Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Екатеринбурге

Пользовался услугами недолго, пришлось отключить в связи с переездом. Но за время пользования не было никаких проблем ни с интернетом, ни с тв. Все отлично работало, монтажники приехали в оговоренное время, быстро подключили, все настроили.

В целом все отлично , устраивает свои 94 из 120 мбит выдавали при подключении, нормальный вариант.

полный бардак

Вызвали мастера на настройку роутера. Пришел вовремя, в квартире находился минут 30, сам роутер настраивал минуты две, лез во все углы квартиры, рассказывал как ему тяжело живется. Взял за работу 1350 рублей и не оставил квитанции-типа его не обеспечивают ими! У провайдера деньги на бумагу нет???? Когда еще был кабинет, то таких проблем не было. Вежливые люди и деньги клали на лицевой счет, а не на руки! Бардак!

Доступный интернет

Редко вылетает ближе к ночи , но оооооочень редко. С тв бывают мелкие проблемки, но опять же не критично.. В тех поддержке вопросы решают , все устраивает. Кабинет сделан даже на телевизоре можно смотреть счет и информацию. Провайдер нормальный , более чем.

В целом все более или менее, серединка на половинку. Нормально пользоваться можно , ушел к другому ,так как у других получше.

Самый отвратительный интернет провайдер

Ростелеком это самый отвратительный интернет провайдера во вселенной. Колл центр круглосуточный постоянно не берет трубку. Деньги на интернет поступают в лучшем случае в течение часа. Сотрудники втихаря, при услуге переезд дают тебе впридачу антивирусник за 130 рублей в месяц, конечно умалчивают об этом. А потом ещё тебе говорят никто кроме вас не мог подключить эту услугу.да ладно у меня три года уже ваш интернет и три года я не захожу в личный кабинет!!! Пишешь жалобу на указанную почту, ноль ...

Показать весь отзыв

Плохой непостоянный интернет

Отвратительный интернет. В неделю может не работать по три дня. Постоянные обрывы на линиях. Приходили с ростелекома,смотрели оборудование, провода-говорят,все отлично. А интернета как не было,так и нет. Днём более менее,а после 8 вечера,все-5 минут работает,20 минут не работает. Прмходиться раздавать интернет с мобильного телефона почти каждый вечер! Воюю почти 2 года с ними. Оставляю заявки,а толку ноль! Мучаюсь с этим ростелекомом. Реально мучаюсь. Уйти не могу пока,с моим домом подведен толь...

Показать весь отзыв

С Кабинетом все было намного лучше

По качеству интернета претензий почти нет. Во времена кабинета связь была вообще отличной. Техподдержка круглосуточная. С приходом ростелекома стало хуже, отношение к клиентам изменилось на совсем потребительское - стричь и доить... Например, недавно повысили тарифы на 100 рублей/мес без предупреждения и извещения: узнал только тогда, когда отключился инет, а зайдя в лк получил надпись - отключен за неуплату, это при том, что всегда платил авансом на месяц вперед. :-/ рассматриваю смену провайде...

Показать весь отзыв

Обслуживание

Отвратительное обслуживание в офисе продаж по адресу г тавда, ул. П.морозова 5.нет рекламных проспектов об оказываемых услугах, кроме продаж сотовых телефонов. Операторы не обладают информацией о сроках предоставления услуг. При наличии очередей не все операторы обслуживают клиентов. На сайте оставлена заявка о подключении,при оформлении которой вышло сообщение о том, что оператор перезвонит в течение 30 минут.звонка нет.очень плохо работаете.

Все супер. Нареканий нет. Носкудный выбор каналов тв.