Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Екатеринбурге

Дважды переносили дату подключения, оба раза монтажники просто не явились в назначенное время. При этом никто даже не соизволил предупредить. В итоге, прождав неделю впустую, обратился к другому поставщику.

Очень плохое обслуживание. И не говорю уже о тех.поддержке. Просто отвратительное отношения к своим клиентам

Елена Чуркина

Администратор сайта

Долгое время в городе екатеринбурге пользовался компанией кабинет, для услуг связи, но несколько лет назад ее купила компания ростелеком, и начались несчастья. Повысилась стоимость услуг, а качество ухудшилось. Последней каплей стало, прошлогодняя история. Мы семьей на 4 месяца уезжали отдыхать на юг. И я по горячей линии попросил приостановить услуги, оказалось это возможно только на 2 месяца, в салоне где я подключал услуги, мне ответили что они их только подключают, но если хотите отключить н...

Показать весь отзыв

Интернет работает хорошо, претензий нет. Роутер- работает стабильно. Тех.под всегда помогает и решает вопросы в кратчайшие сроки.

Интернет и тв работает хорошо. Роутер и приставку брали у провайдера, всё работает без сбоев. Монтажники пришли вовремя, всё сделали как положено. В техподдержку не обращался. В целом, работой провайдера доволен на 5/5.

Ужасный провайдер! На линии поддержки клиентов ни один вопрос не решается! Сотрудники все перекладывают с себя ответственность, говоря это же не я с вами вчера разговарил, я не знаю что вам вчера оператор говорил! Пострянно что то не работает! На все проблемы один ответ - техническая неисправность! Заявки составленные закрывают нерешенными, никакой обратной связи! Заботы о клиентах нет вообще! И так же договор с компанией практически невозможно расторгуть!! В офисе это не делают, нужно обращаютс...

Показать весь отзыв

Сначала был кабинет, претензий не было. Скорость и цены очень устраивали. Но вот вдруг мы уже в ростелеком. И тут началась стабильность: раз в 2 месяца пропадает интернет, бывает на день или больше. Всегда один ответ - проблема в моем роутере. Но потом интернет чудом появляется. Качество падает, а тарифы растут.

Отстой. Просто ужас. Повелась на акцию и на то, что лет 5 назад в санкт-петербурге пользовалась их услугами. Без нареканий. Роутеры, скорость, даже подумать не могла что что-то не устраивает. Сейчас, ситуация абсолютно противоположная. Каждый божий день начинается с выкл и вкл роутера. Сайты прогружаются через раз и постоянно приходится выкл и вкл wi-fi на ноутбуке, чтобы хоть как-то ростелеком мне мог открыть сайт ( в худшем случае), ну гугл поиск это вообще просто без шансов. Слава богу я пере...

Показать весь отзыв

Недорогой

Не могут предоставить услуги которые появились совсем не давно так как я являюсь уже клиентам их они могут предоставить тока новым клиентам а старым нет не справедливо я считаю мы все клиенты все планы не долго тут быть такого им можно подключить услугу а вам уже нельзя или можно но с другими условиями тоесть хуже чем они предоставляют новым клиентам

Елена Чуркина

Администратор сайта

Отвратительное компания

Отвратительно - это не сказать ни чего. При подключении заполнив кучу бумаг, ни разу не смогла получить далее через горячую линию информацию по тарифу и т.д. Из-за отсутствия паспортных данных. В мае интернет был с перебоями до 5 дней иногда и вовсе интернета не было. Приняла решение распрощаться с провайдером. Но тут началось все самое интересное... Интернет мне не отключают, договор не расторгают из-за проблемы отсутствия моих паспортных данных... Уже неделю нервотрепки а в ответ лишь... Это в...

Показать весь отзыв