Отзывы о провайдере Планета (Planeta) в Екатеринбурге
Проверить доступность Планета по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер в екатеринбурге, пользуемся уже 10 лет. За это время нареканий на интернет и тв было не более 2 раз, при этом проблемы решались очень оперативно. И да - кроме отменного качества много удобных фишек, к которым очень быстро привыкаешь)
Отзыв засчитан
677708
Планета
02.07.2019
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам особенно приятно, что вы отмечаете те мелочи, в которых, в том числе, кроется качество наших услуг. Будем стараться радовать вас и дальше!
82219
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень низкое качество оказания услуг со стороны провайдера, беконечные обрывы соединения скачущий пинг и постоянное увеличение цены на тарифе. На жалобы качества обслуживания невнятное бормотание по телефону службы тех. Поддержки.
Отзыв засчитан
677638
Планета
01.07.2019
Добрый день! К сожалению, вы не указали номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь с решением возникших вопросов. Спасибо, что нашли время оставить отзыв.
82190
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Самый классный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь планетой 9-й год, с 2011 г. - интернет+тв. Качество - супер!!! Устраивает абсолютно всё: скорость, качество обслуживания, грамотные специалисты техподдержки. Кто-то скажет, что высоковат ценник, но, на мой взгляд, это оправдано тем качеством, которое получают клиенты. Очень жаль, что в мкр.академический этого провайдера, увы, нет. Это горе горемычное! После планеты не хочется даже рассматривать никакого другого провайдера
Отзыв засчитан
677216
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Екатеринбурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
215
каналов
-
750
375
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
200
каналов
гб
мин
50
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
200
каналов
гб
мин
50
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
10
Общая оценка
Хороший интернет, однако - бойкот.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 3-4 года. Качество отменное, претензий нет, скорость соответствует заявленным параметрам. Однако, последние новости относительно издевательств хозяина планеты над детьми... Честно, не хочется, что бы мои деньги утекали в карман этому неблагонамеренной особи. Буду искать альтернативу.
Отзыв засчитан
677075
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Недовольна работой интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Неоднократно вызывала мастера настроить интернет, нет заявленной скорости по тарифу, очередной приезд мастера проблему не решил, более того окончательно потеряна скорость сейчас 14, при заявленных 100 по тарифу. Да ещё мастер ушёл не сделав работу. Осталось все хуже, чем было. А что вы хотите? Ответил мастер. Я сделал все, что мог.
Отзыв засчитан
676923
Планета
11.06.2019
Елена, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить обратную связь. Ситуация, которую вы описываете, противоречит принципам обслуживания клиентов в нашей компании. Пожалуйста, укажите номер вашего договора, чтобы мы могли во всём разобраться.
81763
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили вовремя все достаточно аккуратно сделали работает интернет хорошо техподдержка тоже на уровне.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676479
Планета
03.06.2019
Ксения, добрый день! Спасибо за высокую оценку качества наших услуг. Будем стараться и дальше соответствовать вашим требованиям!
81608
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Все работает хорошо: и интернет, и тв! Нареканий нет! В техническую поддержку за время пользования обращаться не приходилось!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676052
Планета
27.05.2019
Алексей Александрович, благодарим! Будем и дальше стараться работать без нареканий :)
81391
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Нареканий на работу интернета нет! Работает хорошо! А , вот, при просмотре тв на eve, если к сети подключеатся кто-то еще, возникают проблемы с просмотром.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675077
Планета
07.05.2019
Дарья, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, уточните номер вашего договора, чтобы мы могли предложить вам вариант решения проблемы с просмотром.
81009
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, меня все устраивает, но вот с тв постоянно проблемы, в личном кабинете тариф не получается изменить на тв.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
674110
Планета
19.04.2019
Марат, добрый день! Благодарим за обратную связь и высокую оценку качества интернета. Наши специалисты обязательно помогут вам разобраться с Личным кабинетом и ответят на любые вопросы, связанные с работой сервиса Цифровое телевидение. Пожалуйста, обратитесь к нам.
80593
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает стабильно, скорости хватает. Wi fi роутер работает отлично. Сотрудники компании помогают при обращении. Всем довольны!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
673994
Планета
18.04.2019
Евгений, благодарим за добрые слова. Нам очень приятно, что вы отметили качество наших услуг!
80564
Ваш комментарий
Мобильная связь