Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Екатеринбурге
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Сил нет уже, каждый месяц перебои, звони не звони ничего не меняется. Сотрудник приходит роутер в руках покрутит сейчас же все нормально, ну если еще раз повторится звоните и все снова по новой. Все стабильно плохо каждый месяц, на оплату это конечно же никак не влияет и никак не решается. Даже этот отзыв не получается с первого раза отправить - очередные перебои
Отзыв засчитан
710302
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день, составлялась заявка на подключение домашнего интернета на имя м. Марии олеговны по адресу г.екатеринбург, ул. Краснолесья 24, номер квартиры скрыт модератором. По телефон обговорили с тех поддержкой условия, где было сказано, что мы будем покупать роутер. Девушка по телефону сказала, что он нам обойдётся в 3000 и ещё плюс само подключение. Приехал мастер и все сделал. Сказал оформить электронный договор. В конце установки он не смог сказать нам код инсталляции. И сфоткал паспортные ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709622
Ростелеком
Представитель провайдера
03.11.2022
Здравствуйте! Рекомендуем удалить ваши личные данные из публичного пространства. Мы уже ответили вам в личных сообщениях соц. сети "ВК".😊
102261
М. Мария Олеговна
04.11.2022
как удалить?
102265
Администратор
Модератор отзывов
04.11.2022
Здравствуйте, уважаемая Мария Олеговна! Пожалуйста, сообщайте личные сведения не публично на сайте, а непосредственно представителю провайдера. Нами частично скрыты Ваши персональные данные, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники. С заботой о Вас, сервис 101 интернет
102266
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Так много что есть написать (отрицательного) аж не знаю с чего начать... А положительного что-то и не припомню.(об этом в конце) и так, с самого начала. Был несколько лет кабинет без бед. При переезде в новую квартиру всё прошло как говорится без сучка и задоринки, (рт бы не мешало и тех людей поглотить вместе с кабинетом) сделали всё по быстрому в удобное время без доплаты и т.п. С сохранением ip. Вдруг откуда не возьмись появился в ростелеком и понеслось. Техподдержка, дозвониться...хмм а вы у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709147
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Технологии выгоды. Семейный
(Северка, Садовый, Горный Щит, Чусовское Озеро, Медный, Шувакиш)
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
-
-
600
300
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Ребята, почему удалили честный отзыв об этом ужасном провайдере? Люди, бегите от них... Самостоятельно отключили пакет услуг, на все просьбы вернуть его обратно не реагировали. Накрутили сверху 2500 руб. Вы обнаглели вообще???..
Отзыв не засчитан
708760
Администратор
Модератор отзывов
28.09.2022
Уважаемый Сергей, Ваш первый отзыв был засчитан и опубликован на сайте. Так как при составлении отзыва Вы указали город Невьянск, отзыв перенесен в Свердловскую область. Так как недавно Вы уже оставляли оценку этому провайдеру, второй отзыв не будет засчитан. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
101648
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Уже 12 дней жду чтобы починили интернет, сначала мастер позволили себе не прийти в назначенное время, а потом 2 раза без моего согласования перенёс заявку. Это что за сервис, где мне приходится ждать 12 дней? Когда мне ждать мастера не понятно …. Новое назначенное время мне совершенно не подходит, и единственное что мне могут предложить операторы, это выбрать удобное время, но мастер не приходит уже 3 раза. Отвратительный сервис, что мне делать я не знаю, когда ко мне придут тоже не известно. Ещ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708705
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Точно так же мне ,,продали,, видеокамеру, как в отзыве ниже.брать я ее не хотела, но специалист сказала, что камера входит в пакет тарифа, то есть платить за неё не нужно. О том что камера платная, да ещё и в рассрочке, я узнала когда решила расторгнуть договор, об этим мне сообщил специалист контакт центра. Платила я за неё больше года, ещё и должна осталась, камера просто золотая! Сейчас в контакт центре мне говорят, что был заключён договор купли продажи-платите!, хотя сотрудник компании приш...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
708648
Администратор
Модератор отзывов
21.09.2022
Уважаемая Юлия! В отзыве Вы описываете проблему, связанную с предоставлением видеокамеры, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
101581
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый час, а иногда ещё чаще прерывается интернет на 5-15 минут. Началось это все с сентября после дождя. Похожую проблему видел в другом отзыве. Проблема не решена спустя почти 3 недели. В тех поддержке 9 сентября мне сообщили, что вызовут инженера через два дня в воскресенье. Спустя время мне приходит смс о вызове инженера через 3! Недели на 29 число. Это как понимать вообще
Отзыв засчитан
708579
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались услугами ростелекома 2 недели. Всё было нормально, но потом пошёл дождь, интернет исчез, починили за 3 дня. Ладно, бывает. Поработал пару дней, но потом снова пошёл дождь. Интернет снова пропал. На данный момент его нет уже 5 дней (10.09), а монтажники не выйдут до последних чисел сентября (28.09). Разумеется ждать столько мы не собираемся. Пользоваться можно, но только если вы живёте в пустыне.
Отзыв не засчитан
708418
Администратор
Модератор отзывов
12.09.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка работы провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Однако Вы недовольны услугами провайдера, поэтому такой отзыв с положительной оценкой исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101437
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Наихудшая компания 1. Более двух недель ждали мастера для подключения 2. Интернет не проработал и двух суток, после чего пропал. В поддержке изначально сказали, что починят на следующий день. Сейчас ожидание растянулось уже больше чем на неделю. На вопрос где мастер? т.п. Отвечает, что есть свободные мастера, но нет информации почему они не выезжают. Замечательно на вопрос будет ли перерасчёт ответ - нет, т.к. Компания не видит своей вины в этом. То есть платите, уважаемый, за отсутствие интерне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708192
Ростелеком
Представитель провайдера
23.10.2022
Илья, напишите нам в личные сообщения любой из социальных сетей – проверим информацию по вашей ситуации и во всем разберемся.
102004
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Во-первых, при подключении интернета мне предложили дополнительно подключить видеокамеру. От слов оператора «за нее платить не нужно». Я думаю, а почему бы и нет, если бесплатно. Попался в общем я в мышеловку и только через неделю узнаю, что за камеру надо платить 5000 рублей, в рассрочку по 350 руб в месяц. Написал в тех поддержку, они всячески отлынивали и говорили надо читать договор, не хотели пойти навстречу и разобраться во всем, в общем послали меня куда подальше. Оператор меня ввел в заб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708036
Ваш комментарий
Мобильная связь