Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Екатеринбурге
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
ужасная компания, интернет отвратительный. Я игру весом 20 гигов скачивал 5 часов, без шуток. Когда что то происходит, поддержка просто не отвечает на звонки. Если всё таки дозваниваешься, мастера приходится ждать от недели до двух, чтобы он пришёл, посмотрел и сказал вам вызвать другого мастера, но как правило вам предлагают поменять роутер за пару тысяч и говорят, что все проблемы чудом испарятся(хоть он и так новый). Если вы ещё думаете подключать интернет от ростелеком или нет, однозначно не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708009
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасная компания! Не советую! Пользуюсь меньше месяца, отвратительное телевидение, плачу за тариф в котором всего 150 каналов работают, отключили подписку,которая должна была быть в тарифе и управление каналами. Объяснить никто не может почему она отключилась, все предлагают подключить дополнительные опции за до.сумму, но при этом это всё входит в тариф который я плачу. Интернет за месяц подключение работает ужасно, ничего не грузит, мастер починить так и не смог, сказав что все в порядке работа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708004
Татьяна
04.10.2022
Компания просто [ужасная]. Ни в одной компании я не встречала более [безразличного] и наплевательского отношения к клиентам. Заявка на подключение была подана полтора месяца назад, до сих пор ждем. При звонках на горячую линию, ответ от оператора один - ваша заявка обрабатывается. Полтора месяца заявка обрабатывалась, в итоге вроде обработалась, были назначены дата и время. В назначенное время никто не позвонил и не приехал. Пишу мастеру, он отвечает, что вобще ниче не знает, у него наряда нет. Люди, я в шоке. Я нигде такого не видела. Думаю, что при решении проблем с интернетом отношение к клиентам такое-же. Не обращайтесь к этому провайдеру, это [кошмар]! Я подключу другой, общения с этой компанией с меня хватит.
101746
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Это самое ужасное обслуживание,которое я видела,подала заявку 3.08 не пришли,потом на 9.08,в итоге нет и сами без разрешения перенесли заявку на 10.08(считают себя богами!!!!) вообще не советую обращаться,а самое главное,кому не позвони,говорят ой помочь не можем!
Отзыв засчитан
707790
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Технологии выгоды. Семейный
(Северка, Садовый, Горный Щит, Чусовское Озеро, Медный, Шувакиш)
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
-
-
600
300
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Очень жалею что была клиентом данной организации. При расторжении договора мне трижды откровенно солгали. В итоге я потеряла время и деньги. Обманули в возможности расторгнуть договор онлайн (дважды). Офис работает по будням в мое рабочее время. При посещении офиса сказали ,что можно и онлайн. Но не сочли нужным сказать что к счету приписали цену роутера. Который я привезла по требованию сотрудника с которым обсуждала по телефону условия расторжения договора. Попытка написать притензию безрезуль...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
707384
Администратор
Модератор отзывов
22.07.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но поставили ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
100797
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношение к своим клиентам! Решили расторгнуть договор и тут тоже возникли проблемы, позвонили на горячую линию, а там нас не могут соединить с оператором горячей линии, который мог бы нам помочь (то нас на другой регион переводят, то на другого специалиста). Что делать? Обращаться в защиту прав потребителей или в суд или в прокуратуру? Куда лучше обратиться? У нас же должно быть право и возможность расторгнуть договор, а не только платить за услуги, которые мы не хотим получать и уже не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707346
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Если честно очень ужасная компания похожа на недобросовестную фирму не предоставляют услуг телевидение и интернет не работают уже месяц звонят даже не с просьбой а угрожают.я им говорю что предоставление услуг не было но что я должна платить деньги за воздух? Ихние так называемые работники инженеры даже не приходят а в статусе заявка якобы выполнена и это уже не первый раз и звонишь и они просто игнорируют
Отзыв засчитан
707188
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохое обслуживание и отношение к клиентам. Прибыли по заявке ”мастера” которым понадобилось попасть на чердак дома о чём они и сказали и ушли оставив вещи, спустя минут 40 пришли и стали говорить мол вы займитесь доступом на чердак и в другой раз мы приедем и подключим досвидания. После их ухода я начал звонить в поддержку которая на протяжении 3х часов говорила вам перезвонят,дождавшись звонка молодой человек на другом конце провода не извинившись за данную ситуацию предложил перенести з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706562
Ростелеком
Представитель провайдера
10.06.2022
Сожалем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер лицевого счета и ФИО его владельца. Удобнее всего это сделать во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom. Обязательно во всём разберёмся.
100284
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший интернет со скоростью 0.00000000000000000000000000000000000000000000000000000000001 бит в сек
Отзыв не засчитан
706048
Ростелеком
Представитель провайдера
03.05.2022
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас... Если у вас есть вопросы к качеству услуг нашей компании, пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети, мы постараемся оперативно все разрешить.
100025
Администратор
Модератор отзывов
04.05.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100036
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Все хорошо и здорово, в свое время уже отключался от этой сети по причине поддержки, но позвонили и сказали что впредь такой фигни не будет. И вот я снова с ними. И жил бы не знал, но пришли конкуренты и предложили услугу быстрее и дешевле. И сказали мне конкуренты чтоб я скорость реальную проверил. 2 минуты и начались сомнения, скорость меньше 100мб/с еще, и еще раз ее замерял, а скорость выше 96 не видел. Позвонил и услышал несколько раз про то что в договоре до 200мб/с написано мол никто мне ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705938
Ростелеком
Представитель провайдера
27.04.2022
Василий, давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО его владельца. Удобнее всего это сделать во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom
99981
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный оператор, как по качеству услуг, так и по всему остальному. Для них абсолютно нормально подключить платные услуги о которых ты и не просил. Раньше это были антивирусы за 100р, сейчас начали подключать облачный гейминг за 1000р.
Отзыв засчитан
705474
Ваш комментарий
Мобильная связь