Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

18.04.2023

2.6

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Худшая скорость, худший интернет , худший провайдер , худшая поддержка , никогда рекомендовать не буду

Отзыв засчитан

713558

Ваш комментарий

god user

17.04.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Ограничения с 31 марта дали понять, что мтс это ужас, для юзеров с iq не выше 30. Безлимитный тариф был, а тут бац, и у меня 200гб в месяц на интернете. Желаю всего плохого данной компании.

Отзыв засчитан

713553

Ваш комментарий

Неизвестный гость

17.04.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Один из худших провайдеров которыми я сталкивался, а также один лучших провайдеров вымогателей! Если вы рассчитываете, что сможете просто и доступно отключить их услуги_) - не надейтесь. Вам сразу найдут услуги, которые вы не подключали и при этом вы будете за них платить ). Когда вы обратитесь в их техподдержку вам придется висеть на проводе, разговаривая с их бесполезным ботом минут 10-15, введя примерно такое количество цифр 908392078902318907901237590, чтобы вас соединили с оператором, котор...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713545

Ростелеком

Представитель провайдера

17.04.2023

Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникших вопросов напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.

105417

Ваш комментарий

Марина

14.04.2023

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Обычно так не делаю, но в этот раз очень вкусно рассказывал мне оператор по телефону про тариф мы мтс. А у меня давно начались непонятки с тем провайдером, от которого у меня дома интернет. Наученная опытом, заставила дважды проверить, точно ли в моем доме есть такая возможность. Сперва один менеджер проверял, потом переподключил на другого и тт тоже перепроверил. Можно! Я и переключилась, тем более что месяц был на исходе и было проще разрывать договор с другим провайдером, когда все оплачено. ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713498

Ваш комментарий

Morai

Планета

14.04.2023

5.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Напишу сразу о 2х подключениях. 1. Домашнее, дом 32а. Гигабитный тариф. Примерно с осени, может быть с начала зимы стал почти бесполезен. Несмотря на то, что спидтест показывает в среднем 800~ мб/с, это филькина грамота. Ресурсы грузятся непозволительно долго для такого тарифа, но врать не буду, не все. Скачивание торрентов преимущественно на высоких скоростях осталось, остальное всё без исключения просело. И начало вызывать лишь негатив. На возникающие вопросы саппорт отвечает что у нас всё в п...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713489

Неизвестный гость

18.04.2023

Т.е. вы не верите показателям спидтеста, а просто на свои ощущения полагаетесь? 

А роутер у вас какой на такое количесвто устройств?

Кажется, дело не впровайдере вовсе.

105425

Morai

25.04.2023

Ну вы изучите как работает спидтест и какие фактические замеры он показывает, тогда может быть задумаетесь в правильном направлении. 
Роутер у меня от планеты. И какое "такое" количество устройств? Телевизор и 3 компа? Если 2 компа работают одновременно, значит телевизор не задействован, 3 компа одновременно не работают, т.к. 1 рабочий, 2 игровых. Но это не суть. В офисе у меня стоят циски, что теперь?

105541

Ваш комментарий

екатерина

13.04.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Монтажник неумелый отключил помимо необходимой квартиры еще с 10 допом.

Отзыв не засчитан

713484

Администратор

Модератор отзывов

14.04.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев.

105382

Дом.ру

Официальный представитель провайдера

14.04.2023

Здравствуйте! Отметим, наши специалисты стараются качественно выполнять работы в квартире и в подъезде. Хотим проработать данную ситуацию, чтобы исключить повторных случаев. Напишите нам : helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва

105385

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Планета

13.04.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь планетой больше года, до этого подключалась к другому провайдеру. Могу сказать, что разница колоссальная! Во-первых зависаний за год использования у меня не было ни разу, не понимаю, о чем пишут люди тут. О работах на сетях всегда предупреждают в лк - просто стоит туда периодически заглядывать. К слову, у другого провайдера я как-то осталась на 1,5 недели вообще без интернета, обещали выйти и починить (три раза договораивалась), в итоге, никто не пришел и просто закрыли заявку. По обор...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713476

Ваш комментарий

Михаил

билайн

13.04.2023

3.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Не впечатлил интернет от билайна. 1. Сделали ремонт в квартире, заодно протянули новый кабель (пустили по потолку и стене), в итоге из стены торчит голая витая пара, и в щиток заходит такая же. Позвали монтажников билайн, они подключили кабель в щиток и проверили, что в квартиру сигнал заходит ок. На мою просьбу смонтировать витую пару в розетку rj-45 ответили отказом, мол, это не наша работа. Тут как таковой претензии нет, просто осадочек остался. 2. (самый трэш). Мы с женой работаем из дома, н...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713472

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.04.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Подключал интернет от этого провайдера. Попользовался месяц, постоянные сбои, интернет не стабильный. Отказался от их услуг. Сильно пожалел, что обратился в эту компанию. Если вы попали в их базу, ожидайте ежедневные звонки по 3-5 раз на дню с разных номеров, везде достанут и не отклеитесь от них потом. Прошло полтора месяца, как не пользуюсь их услугами. До сих пор звонят каждый день... Сколько не прошу убрать из базы, бесполезно. Еще и взяли с меня за подключение около 2000, т.к. Не пропользов...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713453

