Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
6.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Очень странно работает интернет. Скачка из steam происходит по заявленным скоростям, из любых других источников (gog, epicgames, yandex и вообще везде, кроме steam) выдает в лучшие времена 1/10, зачастую меньше. То же самое с видео - лишь пара плееров (например, youtube) позволяют смотреть видео в высоком качестве нормально, любые другие плееры даже в 480р не могут вменяемо грузить видео. Ну и как вишенка на торте - с огромным трудом происходит серф соц.сетей, прогрузка страниц может длиться по ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
716954
Администратор
Модератор отзывов
09.08.2023
Уважаемый Илья! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106659
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Не вздумайте даже звонить в эту ужасную компанию.выбирая между провайдерами,имел неосторожность позвонить им для уточнения условий и сравнения с другими.ответил мягко говоря какой-то невежливый человек, естественно выбрал другого провайдера.теперь больше полугода они названивают и написывают в мессенджеры довольно часто и с разных номеров,на просьбу удалить номер из своей базы не реагируют.звонят и утром и вечером,предлагают особые условия(естественно на первое время).в общем не рекомендую.
Отзыв засчитан
716557
Ростелеком
Представитель провайдера
24.07.2023
Александр, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас... Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети об инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
106478
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Сам провайдер не плох. А вот сотрудники нет, а именно техподдержка полное разочарование даже обьяснить почему пропал интернет не могут, одни скрипты которые еще больше выводят и ни чего больше, постоянно уставшие. Как их нанимают не понимаю. Был бы другой провайдер, давно бы сменил. И все только из за техподдержки.
Отзыв засчитан
716473
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
800
560
Р/мес
сравнить
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1000
700
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
800
560
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Техподдержка
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
В чате на каждый вопрос время ожидания более 50 минут. Откуда то образовалась подписка. А ответ начисления корректные. Скорость интернета скачет( чтобы включить тв нужно каждый раз перезагружать роутер, ответ на 8800: у вас что то с тв. Но тв работает, с ним все ок. Но чтобы запустить wink, нужно перезагружать при каждом включении.
Отзыв засчитан
716452
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Компания самая безответственная ! Обслуживание плохое! Заказали подключение назначили с 15-17 часов мастера ! Мастер звонит в пятом часу и говорит к вам я не успеваю пойду в другую квартиру ! Это как ? Щас неделю ждать ?
Отзыв засчитан
716276
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Обман и введение в заблуждение. Долго звонили и убеждали перейти к ним,на тариф 3в 1,по акции три месяца 300рублей, потом 700.сказали что если мой роутер не подойдёт прокат роутера от30руб до 99 в месяц+приставка за 99.убедили перейти к ним от другого провайдера с которым я была 13лет и заключить договор с ростелеком! В итоге,мой роутер естественно не подошёл к из приставке , и уже в момент установки мне поставили прокатный. При этом одна тв приставка от ростелеком оказалась бракованной и её при...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716029
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте. Не компетентные сотрудники. Приезжал 2 раза интернет так и не провёл, сказал не может.дом новостройка.потратил мое и свое время.пытался сверлить стену, повредил дверной проем и уехал.воспользоваться интернетом видимо не получится.
Отзыв засчитан
716005
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Случилась проблема с кабелем. Поддержка просто отписывается и ничего не делает. Ставит визит монтажника когда хочет, переносы в работе, в итоге монтажник приезжает тогда, когда дома никого нет, хотя поддержке писали, что не надо в это время присылать работника. Не могут заменить контактный телефон после четырех (4!!!!) просьб на актуальный, а потом говорят, что не могут дозвониться. Интересно почему.
Отзыв засчитан
713559
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Худшая скорость, худший интернет , худший провайдер , худшая поддержка , никогда рекомендовать не буду
Отзыв засчитан
713558
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Один из худших провайдеров которыми я сталкивался, а также один лучших провайдеров вымогателей! Если вы рассчитываете, что сможете просто и доступно отключить их услуги_) - не надейтесь. Вам сразу найдут услуги, которые вы не подключали и при этом вы будете за них платить ). Когда вы обратитесь в их техподдержку вам придется висеть на проводе, разговаривая с их бесполезным ботом минут 10-15, введя примерно такое количество цифр 908392078902318907901237590, чтобы вас соединили с оператором, котор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713545
Ростелеком
Представитель провайдера
17.04.2023
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникших вопросов напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.
105417
Ваш комментарий
Мобильная связь