Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Зарегистрировался на этом сайте исключительно, чтобы оставить отзыв началось всё месяц назад, когда я по обратной связи отправил заявку с просьбой перерасчёта, потому что последние полгода не пользовался их интернетом от слова совсем. Окей, отправил. Жду. Жду ещё. Жду день. Жду неделю. Ответа нет, и я пишу ещё одну заявку с просьбой ответить на предыдущую. Везде указывал, что позвонить мне нужно по телефону с 18 до 21. Проходит ещё несколько недель. Звонка нет. Почту указывал временную, чтобы не спамили, поэтому чётко указал, что надо звонить. Это так сложно? И был ли ответ вообще? Сказать трудно. Написал ещё одну заявку. Интернет нужен именно сейчас, а переплачивать 2к за воздух -- это слишком. Если не ответят через пару дней, то меняю оператора, потому что качество услуг и сервиса для 2020 года оставляет желать лучшего.
Ростелекомом пользуюсь довольно долго, но что то пошло не так... Клиентоориентированность на нуле. В связи с переездом были вынуждены отказаться от услуг. Оборудование не было возможности сдать и с курьерами тоже не получалось встретится, чтобы передать. Ну не в этом суть. Сейчас на новом адресе решили установить снова ростелеком. Назначили время. По телефону сказали, что старое оборудование и подключат. При контрольном звонке выясняется, что подключат новое оборудование. А старое нужно сдать. Спрашиваю можно отдать сотруднику, который будет подключать. Нет нельзя. А у меня нет возможности приехать. Нужно вызывать нового сотрудника, который приедет забрать приставку за 250₽.... глупость, извиняюсь за выражение. Итак не самый дешёвый интернет, дак ещё и на таких мелочах обдираловка
- Дмитрий23 сентября 2020 г.
Добрый вечер, Милена! Мы бы хотели разобраться в ситуации и помочь вам. Вы можете написать нам во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom или в других социальных сетях: Твиттере https://twitter.com/Rostelecom_News, Инстаграме: https://www.instagram.com/rostelecom.official, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official. Сделаем всё возможное, чтобы решить ваш вопрос!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Обратился в ростелеком в июле 2020, до этого услугами данной компании никогда не пользовались. Подключили быстро буквально на следующий день. Но через 2 дня интернет пропал. После длительных переговоров с службой поддержки мне сообщили что по моему договору мастер не закрыл наряд (как будто меня как клиента это касается). На целый день остался без интернета! В августе решил сменить тариф. В личном кабинете это сделать не получилось. Опять же после длительных переговоров выяснил что это сделать я не могу, потому что у меня все еще не закрыт наряд. В итоге специалист службы поддержки объяснил, что нужно расформировать пакетное предложение и только после этого можно сменить тариф. В итоге расформировали и тариф сменили. В сентябре счет за услуги пришел в два раза больше!!! В службе поддержки объяснили, что при смене тарифа перерасчет не делается. Т. Е. Получается за 1 услугу вы должны заплатить два раза. Такие условия у интернет провайдеров были этак в году 2005. И вообще за последние 10 лет столько времени общаться с службой поддержки не приходилось. Данную компанию не рекомендую! По возможности выбирайте другого провайдера.
- Дмитрий9 сентября 2020 г.
Артем, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...???? Пожалуйста, напишите нам в личку (https://vk.com/rostelecom) о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
- Серафима17 сентября 2020 г.
Доброе время суток ,хочу рассказать ошибку моей жизни когда я решила подключит ростелеком .Подключив услуги этой компании постоянно не работал интернет ,атак же телевиденье .Ко мне кажжый день ходили разные наладчики что только не делали не чего в итоги не изменилось .Потом я решила отказаться от услуг этой компатии .Отдала все оборудованин ,заплатила все что надо .Но нет год меня мучают звонками что я должна им то деньги то оборудования ,то сим карты которые я даже не когда в руки не брола .Звонят и говарят разные предлоги что я им все время должна .Разговаривала с кучей специалистов этой компании .Они говарят все хорошо вы не чего не должны ,опять звонят и говарят про дол .Прошу всей внимательно выбирать компанию для подключения интернета ,тв и т.д .Лично я не когда не была в таком кошмаре как сейчас .
Интернет норм, телевизор работает не всегда хорошо, бывает вообще не показывает каналы, тех поддержка быстро решает, но все же. С монтажниками проблем не было все круто
Интернет работает хорошо, никаких проблем не возникало.
Лучшие тарифы Ростелеком в Екатеринбурге
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
Интернет работает плохо, так же как и телевидение, приставку и вайфай роутер приходиться часто перезагружать. Пробовали обращаться в техподдержку, они отвечают долго.
Интернет работает без перебоев, все отлично и нет никаких проблем при подключении, интернет качественный и не осень дорогой
Была не большая проблема с подключением изначально. Подключение отлаживали на день, потом другой но в итоге все разрешилось. Скорость и работа интернета устраивает.
Интернетом пользуюсь давно, всё нравится, роутер взял у провайдера, работает отлично. Монтажники пришли на подключение в назначенное время. В техническую поддержку обращаться не приходилось.
Пользуемся интернетом и тв, интернет работает отлично, оборудование брали у провайдера, работает исправно. Хотим вызвать специалиста, чтобы настроил тв, при подключении не всё сделали.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение... Пожалуйста, напишите нам в личку (https://vk.com/rostelecom) о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.