Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Екатеринбурге

Могут поменять тариф даже не уведомив вас.

Добрый день.итак, 11. 07 17 мне подключают тариф легкая цена ( рекламировалась на флаерах по всему дому) через год подключаю автоплатеж и узнаю, что совсем даже не такой тариф у меня. ???? И выясняется, что подключили меня некорректно ( так и хочется спросить кто?) поэтому компания #ростелеком 16 07.17 ( через 4 дня!!! ) меняет мне тариф в одностороннем порядке и даже не думает хотя бы оповестить ( разность в ежемесячном платеже составляет 160 руб), хотя я регулярно получаю их новости и по viber...

Показать весь отзыв

Ужасный интернет

Когда подключился в апреле все было ничего, но в последние два месяца интернет отвратительный! Я плачу 500р за что вообще??? Я как буд-то в 90х!! У меня не то что фильм не может загрузить, даже фото вк не дает посмотреть, грузит 10 минут!! Хотя я нахожусь в центре города и уж тут точно не ожидал что так подведете. Инет (компанию не буду говорить) в общаге и то лучше был. Буду разрывать с вами договор.

Так и не подключили

Договорились подключить интернет, пришел мастер и сказал что подключить не возможно, так как нет места для подключения в доме! Сказал что нужны дополнительные работы. Позвонили из офиса и назначили на следующую неделю! После чего позвонили и сказали что могут только с утра и в будний день, потому что у мастера нет доступа к оборудованию в другое время! И совсем не важно что у людей работа! В общем не рекомендую связываться!

Плохой сервис

Заявку на подключение удалось оформить только с четвёртого раза.впаривают доп услуги,и это очень раздражает.сижу жду когда позвонит монтажник оборудования.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Часто были сбои, мало каналов тв, не предоставляют карточки для тв, только приставки. Техподдержка тоже мне не понравилась, тяжело дозвониться, а если и дозвонился, помогать не торопятся.

Пользуемся интернетом почти год, нет нареканий, нормальные провайдер. При установке(монтаже) все сделали быстро и качественно, можно рекомендовать, общая оценка положительная.

Вся суть телекома

Игорь ваша заявка (46424627) находится в работе. Необходимо ожидать, по факту решения с вами свяжутся. Игорь 18 августа в 16:26 третий день ожидаю, перебор по моему. Вы 18 августа в 16:32 техническая заявка может находится в работе до 14 дней. Игорь 18 августа в 16:33 перерасчет будет? Вы 18 августа в 16:33 по факту решения вопроса по заявке, вы сможете подать заявку на перерасчет.

Самый худший провайдер в мире

Интернет не стабильный! Постоянно какая-то хрень происходит, пользоваться невозможно! При указанной скорости в 100, получаю только 30!!! Пользуюсь всего 4 месяца, за это время обращений в тех поддержку было больше, чем за 10 лет пользования у другого провайдера. Когда приходил мастер это отдельная тема. Не знать как пишется хотя бы ping и как пинговать..., дядь, а вы точно техник? И ведь приходило двое в разное время (промежуток между их приходами ~неделя), сидели долго, один другого краше. Самы...

Показать весь отзыв

Спасибо Ростелеком за испорченное настроение

Не хочу иметь ничего общего с данной компанией. Люди не могут договориться между собой внутри компании. На горячей линии разговаривают вежливо, а вот когда оформят заявку и дело, так скажем, перенаправляют в местное управление - слов нет. При разговоре используется не в полной мере корректная лексика по типу: до вас мои слова не дошли?. Далее интонация - очень недружелюбная, чувствуется раздражение в голосе. Стыдно, что люди не умеют общаться. Такие разговоры могут испортить настроение с утра по...

Показать весь отзыв

Нормальный,но отсталый интернет

Пользуюсь более 10 лет.скорость давно уже не отвечает потребностям.планирую поменять. Устаревшая технология доступа адсл не даёт более 20 мбит/с это предел(( для смены технологии обязательно нужно ехать в офис. Более 5 лет подаю заявки об улучшении технологии,замены оборудования в доме. Даже телевидение невозможно подключить из-за таких малых скоростей. Сервис хороший,круглосуточный и даже в праздники без перебоев.аж 3 января в 10:00 приезжали!!