Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Подключил интернет в инсис несколько лет назад. Проблем не возникало. При серьезном ветре или метели были перебои, но это объяснимо. С самого начала работы понравилось то, что в фирме круглосуточная служба поддержки. Действительно я позвонил поздним вечером, мне сразу ответили и проконсультировали. Уже много лет это самый адекватный провайдер в городе. Многие мои знакомые и родственники тоже провели интернет от этого провайдера, отказавшись от услуг других компаний.
На протяжении 7 лет нас обслуживал convex и все было идеально. В сентябре начали случаться сбои в работе интернета. Лечилось просто - перезагрузкой и сначала беспокоило не сильно. До октября терпел, но сбои стали чаще, открыл лк convex для составления жалобы и обнаружил что теперь это дом.ру. С ним ранее я уже был знаком, подключались родители, им ещё реквизиты выдали тогда на оторванном треугольном клочке от листа формата а4, что тогда поразило меня. Их я тогда переключил из-за плохого качества, но это другая история. В своей ситуации я решил позвонить в дом.ру и мне сказали, что оборудование convex они не трогали, перевели только биллинг. Со своей стороны проблем они не выявили, хотя паузы на проверку не брали, наотмашь. Тем не менее техника назначили. Техник пришёл, всё проверил, проблем не выявил. С тех пор уже прошёл месяц, пробовал другой роутер, менял настройки, обновлял прошивку - ситуацию это не изменило. Видимо, по их мнению, ухудшение качества интернета и переход сетей под контроль дом.ру - это всего лишь нелепое совпадение. Офис оператора находится в соседнем доме (у нас 3 дома слеплены, 12, 14 и 16). Интересно, у них в офисе такой же интернет? Пользоваться интернетом не хватает нервов, чаще стал раздавать интернет с телефона, как это не парадоксально, и стабильность соединения и скорость выше. Урок английского, где нужно стабильное соединение, провести просто невозможно иным способом. Даже стыдно было перед преподавателем из украины, где, говорят, интернет плохой, мда. Сегодня осознал, что деньги и нервы вылетают в трубу и запланировал поменять оператора. Мнение об этом операторе пополнилось, лучше он за 7 лет не стал, по проблемам напоминает некогда существовавший кабинет. Никому порекомендовать не могу.
- Дом.ру Екатеринбург18 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Николай. Мы уже ведем с вами беседу на другом ресурсе. Рекомендуем продолжить там. Если имеются дополнительные вопросы можете направить их нам на почту helper@domru.ru. С радостью поможем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Искал провайдера с наилучшими тарифами. В результате выбрал данную компанию, которая по екатеринбургу предлагает самые выгодные условия. В выборе не ошибся, потому что кроме цен и интернет работает без нареканий.
Вчера появились проблемы с интернетом, который как бы пропал, возился с настройками роутера самостоятельно, ничего не получалось, обратился в службу поддержки. Операторы, быстро отреагировав,проверили линию, и подтвердили, что сигнал до роутера доходит, и проблема в его настройках. Фактически, быстро ответив на два основных вопроса, что помогло мне сорентироваться и, повторно проверив сетевые настройки роутера, которые слетели, устранить проблему. Специалисты службы поддержки готовы были и далее оказать помощь, уже с настройками, но я отказался, рассудив, что справлюсь самостоятельно. Читаю негативные отзывы, тоже был клиентом convex'а более 10 лет, но хочу сказать, что, например, скорость интернета выросла значительно с подключением к dom'у. А проблемы с сетью могут и не зависеть от провайдера. Считаю пока опыт работы с dom'ом положительным, рекомендую к подключению.
- Дом.ру Липецкая область 17 ноября 2020 г.
Здравствуйте. Спасибо за столь приятный отзыв. Надеемся и в дальнейшем радовать своим сервисом :)
- Иван28 апреля 2021 г.
Отвратительный оператор. До был convex, проблем не знали, но дом.ру поглотил его. Начался тв ад. 1.Списываються деньги не понятно за что( графа прочие услуги). Приставку, которая была бесплатной у конвекса и она же бесплатная у домру, мне каждый месяц пытаются продать в рассрочку и плюсуют к ежемесячной плате 2. Стандартная приставка работает 2 недели из 4. 3. При переходе из конвекса урезали тариф. 4. Пустые обещания пересчитать сумму платежа за дни Не предоставления услуг. Итог: домру это головная боль. Я должен постоянно следить, что бы у меня не списали деньги, отвоевывать то, что мне пологается за абонентскую плату. Мне правда жаль, что у меня нет альтернатив в моем доме. Пока я пишу это идет 15-ая минута ожидания ответа тех. Поддержки. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВЫБОР ДРУГОГО ОПЕРАТОРА КРОМЕ ДОМРУ ПОДКЛЮЧИТЕ ЕГО!!!!
