Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

Добрый день. Причины низкой скорости по беспроводной сети могут быть разными например:  другие Wi-Fi-устройства, работающие в радиусе действия Вашего устройства и использующие тот же частотный диапазон, Bluetooth-устройства, работающие в зоне покрытия Wi-Fi-устройства, большие расстояния между Wi-Fi-устройствами, различные препятствия (стены, потолки, мебель, металлические двери и т.д.), различная бытовая техника, работающая в зоне покрытия Wi-Fi-устройства (микроволновые СВЧ-печи, детские радионяни, мониторы с ЭЛТ, радио-телефоны и т.п.). Для того, что бы более подробно все проверить, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте (helper@domru.ru). Проведем диагностику и можем в решении вопроса.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

77663846207

попробовал обновить танки скорость всего 2 а потом как вчера отвалился инет благо есть с чем сравнить то же акадо запросто держит загрузку танков на 7-9

пришлось опять все перезагружать  вроде заработало задрал такой интернет  будем расставаться скорей всего 

Здравствуйте, Елена. Действительно, с 1 апреля мы вынуждены изменить абонентскую плату примерно на 10%, для того, чтобы продолжать оказывать Вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Изменение абонентской платы - это необходимая мера для поддержания должного качества услуг, модернизации сетей и обновления оборудования. Клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и интересными предложениями, которые направлены на экономию денежных средств. На официальном сайте предложены тарифы для новых Клиентов. Для действующих пользователей всегда доступен личный кабинет, в котором можно ознакомиться с актуальными тарифами, предложениями и различными мероприятиями, направленными на улучшение характеристик договора. Пожалуйста, напишите Ваш номер договора или адрес по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проконсультируем о возможностях Вашего договора и ответим на другие интересующие Вас вопросы. Заранее спасибо, хорошего настроения. 

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. На скорость интернета влияет множества факторов. Уточните, пожалуйста, Вы обращались по данному вопросу в нашу техническую поддержку? Если мы еще можем изменить Ваше решение и Вы готовы нам поспособствовать в решении вопроса, напишите, пожалуйста, нам  по электронной почте (adm@akado-ural.ru), в социальных сетях или по телефону, номер договора, прикрепив скриншот/ссылку на отзыв. Будем рады помочь. Заранее спасибо и приятного дня. 

Здравствуйте, Елена. Спасибо за столь подробный отзыв и уделенное на него время. Да,все верно, мы произвели некоторые изменения частотного плана. Информация об этом заблаговременно появилась на сайте. Произошло не только отключение некоторых каналов, но и добавление новинок в сетку вещания, исходя из рейтингов пользователей и статистике наиболее востребованных телеканалов. Вкусы и приоритеты пользователей различны и контрастны. Как и реакция на внесение изменений. Тем не менее, мы надеемся, что Вы оцените новые телеканалы и измените своё мнение в лучшую сторону. Если у Вас есть сложности с услугами, напишите, пожалуйста, по электронной почте (adm@akado-ural.ru), в социальных сетях или по телефону. Заранее спасибо и хорошего настроения. 

Добрый день. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица Компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку, либо по иным каналам связи. При необходимости направим мастера. К сожалению не совсем достаточно информации, чтобы понять в связи с чем изменилась оплата по Вашему договору. Тем не менее наша Компания всегда предоставляет различные варианты для экономии оплаты. Также, без согласия клиента мы не производим подключения дополнительного контента. Если у Вас имеются вопросы которые требуют скорейшего решения, можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.

Здравствуйте. Все дополнительные услуги и сервисы подключаются только с согласия Клиентов или если он был инициатором подключения. Сожалеем, что Вы столкнулись с обратным. Приносим извинения от лица Компании за неудобства. Пожалуйста, напишите Ваш номер договора или адрес по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Детально проверим информацию, при необходимости задействуем ответственных и поможем в разрешении вопроса. Заранее спасибо и хорошего настроения.