Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Екатеринбурге
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера звонил на горячую линию, время ожидания составило 11 минут. Звонок небесплатный - баланс телефона просел. Все, что смогла сделать ответившая дама - принять заявку на подключение, ни на один вопрос не ответила. Ждал звонка назначить время прихода мастера - никто не звонит. Позвонил сам. Время назначили с 11.00 до 13.00 на сегодня. Отдельно оговорил, что роутер мне не нужен, как и тв, видеонаблюдение, антивирус и прочая-прочая. Также настоял на бумажной версии договора. Сегодня мастер пришел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700735
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
24 июля, суббота, вечер. Телевидение прекращает работу. Делаем заявку в тот же час - подождите до завтра. Ничего. Позвонили еще раз - не раньше 30 июля. Нет возможности. Вот все ждем. Причем телевидение отключается регулярно. И изменений никаких, даже не озвучивают, в чем была проблема: починили - ушли.
Отзыв засчитан
700726
Ростелеком
Представитель провайдера
28.07.2021
Здравствуйте! Рады, что вопрос был разрешен. Если неполадка возобновится, напишите нам в личку любой соц. сети, мы постараемся оперативно разрешить вопрос, сможем уточнить причину.
96842
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет хороший а особенно сотрудники .цены не плохие.
Отзыв засчитан
700633
Администратор
Модератор отзывов
26.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96814
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Технологии выгоды. Семейный
(Северка, Садовый, Горный Щит, Чусовское Озеро, Медный, Шувакиш)
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
-
-
600
300
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохой интернет, долго подключают и скорость часто падает.
Отзыв засчитан
700612
Ростелеком
Представитель провайдера
22.07.2021
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
96775
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет в целом хороший и стабильные, но если, что то сломалось тех поддержка вам врятли поможет, обратился в пятницу в тех поддержку пропала связь с интернетом, до понедельника заявка находилась на рассмотрении и в понедельник позвонили договорились на вечер, вечером сказали что не успевают, договорились на вторник, с утра вторника позвонили сказали что время уже занято (хотя уже обговорили ранее время и дату) и так длилось еще пару дней. Не выдержал подключил нового провайдера, и уже как втор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700560
Ростелеком
Представитель провайдера
20.07.2021
Олег, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Давайте мы проверим информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom и других социальных сетях: Твиттере: https://twitter.com/Rostelecom_News, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official, Инстаграме: https://www.instagram.com/rostelecom.official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.
96715
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Сравниваем с ттк (просидели с ними 4 года в общей сложности). Ростелекоме пока стоит 3 месяца. Вот вроде бы по скорости, по качеству, все примерно одинаково, но на ттк раз в месяц или пару недель ну точно что-то случалось! То авария, то коммутатор полетел, то порвали кабель, то его кто-нибудь украл и т.д. На ростелекоме за наш срок тишина, все работает. Оплата при том не отличается ни на рубль.... Вот и думайте, мы свой выбор сделали....
Отзыв засчитан
700442
Ростелеком
Представитель провайдера
14.07.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вам нравится пользоваться нашими услугами :)
96634
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Разумный вариант учитывая цену-качество. В плане подключения никаких проблем не было, мастер пришел во время, все сделал аккуратно, учел все пожелания, спасибо ему. 100мб 400 р. По замерам скорости все ок, роутер решил оставить свой пока. Посмотрим, как будет дальше, за 2 месяца косяков не выявлено, все робит.
Отзыв засчитан
700397
Ростелеком
Представитель провайдера
12.07.2021
Здравствуйте! Спасибо, за ваше мнение, за то, что пользуетесь услугами нашей компании!
96598
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Расторжение договора проходит с трудом. 2 раза отправлял заявление и доверенность на официальный сайт. Сотрудники не видят заявления. Или говорят, что не видят. Неделю идут переговоры.
Отзыв не засчитан
700238
Ростелеком
Представитель провайдера
05.07.2021
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личку подробнее об этой ситуации - все проверим и разберемся.
96504
Администратор
Модератор отзывов
05.07.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете процесс расторжение договора с провайдером, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
96508
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Уже 2 ой раз попадается пьяный оператор , не приятно разговаривать с человеком, который не может связать и пару слов . Позор !!! Первый раз я подумала ,что это может бытт случайность,но ,нет . Это стабильность . Проблему не решают
Отзыв засчитан
700148
Ростелеком
Представитель провайдера
30.06.2021
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о сотрудниках... Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
96426
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Сильно сомневались, ставить ли именно ли ростелеком. Наслышаны были много, в инете тоже у них репутация имеется, но увы, в доме ничего другого просто не оказалось. По итогу, от безысходности, набрал номер с листовки в падике и оформил заявку. И вот, проел уже год. Сказать что приятно удивлены - ничего не сказать. Никаких долгов, мошенников, тормозов и прочей чуши. Все работает, оплата не менялась. Да, срок пользования небольшой, но пока - претензий не имеется!
Отзыв засчитан
699444
Ростелеком
Представитель провайдера
31.05.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно :)
95896
Ваш комментарий
Мобильная связь