Безобразный инет. Скорости нет вообще. Невозможно ни кино посмотреть ни передачу. Тормозит ужасно. Очень плохо.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Я пользуюсь к телеком с 2018 года и очень этому рада! За всё это время не было претензий к скорости или качеству интернета, проблемы с приставкой решили супер быстро и бесплатно. Стоимость услуг тв+интернет выше всех похвал, подключадась по акции и с тех пор плачу фиксированную цену. Никаких неожиданных повышений тарифов, никаких подвохов или подводных камней, всё чётко по договору. Я до сих пор не понимаю, почему у многих нет к телеком, это лучший провайдер на современном рынке!
- К-Телеком13 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за выбор "К Телеком" в качестве провайдера и за положительный отзыв. Мы очень рады, что наша работа приносит Вам радость. Будем и далее оказывать Вам услуги только самого высокого качества!
Самый ужасный провайдер , через день вырубает интернет в любое время дня и не неопределенное количество времени , в течении двух месяцев , просто невозможно!
Добрый день ! В 7. Пользуюсь мтс уже 4 год.нервов потратил за 10 лет .два года назад был в командировке в г нижний тагил.подключил пакет инет телевизор и мобильная связь. Командировка закончилась позвонил в мтс .я сейчас в екатеринбурге.подключите на домашний адрес этот пакет.нет вам нужно сдать оборудование все и заново составить договор.так как другой город.хорошо.пришел в мтс все здал .купил новую сим карту и подключил новый пакет уже дома...но не тут то было.мтс без моего ведома подключила какой то мне тарив .на ту сим карту которую сдал.и сейчас второй год приходит смс что у вас задолженность.в сумме 799 руб. Как решить этот вопрос не кто не знает.они пишут мы подадим на вас в суд.жду не дождусь.за два года что вы мне звоните и говорите что у меня долг я уже готов подать на вас в суд.а сегодня написали мы отключим вам эту услугу.совсем с ума сошли.я всегда плотил на протяжении всего времени.конечно уже думаю с другой компанией заключить договор.дозвониться и решить вопрос безполезно.по 4 часа направляют на другова специалиста ждёшь минут 15.он на другова и так безконечно.терпения не хватает..подовайте в суд .жду.за нерватрепку я тоже на вас подам встречное.видно же когда сдал и когда заключил новый договор. данные скрыты модератором, чтобы ими не воспользовались злоумышленники..а то что без моего согласия подключили на старый номер какой то тариф.вот и будем выяснять..на каких основаниях номер который я сдал работал на вас два месяца загоняя меня в долг.
- Вячеслав11 ноября 2020 г.
На протяжении 4 лет всегда платил и плачу.от куда вылез долг.на старой сим карте которую сдал вместе с апоратурой.не понятно.раз сдал все значит уже распался пакет и договор
Для частного дома в екатеринбурге провел интернет от данного провайдера. Выбором компании остался доволен, потому что за прошедший год нареканий на скорость и стабильность работы интернета у меня не было. Тем более тарифы провайдер предлагает самые выгодные.
- Администратор11 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Вся семья довольна к телеком. Дети в любое время смотрят любимые мультики в интернете, играют в игры, занимаются на платформе учи.ру. Скорость отличная, тех. Поддержка в случае чего всегда ответит на все интересующие вопросы, выслушает и подскажет. Вежливое отношение. И если и случаются какие либо перебои в связи с погодными условиями - копмания всегда незамедлительно старается всё исправить, а за период отсутствия интернета всегда сделает перерасчёт. Спасибо что вы работаете для нас!
- К-Телеком11 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо Вам за выбор компании "К Телеком" в качестве провайдера для всей семьи! Мы ценим наших абонентов, и нам очень приятно, что Вы нашли время написать такой теплый отзыв. Мы и дальше будем продолжать приносить радость в Ваш дом, обеспечивая Вам доступ в Интернет и интерактивное телевидение.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Инсис! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы подтвердить уже имеющийся у Вас официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.