Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Екатеринбурге

Здравствуйте, Андрей! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой из социальных сетей [данные] владельца договора и номер лицевого счета - проверим информацию по вашей ситуации и обязательно поможем.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой из социальных сетей [данные] владельца договора и номер лицевого счета - проверим информацию по вашей ситуации и во всем разберемся. Расторжение производится удаленно, по номеру [горячей линии] или через нас.

Оксана, здравствуйте! Если что-то работает не так или есть другие вопросы, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях (https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official) номер лицевого счета и [данные] владельца договора. Мы обязательно все проверим и поможем!

Здравствуйте, Марина! Мы готовы помочь вам и всё проверить. Пожалуйста, пришлите ссылку на этот отзыв в личные сообщения любой нашей группы в социальных сетях.

Константин, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Давайте мы проверим информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения : во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom и других социальных сетях: Твиттере: https://twitter.com/Rostelecom_News, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official, Инстаграме: https://www.instagram.com/rostelecom.official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.

Максим, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. В акте приема-передачи оборудования, который вы подписывали, описаны все условия предоставления оборудования.
Если мы можем вам чем-нибудь помочь на текущий момент - напишите нам на почту support_forum@ural.rt.ru, пожалуйста.

Здравствуйте. Спасибо, что пользуетесь! Нам очень приятно :)

Здравствуйте, Ольга! Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Если вам требуется наша помощь - напишите, пожалуйста, нам на почту support_forum@ural.rt.ru

Светлана, здравствуйте! Для проверки и решения вопроса, пожалуйста, пришлите на почту support_forum@ural.rt.ru полный адрес, по которому подключены услуги, и ФИО владельца договора. Сделаем всё возможное, чтобы помочь!

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Пожалуйста, сообщайте личные сведения не публично на сайте, а непосредственно представителю провайдера.
Нами частично скрыты Ваши персональные данные, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники.
С заботой о Вас, сервис 101 интернет

Доброго времени суток.
15.09.2021 перестал работать домашний интернет. 16.09.2021 оформил заявку в тех.поддержку. 17.09.2021 в интервале с 17.00 до 19.00 ко мне должен был придти специалист с целью решения вопроса, т.к меня заверили, что дистанционно это не решить. 
Я подстраиваю свои планы под приезд мастера, а он не приехал) 
Дозвонившись до оператора я выяснил, что мастер якобы звонил мне и я не взял трубку, в результате чего он самостоятельно перенёс свой визит по моему вопросу на 18.09.2021 в 19.00. 
В связи с этим у меня по понятным причинам возникли вопросы. Во-первых, никто мне не звонил, я нахожусь по ходу своей работы на связи 24/7. Во-вторых, даже если представить ситуацию, что специалист не дозвонился один раз - неужели он не может попробовать позвонить снова? Заявка открыта, время назначено. В-третьих, по какому такому принципу специалист может в одностороннем порядке просто взять и перенести заявку на совершенно другую дату и время? Почему со мной по этому поводу не попытался связаться контакт центр? 

Уважаемый Ростелеком, я пользуюсь Вашим интернетом с 29.03.2016 года. и за это время сотрудничества я регулярно и в срок оплачиваю предоставляемые Вами услуги. 
По адресу моего проживания по мимо Вас зарегистрировано ещё три разных провайдера, которые регулярно предлагают воспользоваться их услугами, а не Вашими, на что я коротко и ясно всегда отвечал «нет, спасибо, мой интернет лучше». 

Что мне нужно сделать для того чтобы быть услышанным? Почему я должен три дня сидеть без оплаченной мной услуги и не получив при этом нормальной обратной связи? Из-за Вашей не компетентности в данном вопросе я вынужден пользоваться сторонними ресурсами для осуществления своих рабочих функций. 

Давайте, пожалуйста, будем уважать друг друга и наши рабочие взаимоотношения.
Я очень прошу решить проблему по адресу г. Екатеринбург, пр. Седова, д. 48/А [полный адрес скрыт модератором]

У меня аналогичная ситуация. С 12 сентября постоянные сбои по всем трем услугам (интернет, телевидение, Wi-Fi). 19 сентября с 17 до 20 часов ждала мастера (заявка SM-109060934). Он не изволил явиться и не перезвонил. Не знаю, что делать. Уже думаю о смене провайдера.

Представители РТК, если что, номер заявки: Заявка SM-107794341 принята в работу. Статус: rq.rt.ru/7CqbSXQ7QdM=hh

Майя, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети для проверки информации по вашему вопросу.
Например: vk.com/rostelecom

Если кому интересно - на дворе 3.09, ситуация не сдвинулась с мертвой точки.