Ваш комментарий

Валерий

10.04.2023

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Минусов у провайдера мтс не вижу никаких. Работают добросовестно, когда подключал домашний интернет, быстро дождался приезда мастера, пообщались попутно, пока он все налаживал, сделал быстро и оставил после себя приятное ощущение, что я современный клиент современной компании, у которой все сотрудники знают, что такое вежливое обращение. Поскольку по работе интернета никаких недостатков, скажу еще про техподдержку, тоже хорошее. Дозвониться реально, сейчас сделали интересную фишку, можно переклю...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713406

Ваш комментарий

Неизвестный гость

10.04.2023

6.6

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Столкнулся с проблемой того, что случайно подключил не ту подписку, баланс ушел в минус. Писал в поддержку о помощи. Сказали, что отключить можно подписку первого числа следующего месяца и мне теперь нужно платить за то, что мне вообще не нужно. С другим провайдером и то проще. Разочарован.

Отзыв не засчитан

713394

Администратор

Модератор отзывов

10.04.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг нейтральная, так как все критерии Вы оценили либо нейтрально, либо положительно.

105312

Дом.ру

Представитель провайдера

12.04.2023

Здравствуйте! Простите, что разочаровали :( 
Вместе с тем, вопрос вполне решаем. Напишите нам в лс сообщества в ВК: vk.me/domru, думаем, мы сможем что-нибудь придумать

105355

Ваш комментарий

Неизвестный гость

08.04.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Самый ужасный провайдер, особенно низкое качество телевидения. Зарекомендовано 200 каналов и все повторяются, в итоге, как на кабельном, 16. Не подключайтесь!!! Это отъем денег и недобросовестные действия

Отзыв засчитан

713373

Ваш комментарий

Юлия

08.04.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользовались услугой, переехали и попросили отключить. Отключили только интернет, и пришёл счёт за телевидение за три месяца три тысячи и оборудование посчитали 3 тысячи. недобросовестные действия. Не пользуйтесь,разведут. При чем телевидение самое простое, где повторяются каналы, как кабельное!!!!

Отзыв засчитан

713372

Ваш комментарий

Лиля

31.03.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отличное обслуживание, самый лучший домашний интернет, мтс меня не подвел, на то и рассчитывала. Мобильная связь лет 12 с ним, теперь еще и домашним интернетом обзавелась ихним. Звонили, предлагали, в сравнении с тем, что у меня было, по цене и скорости выгодно. Не навязывались, но я послушала, подумала и согласилась. Давно хотела что-то лучшее. В моем дме была возможность подключить напрямую без модема, через обычную витую пару. Предупредила, что у меня от прежнего лежит оптоволокно, которое в ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713181

Ваш комментарий

Иван

25.03.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Ростелеком четвёртый раз за год отсутствует сигнал (аналоговый!!!) владелец - моя мама, пенсионерка. Сидит (точнее, лежит) просто в темноте - ящик не работает второй день и раньше понедельника никто и ничего решать не собирается. А она - сердечник, астматик + давление + ещё много болячек. Ладно, если бы это был единичный случай, но.... Без тв прям сейчас сидит, как минимум, два многоквартирных дома: г. Екатеринбург, ул. Фурманова, д. 35,/ д. 45. То есть все, а там сотни пенсионеров, не сведущие ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

713038

Ваш комментарий

Максим

УГМК-Телеком

24.03.2023

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Это самый ужасный провайдер которого я когда либо встречал,роутер продают за 2 с лишним тысячи рублей ,ему цена 300р.скорость ужасная ,интернет вечно то работает, то не работает, поддержка ужасная .не советую никому эту проблемную команию

Отзыв засчитан

713009

Ваш комментарий

Неизвестный гость

23.03.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Вы лучшие! За несколько лет есть возможность сравнить. Я разбираюсь. Телевизором не пользуюсь :-)

Отзыв не засчитан

712991

Администратор

Модератор отзывов

23.03.2023

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

105071

Дом.ру

Представитель провайдера

23.03.2023

Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв :) Рады, что остаетесь довольны нашими услугами

105072

Ваш комментарий

Вероника

23.03.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Не оказывают услуги, обманывают клиентов, вводят в заблуждение. Никакой обратной связи от них, звоним каждый день по 5 раз, обещают перезвонить и конечно же не перезванивают, пенсионеров только нервничать заставляют, недобросовестные не расторгните договор даже, если они не выполняют условия договора, нечестная компания, продают приставку за 10080 руб при заключении договора указывают, что оборудование приставка идёт в рассрочку при стоимости 4990 продают за 10080 рублей, если будете расторгать ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

712988

Дом.ру

Представитель провайдера

24.03.2023

Здравствуйте, Вероника. Печально, что возникла подобная ситуация, но мы всегда готовы помочь как можно скорее разобраться в вопросе. Просим написать нам ваш номер договора на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, передадим ее ответственным и постараемся изменить ваше мнение о нас

105087

Ваш комментарий

Андрей