКонтакте или на почту: helper@domru.ru. Поможем.
Отвратительное отношение сотрудников , связаться с оператором не возможно , только робот , который не может ни чем помочь . Подключила телевидение , работает пару часов в сутки , остальное тех работы ! Когда они закончатся тоже ни кто не может ответить . Интернет тоже плохой ловит мало где , вообщем разочаровалась в билайн конкретно и больше не хочу быть их абонентом , и всем советую отказаться от услуг , а новым клиентам не советую подключаться
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
С ктелеком более года. Нареканий нет, всё устраивает. Скорость, обслуживание, ценовая политика. Рекомендую.
- Администратор30 октября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- К-Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Анастасия! Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали "К Телеком" в качестве своего провайдера. Будем и дальше продолжать радовать Вас нашими услугами!
С данным провайдером познакомился еще в 2017 когда переехали с семьёй на новое место и конечно встал вопрос об интернете и тв. На тот момент было всего два провайдера это ктелеком и ростелеком, о ростелекоме было много негативных отзывов и поэтому решили подключить ктелеком, тем более офис был через дорогу. На следующий день в назначенное время приехали монтажники и быстро все подключили с большим запасом провода на случай ремонта, молодцы хоть немного думают о людях. Прошло уже три года и можно подвести небольшие итоги, скорости интернета мне хватает по заглаза, даже на самом минимальном тарифе. Бывают редкие сбои интернета, но это техника и тут ничего не поделать, хотя исправляет очень быстро. Пару месяцев назад была большая поломка на пол дня и компания принесла свои извинения за неудобства и компенсировали денежные средства за сутки. Да я не спорю это не великие деньги, но для меня это показатель отношения ко своим клиентам.теперь о тв по началу были сбои картинка подвисала, редко раз в месяц примерно. Сейчас около полутора лет я ни разу не замечал такой проблемы. Тв каналов мне хватает хотя смотрят только дети и то одни мультики, даже на минимальном тарифе популярные и познавательные детские каналы, такие как мульт, тлум и прочие.кстати качество картинки хорошее. У компании есть дополнительные бонусные программы для клиентов, которые можно так же обменять на доп каналы или на повышении скорости интернета или на другие полезные функции. Так же проводят часто розыгрыши и конкурсы и в одном из них лично я выиграл тв приставку, чему был очень рад. Если подвести итог, то данный провайдер меня полностью устраивает по соотношению цена/качество, видно что ребята развиваются и не стоят на месте, предоставляя стабильную связь и тв, при этом заботясь о своих клиентах.
- К-Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Виталий! Спасибо Вам за длительное сотрудничество, подробный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что у нас есть такие абоненты как Вы! В дальнейшем продолжим радовать Вас нашими услугами!
За 10 лет использования услуг было все стабильно. При смене адреса оказания услуги возникли проблемы. Невозможно дозвониться в техподдержку, с сайта не перезванивают, в мобильном приложении отвечают роботы и старшие роботы. Уйду от вас к конкурентам :)
- Дом.ру Екатеринбург30 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Напишите нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора, проверим информацию и поможем разобраться в ситуации.
С провайдером решил заключить договор, потому что мне компанию рекомендовал друг и потому что здесь самые выгодные тарифы по городу екатеринбург. В результате выбором провайдера не ошибся, потому что интернет у меня каждый день хорошо работает и не ломается.
Пользуюсь услугами данного оператора уже длительное время. Скорость и качество интернета в целом можно назвать стабильной. Перебои в работе интернета встречаются крайне редко, а устранение неисправности происходят в допустимых интервалах. Техподдержка вежлива и отзывчива.
- К-Телеком30 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим Вас за выбор компании "К Телеком" и за приятный отзыв. Будем и далее радовать Вас нашими услугами!
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Мария. Компания постоянно работает над улучшением качества услуг и обслуживания. На текущий момент переоформление договора с сохранением тарифа возможно. Ранее это можно было сделать только перейдя на актуальную линейку. Тариф подбирался с учетом текущих характеристик (скорость и количество каналов). Перед подключением статического ip в личном кабинете появляется окно подтверждения с описанием условий: стоимость подключения сервиса, стоимость ежемесячной аренды ip и публичная оферта на предоставление услуги. Кнопка подтверждения операции появляется только после этого, пропустить информационный блок нельзя. По поводу консультации сотрудников хотели бы провести проверку. Просьба написать номер договора или адрес на почту helper@domru.ru
Тоже отказывают в сохранении тарифа при переезде.
Дмитрий, здравствуйте! Пришлите ваш номер договора и адрес, куда переезжаете, на почту helper@domru.ru. Проверим информацию