Лого провайдера

Отзывы о провайдере Планета (Planeta) в Екатеринбурге

Проверить доступность Планета по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Был с планетой около 4х лет. Инет летал, проблем не было. Да всё было здорово, кроме, как мне казалось, цен. Платил 800р за 100мбит, плюсом какие-то каналы, коими не пользовался в силу отсутствия телевизора. Но однажды повстречался мне желто-полосатый змей-искуситель. Соблазнил низкими ценами, да скоростями великими. Не удержался я, ибо, как говорится, плоть слаба. =) но как же, как мог поверить я в то, что за 200р в месяц может быть хороший и быстрый интернет?! =) прости меня, планета. Я был гл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682790
      reviewReplySmile
      Планета
      21.11.2019
      Спасибо за честный отзыв и высокую оценку качества наших улуг! Всегда рады видеть вас в числе наших клиентов :)
      84994
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Стоимость на порядок выше чем у других провайдеров а качество ниже, скорость постоянно режется, обслуживание техподдержки никакое, ни в какое сравнение с том же самым конвексом!
      Отзыв засчитан
      682374
      reviewReplySmile
      Планета
      12.11.2019
      Добрый день! Стоимость услуг связи Планеты полностью соответствует среднерыночным ценам, при этом наполнение наших продуктов и условия предоставления услуг на них позволяют нашим клиентам за ту же сумму получить даже больше, чем предлагают другие операторы связи. В качестве наших услуг мы уверены настолько, что при подключении предлагаем нашим клиентам в течение двух месяцев оценить наши сервисы, и готовы полностью вернуть деньги, если им что-то не понравится в процессе обслуживания. К сожалению, вы не указали номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь с решением возникших вопросов. Спасибо, что нашли время оставить отзыв.
      84800
      reviewReplySmile
      Дмитрий
      22.11.2019
      Стоимость норм... С качеством посмотрим... Тот же дом ру уронил качество в ноль... Мне приходилось 2 раза в месяц звонить в техподержку в течении последних 3 месяцов... Таки ребятки нам не надь... Надеюсь планетка не подведет... 
      85011
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ежедневно, на протяжении более года каждый день в одно и тоже время тв-приставка начинает перегружаться. Сейчас еще хуже 4-5 раз в день такое происходит. Договор к07954
      Отзыв засчитан
      682337
      reviewReplySmile
      Планета
      11.11.2019
      Добрый день. Последний раз вы обращались к нам по данному вопросу через Личный кабинет в мае 2018 года, но в ходе диагностики перестали отвечать на наши вопросы. Когда мы связались с вами по телефону – вы сообщили, что в тот момент у вас не было возможности выполнить полученные от нас рекомендации, и что вы повторно обратитесь в техподдержку, когда будете готовы к продолжению диагностики. Мы готовы к вашему звонку в любой момент.
      К сожалению, без вашей готовности участвовать в устранении неисправности, нам будет крайне сложно разобраться в причинах происходящего. Попробуйте также, прежде чем позвонить нам, подключить телеприставку в другую электрическую розетку, и затем понаблюдать, будет ли воспроизводиться проблема.
      84785
      Ваш комментарий

