Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Екатеринбурге

Интернет от Ростелекома в целом работает хорошо, скорость высокая и стабильная. Иногда бывают небольшие перебои, но это не критично. В остальном, всё нормально. Доволен качеством услуг и могу рекомендовать этого провайдера. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2411130"

С интернетом от Ростелекома всё нормально, но иногда случаются просадки в скорости. Скорость не всегда соответствует заявленной. Обращались в техподдержку – они помогают, но улучшения временные, потом скорость снова падает. В целом, сервис работает, но хотелось бы стабильности в скорости. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2405357

Ужасный сервис!!! Никто не спешит вернуть услугу клиенту, монтера предлагают направить на 4 день, в момент обращения.

Отвратительно! Эту худший провайдер, которого я встречала. Их операторы не располагают информацией, просят десять раз скинуть одно и то же, в итоге выясняется, что нужно вообще абсолютно другое. Сами не работают, и интернет их [ужасный]. Просто прерывают диалог, когда не могут решить проблему, придется уйти к другому, просто потому что они не могут вбить мои данные в компьютер, еще и интернет вечно виснет и тормозит. Не идите туда.

Отключить какую-либо платную услугу или перейти на другого провайдера равноценно прохождению 9 кругов ада. Пытался 3 раза отключить ненужный онлайн-кинотеатр стоимостью 400 р. в месяц, который я включил один раз в первый день после установки, чтобы посмотреть, что он из себя представляет. Но всё время выскакивала ошибка: «Что-то пошло не так...» Зачем тогда вообще эта кнопка «Отключить опцию»? Решил уйти к другому провайдеру. Естественно, для этого нужно заполнить громоздкую форму со всеми...

Показать весь отзыв

Ростелеком... Подключили услуги по гарантии на оборудование, даже на видеонаблюдение, которого вообще нет и никогда не было. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, что я ничего не подключал. Составил претензию. Сказали, что отключили. Сегодня в 05:00 опять всё подключили. Опять 100 кругов ада, чтобы дозвониться, в чате отвечает бот. Спрашиваю, на каком основании мне подключают услуги, о которых я не просил, ответ - Вы можете составить претензию. Кто подключает? Ответ - М...

Показать весь отзыв

Всех хочу предупредить, что это наихудший провайдер из всех возможных. Летом по глупости поменял свой на ростелеком. Всё началось с мастера. Приехал мастер, который работает первый день, не смог подключить провод к компьютеру из-за каких-то проблем у меня (как он сказал) и просто уехал. Мне пришлось разбираться самому, в итоге спустя пару часов я всё-таки справился с этой задачей, и вроде бы дальше всё должно работать нормально, но нет... Готовьтесь, что каждый месяц-два к вам будет приезжать ма...

Показать весь отзыв

Отвратительная компания, нет слов, шарлатаны, как-то у меня дети там у них что-то купили в программе телевизора, я позвонила, сказала, что это они, ничего не убрали. Потом начали пени копить, не предупреждая, подали на меня в суд, хотя я до этого им сказала: «Уберите пени, я, черт с ним, оплачу этот долг», пени не убрали, подали на меня в суд, причем ни о месте суда, никакой информации мне не предоставили. В конце концов, на их сайте я выплатила этот долг и отправила их технику им. Уже месяц про...

Показать весь отзыв

Здравствуйте! С 23.11. Пытаюсь добавить к действующему пакету сим -карту со своим номером. На носу 29.11 и пока нет результата.... Совершено более 10 звонков, написано более 30 сообщений в чат, операторы говорят разную информацию,.уважаемый ростелеком, что происходит??? В чем сложность наладить коммуникации с клиентами????

Администратор

Модератор отзывов

Переехал и подключил домашний интернет от ростелеком. По этой услуге нареканий пока что нет. Но в один момент мне поступает звонок от ростелеком с предложением подключить к домашнему интернету дополнительно мобильную связь. Девушка юлия рассказала о тарифе: безлимитный интернет, 1500 минут и 200 смс. Стоимость обозначила в 800р (+200р к уже подключенному интернету), а первые три месяца и вовсе бесплатно. Я согласился, в скором времени мне доставили сим карту, я её активировал, но обещанного тари...

Показать весь отзыв