Отзывы о провайдере Ростелеком в Екатеринбурге

В компанию обратилась сотрудник ростелеком с. Елена с предложением интернета 10мбит за 1080р. Плюс роутер 1500р. С рассрочкой на 10 мес. По 150р. С оформлением договора тянула неделю. В результате нас подключили до подписания договора, другим способом, с роутером стоимостью 11000р !!!!., который в итоге работает со сбоями. Договор менеджер скинула в скане задним числом, до даты подключения. Сразу сказал что договор не подпишем, либо переподключайте, либо досвидания. Но это их не волнует, скинутый на почту скан договора у них считается заключенным!!! И вот уже 2 недели елена с. Кормит обещаниями, отговорки или просто трубку не берет. Счета присылают исправно и за роутер 11000р. Тоже. Такое отношение к клиентам в 2020 году ???

После заявки на подключение позвонила девушка оператор и навязывала дополнительные платные услуги. Не хотела ничего слышать что мне нужен только интернет. Потом пришлось все отключать самому. После непродолжительного пользования задержался на несколько дней с оплатой, сразу насчитали пени на 170 рублей. Сразу же решил разорвать с ними договор, оставил заявку на отключение. Пока они обрабатывали заявку мне выставили счёт за следующий месяц, начал копится долг, хотя интернет был заблокирован и не работал. Пришлось ехать в офис разрывать договор там, сразу же оставил заявку на перерасчёт услуг,через несколько дней договор со мной разорвали и выставили счёт за два месяца плюс пени. Ни кому не советую сотрудничать с данной компанией так как они будут высасывать из вас деньги и нервы.

О данном провайдере сложилось крайне негативное впечатление! Оборудование низкого качества, постоянные перебои с интернетом, монтажников приходится ждать 3-4 дня. После расторжения договора я заехал в офис, где мне сказали, что все услуги оплачены и нет никаких задолженностей. Через некоторое время выясняется, что на мне висит долг, и начинают поступать звонки от коллекторов в 5-6 утра! Кроме того за этот период насчитали пени, и на просьбу провести перерасчет ответили отказом. Сначала подтяните качество своих услуг и научитесь слышать клиентов, а потом уже нанимайте коллекторов!

Подключил я как-то раз интернет+тв от ростелеком. плохая это затея, друзья! Огромная куча брендированного, неработающего должным образом и, при этом, дорогого оборудования (тв-приставка, модем вайфай, устройство беспроводной связи между ними) ! Один месяц из двух сидел без интернета. Нет, по факту интернет был, но для просмотра фильма раздавал интернет с телефона, ростелеком такой роскоши позволить мне не смог - даже видео на ютуб не загружалось, и после нескольких визитов в мой дом монтажников-наладчиков. По телефону мне говорили, что проблемы с моим устройством принимающим сигнал вайфай... То есть для пользования услугами ростелекома мне нужен новый ноутбук, чтож....волоса назад бегу за новым в магазин!!! Ага, щас. Спустя два месяца, отказался от услуг. За второй месяц оплачивать не собирался и сразу обозначил это по телефону в службу поддержки, так как услугу по факту не получил. Обращений за это время от меня было много. Так оператору и обозначил: качество интернет-связи не обеспечено, платить не желаю. Сказали что с моих слов заполнили претензию и просят подождать решения. Я уж было подумал: ну хоть так,, хоть ошибки свои признают... Не, не признают. Выставили короче мне счет, пояснили: ничего общего с реальностью в вашей претензии мы не видим, услуги оказаны в полном объеме, просим оплатить полную сумму. не платил из принципа почти год, но смски о задолженности достали. возьмите! Перевожу 730 руб, выясняется еще пени 210 накапало. Оплатил. Чтоб тебе не хорошего ростелеком! Пользуюсь услугами инсис, наслаждаюсь! Бесперебойно работает, какая скорость даже не вникаю - хватает с головой. Телеприставку продали отличную, которая и с другим интернет провайдером будет работать. Звонил оператору инсис один раз - узнать по каком каналу фильмы ужасов крутят, так они мне на полном серьёзе подсказали два или три канала. При этом стоимость услуг ежемесячно на 150 рублей ниже чем у другого. У меня всё.

Самая ужасная компания которую я тока встречал некогда некому не прекомендую, таким компаниям нечего делать на рынке, начиная с офиса заканчивае не профессиональными монтажниками. Сними даже растатся не просто так тока через суд приследуют тебя, деньги выкалачивают даже с мертвых обонентах это очем говарит что не порядочная организация.