      Недавно подключенные тарифы в Екатеринбурге

      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Рейтинг: 7 место
      Технологии общения. Семейный
      100
      Мбит/c
      -
      40
      гб
      2000
      мин
      500
      SMS
      950
      475
      Р/мес
      Рейтинг: 8 место
      Гига 300
      300
      Мбит/c
      -
      -
      800
      Р/мес
      Рейтинг: 1 место
      Тариф №1
      100
      Мбит/c
      231
      канал
      30
      гб
      1500
      мин
      100
      SMS
      790
      Р/мес
      Рейтинг: 1 место
      Тариф №1
      100
      Мбит/c
      229
      каналов
      30
      гб
      1500
      мин
      100
      SMS
      790
      Р/мес
      Рейтинг: 4 место
      для дома 100 с ТВ
      100
      Мбит/c
      200
      каналов
      -
      700
      350
      Р/мес
      reviewType
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Провайдер планета супер. Был на тарифе хит 100 мбитсек. Более 10 лет. Затем подорожал тариф, перешёл с хит 25 на хит 19 50 мбитсек. Стоимостью 659.10 руб, сэкономив 174,6 руб. В текущем году сразу после нового года эти 50 мбитсек. Тоже подорожал - стало 714 руб. =(.
      Отзыв засчитан
      681294
      reviewReplySmile
      Планета
      17.10.2019
      Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Учитывая падение курса рубля и рост стоимости бензина, наши услуги действительно изменились в цене не так сильно, как могли бы :) 
      84248
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет стабильно работает. За 2 года всего пару раз пропадал. Сегодня пропал, позвонила в техподдержку, где мне заботливо и терпеливо все объяснили,и удалось настроить сеть снова. Очень довольна работой этого провайдера.
      Отзыв засчитан
      681025
      reviewReplySmile
      Планета
      11.10.2019
      Благодарим за добрые слова, всегда рады помочь!
      84145
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый ужасный интернет в мире скорость скачет, постоянно отключается, никому не советую подключается.
      Отзыв засчитан
      680688
      reviewReplySmile
      Планета
      30.09.2019
      Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер договора. Посмотрим вашу историю обращения в техподдержку.
      83983
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84406
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      К сожалению данный оператор в погоне за прибылью забыл обо всем другом. Постоянно повышают тарифы. Бесплатный пакет у них через пару месяцев превращается в платный « по умолчанию». Об этом ты узнаешь , когда на сумму обращаешь внимание. Скорость последнее время— просто не выдерживает никакой критики. В ответ на ? Где скорость— такую чушь несут. Якобы соседние квартиры своими вай— фаями ее сбивают....а мухи блин не сбивают ее? .... Вообщем после 7 лет пользования этим оператором точно решил искат...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      679115
      reviewReplySmile
      Планета
      16.08.2019
      Добрый день! Сожалеем, что вы не указали номер вашего договора, чтобы мы могли более подробно ответить на ваш отзыв.
      При подписке на ТВ-пакет клиенту в интерфейсе отображаются все условия подписки (в том числе стоимость после окончания акционного периода), он подтверждает своё решение нажатием кнопки «Согласен» и вводом пинкода.
      Действительно, мы не можем гарантировать скорость при беспроводном подключении, поскольку не можем влиять на факторы, которые ее обеспечивают. Скорость получения информации при подключении по wifi зависит от сетевой активности всех ваших соседей в их домашних беспроводных сетях, и даже от работы бытовой техники, излучающей помехи в радиодиапазоне (например, СВЧ-печи). Пожалуйста, проверьте скорость доступа при проводном подключении – это значение будет более корректным.
      В большинстве случаев скорректировать влияние соседних беспроводных сетей можно, изменив параметры беспроводной сети. Дать рекомендации по настройкам вам могут наши специалисты технической поддержки.
      Благодарим за обращение.
      82941
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Шикарный оператор, перешёл к ним со старого кабинета и лет 8 уже не знаю даже номер техподдержки. У кабинета номер был на быстром дозвоне. Два раза за всё время отключали интернет на пару часов для проведения технических работ, о чём предупреждали за неделю. Единственное о чём жалею, что планеты нет в каждом районе.
      Отзыв засчитан
      678754
      reviewReplySmile
      Планета
      05.08.2019
      Класс! Спасибо за отличный отзыв, нам очень приятно. Будем стараться радовать вас дальше и, конечно, расширять зону подключения в каждом районе.
      82843
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Лучший провайдер в екатеринбурге, пользуемся уже 10 лет. За это время нареканий на интернет и тв было не более 2 раз, при этом проблемы решались очень оперативно. И да - кроме отменного качества много удобных фишек, к которым очень быстро привыкаешь)
      Отзыв засчитан
      677708
      reviewReplySmile
      Планета
      02.07.2019
      Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам особенно приятно, что вы отмечаете те мелочи, в которых, в том числе, кроется качество наших услуг. Будем стараться радовать вас и дальше!
      82219
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Очень низкое качество оказания услуг со стороны провайдера, беконечные обрывы соединения скачущий пинг и постоянное увеличение цены на тарифе. На жалобы качества обслуживания невнятное бормотание по телефону службы тех. Поддержки.
      Отзыв засчитан
      677638
      reviewReplySmile
      Планета
      01.07.2019
      Добрый день! К сожалению, вы не указали номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь с решением возникших вопросов. Спасибо, что нашли время оставить отзыв.
      82190
      Ваш комментарий