Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Екатеринбурге
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Самая ужасная компания, которая обманывает своих же собственных клиентов, не считает их за людей, и посылает из офиса при попытке расторгнуть договор, делать это по телефону, после чего бедным пенсионерам приходят долги на счёт, когда они уже давно не пользуются услугами этого недопровайдера
Отзыв засчитан
720081
Илья
17.01.2024
Полностью согласен. Долгое время оплачивал ТВ и интернет. Уехал на СВО. По прибытию в отпуск обнаружил, что ты отсутствует, хотя оплачивал каждый месяц. Вызвал специалиста, но уже в третий раз перенесли прибытие специалиста и каждый раз на неделю. Вопрос по телефону не решается, до регионального представителя не дозвониться(трубку не берут). Цены постоянно подымают. А качество убогое.
108070
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Это просто кошмар постоянно не работает телевидение, а устранение неполадок это какой то заколдованный круг ни могут ответить когда заработает и ищут причину не там. Чат бот это фикция. На звонки не отвечают . Можно часами звонить с 17 ноября нет вещания телевидения на дворе уже 21 ноября и ни чего не меняется. Зато абонентская плата списывается ,но услуга не оказывается. Регламент устранения неполадок не говорят. Видимо ждут что я им за ранее на счет деньги закину и буду сидеть без телевидения....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720077
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
1. Для меня большая проблема - отсутствие офисов. Все общение только онлайн. Оператора в чате нужно ждать минут по 40. 2. При подключении подсунули тв приставку в рассрочку. Типа, я ее купил у них за 11000 в общей сложности. При том, что заказывал в аренду. 3. Получил 5 симкарт для перехода семьи (по mnp) от другого оператора, но симки все на мое имя, и семья у прежних операторов - на свои. Изменить данные владельца полученных симок ртк не может по техническим причинам (типа, сможем в конце дека...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
719957
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Технологии выгоды. Семейный
(Северка, Садовый, Горный Щит, Чусовское Озеро, Медный, Шувакиш)
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Этот хороший провайдер расторгал договор неделю, ещё и сразу не понимают в поддержке, приписал какой то долг на мою умершую бабушку, звоню на линию оператор не берёт трубку 20 минут. В прокуратуру писать на них что ли
Отзыв засчитан
719876
Ростелеком
Представитель провайдера
08.11.2023
Здравствуйте, Михаил! Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
107520
Ростелеком
Представитель провайдера
08.11.2023
Здравствуйте, Михаил! Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
107521
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Дозвониться до оператора связи невозможно. В личном кабинете чат-бот, который отвечает, что с оператор свяжется через 40 минут. В результате звонила 4 дня.
Отзыв засчитан
719868
Администратор
Модератор отзывов
08.11.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107516
Марина
08.11.2023
Подключила он-лайн кинотеатр Винк. Как отключить, на сайте непонятно. В личном кабинете написала этот вопрос. С 5 ноября жду ответ. На горячей линии только робот-бот.
107517
Марина
08.11.2023
Сегодня наконец дозвонилась. Позвонить по отключению обещают 11 ноября. Нужен живой человек на общение, а не робот -бот!
107518
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся более 2 лет по интернету вопросов нет все хорошо, решили подключить тв переговорили с оператором все объяснили согласовали дату 4.11 (я уточнила это же праздник точно придёт, сказали да) и вот настал тот день ждала отменила все планы, звоню не отвечают пишу говорят мастер до вас не дозвонился, что исключено.обидно день потерян
Отзыв засчитан
719106
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Делали заявку на расторжение договора и отказ от услуг, после этого услугами не пользовались несколько месяцев. Как оказалось, оператор не расторгнул договор, и на днях через суд сняли с карты плату за эти несколько месяцев. Физических офисов у компании нет, пойти некуда, по телефону, грубо говоря, посылают. Написали в прокуратуру, посмотрим, что будет. Никому не посоветую ростелеком
Отзыв засчитан
718730
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Отвратительный интернет, постоянно потеря соединения, лучше обходите стороной за 100 км. Лучше уж совсем без интернета, чем с таким интернетом.
Отзыв засчитан
718486
Администратор
Модератор отзывов
16.10.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107285
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные провалы в сигнале. Стабильно раз в неделю отключают на 8-20 часов. Поддержка говорит перезапустите роутер или ожидайте. Не рекомендую
Отзыв засчитан
718417
Администратор
Модератор отзывов
11.10.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107249
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Отключила услуги, оплатила за все месяца, которые пользовалась услугами, зачем то из-за переноса номера на другую связь заставили меня внести сумму больше, сказали потом вернут, в итоге перенос номера произошел, деньги отказываются вернуть, утверждая что их списали в пользование услугой, которую я отключила, обман кругом, пойду в роспотребнадзор!
Отзыв засчитан
718354
Ваш комментарий
Мобильная связь