Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Просто ужасно! 3 раза оформляли заявку на вызов специалиста по настройке роутера, самостоятельно установить не получилось, т.к требуется ввод какого-то пароля, ни один из имеющихся паролей не подходит. Каждый раз получали сообщение, что заявка принята и находится в обработке, но при этом никто не позвонил и не пришёл. И так уже полтора месяца! Большое желание расторгнуть договор и заключить с другим провайдером!!!
превосходная компания! Эталон бизнеса 90х. Если вы приходите в бар и просите виски со льдом, а бармен приносит только лед и чек! Какая будет у вас реакция? Тут столкнулся (с 27 октября по 7 ноября, возможно и дольше) с подобным. Искал компанию которая предоставляет интернет+тв (чисто тв не нашел компаний) и по описанию на сайте, компания создает хорошее впечатление (тут и акции и конкурсы и вроде как клиентоориентированность). 27 октября подключился, но сообщили что нет приставки тв и принесут ее в конце недели (это была позапрошлая неделя) ну как не пойти на встречу (тем более всего на 2 дня) такой замечательной компании у которой внезапно закончились приставки? А дальше начался футбол. Все 2 недели сообщают что приставки нет! Захочу в лк и вижу что с меня списали деньги!!! И вот она схема а-ля 90е - хочешь купить дом под ключ, а тебе клеют обои прям на землю и объясняют так, что кирпичей нет пока, но мы обои же поклеили! Денежки платите! А меня спрашивал кто-нибудь нужен ли мне интернет без тв или нет? Никто не спрашивал и не собирается, но деньги спишут!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь к телеком недавно,но уже оценила качество.до этого с интернетом другого провайдера всегда были проблемы.то оплата не понятная,то письма и уведомления не приходили об оплате и приходилось звонить и брать обещанный платеж(ведь оплатить интернет без интернета нельзя было).вообщем в скором времени стали меняться тарифы,увеличивать оплату без какого либо согласия...я сказала стоп. Хватит проблем..стала искать нового провайдера.наткнулась на неизвестный мне к телеком.оставила заявку,пришли сделать уже на следующий день в удобное мне время.все настроили,на все вопросы ответили.и вот уже год я сижу и наслаждаюсь недорогим,с отличным качеством интернетом.цены для нашего городка очень приемлемые.спасибо вам за качественное обслуживание,помощь во всех впросах. Желаю процветания и не терять свою марку.
- К Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Мария! Благодарим Вас за выбор "К Телеком" и за приятный отзыв. Будем и дальше "держать марку" и продолжать радовать Вас!
У меня частный дом в екатеринбурге и решили провести в него проводной интернет. Выбрала данного провайдера, потому что он по городу наиболее выгодный и с наилучшей репутацией. Провели быстро, проблем не было и также нет проблем сейчас с подачей интернета в дом.
Всей семьёй пользуемся кателеком уже почти 3 года. Отличный интернет! Все очень устраивает. Качественное обслуживание, интересные акции. Вежливые менеджеры всегда готовы прийти на помощь очень быстро. Нет никаких нареканий. Спасибо за качественно предоставленные услуги!
- К Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Елена! Спасибо Вам за приятный отзыв и высокую оценку! Мы счастливы, что у нас есть такие абоненты как Вы. В дальнейшем продолжим радовать Вас нашими услугами!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень не качественное предоставление услуги ... Интернет редко работает... Мастера нужно ждать 2 рабочих дня ....
- Администратор3 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- К Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Юрий! Благодарим Вас за обратную связь. Для того, чтобы мы смогли принять меры и не допустить повторения таких ситуаций в дальнейшем, пожалуйста, сообщите подробное описание ситуации и Ваш № договора на электронную почту loyal@k-telecom.org. Надеемся , что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
Люблю к телеком за очень высокую скорость, за не дорогие услуги связи, за оперативную работу тех поддержки в случае неисправностей. И за вашу заботу о клиентах. Оставайтесь такими же суперскими.
- К Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно читать такие слова. Будем и дальше продолжать радовать Вас нашими услугами!
Сказали, что техник придёт с 17 до 20 часов. Естественно, он пришёл в 20:00 и пошёл «по этажам». Так как мы живем на 13, до нас дело не дошло))0) как завтра сдавать зачёт дистанционно с помощью телефона - неизвестно. Даже если проблема не в провайдере, а в роутере, можно было бы отправить работника непосредственно к нам, чтобы как можно скорее решить вопрос!!
Дом.ру пользуюсь 3-4 года. 1) при переезде под предлогом архивного тарифа мне стали навязывать другой тариф с более дорогой абонентской платой, до этого платила 470, а предлагали за 560(точно не помню). После скандалов и долгих выяснений оказалось что таковы условия переноса точки доступа и нужно подключить новый тариф, но у них есть тариф по той же цене, что у меня был. 2) для подключения на рабочий компьютер необходим был статичный ip-адрес. Провайдер данную услугу предоставляет. Консультировалась со специалистом онлайн, затем в личном кабинете подключила услугу о выделенном адресе. Информация была только о том что за услугу нужно будет платить 20 рублей в месяц. 1 ноября мне отключили интернет из-за отсутствия денег на лицевом счёте. Оказывается за подключение они сняли 450 рублей. Почему меня не проинформировали о том что подключение стоит 450 руб? Очень неприятная ситуация. И вишенка на торте это то, что при отключении деньги не возвращаются. Цензурных слов для данной компании нет.
- Дом.ру1 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Мария. Компания постоянно работает над улучшением качества услуг и обслуживания. На текущий момент переоформление договора с сохранением тарифа возможно. Ранее это можно было сделать только перейдя на актуальную линейку. Тариф подбирался с учетом текущих характеристик (скорость и количество каналов). Перед подключением статического ip в личном кабинете появляется окно подтверждения с описанием условий: стоимость подключения сервиса, стоимость ежемесячной аренды ip и публичная оферта на предоставление услуги. Кнопка подтверждения операции появляется только после этого, пропустить информационный блок нельзя. По поводу консультации сотрудников хотели бы провести проверку. Просьба написать номер договора или адрес на почту helper@domru.ru
- Дмитрий15 ноября 2020 г.
Тоже отказывают в сохранении тарифа при переезде.
- Дом.ру15 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Дмитрий, здравствуйте! Пришлите ваш номер договора и адрес, куда переезжаете, на почту helper@domru.ru. Проверим информацию
Пользуюсь услугами к телеком в городе новая ляля уже около года, очень недорогой тариф. Всего то 420 рублей в месяц и это за скорость 40 мбит/с. Соединение надежное, не рвётся и не проседает по скорости. Причем, до этого кабелем пользовался мой брат, а кабель эзернетовский остался. Я и решил сходить, узнать можно ли мне подключиться по этому кабелю. Оказалось, что можно и никаких дополнительных денег мне за это платить не надо, менеджеры быстро составили договор, и в этот же день пришел техник и подключил интернет. Короче, я доволен))). Особенно если сравнить с тем, что я раньше сидел у другого провайдера на лимитном интернете со скоростью 3 мбит/с за 550 руб. В месяц.
- К Телеком9 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Стас! Благодарим Вас за такой подробный отзыв. Мы очень рады, что Вы выбрали "К Телеком" в качестве своего провайдера. Будем и дальше продолжать радовать Вас нашими услугами!
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обратную связь. Для того, чтобы мы смогли принять меры и не допустить повторения таких ситуаций в дальнейшем, пожалуйста, сообщите подробное описание ситуации и Ваш № договора на электронную почту loyal@k-telecom.org. Надеемся , что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.