Отзывы о провайдере Планета (Planeta) в Екатеринбурге

Скорость устраивала, тех.поддержка считаю хорошая. Однако клиентоориентированность низкая, не совсем кометентные менеджеры, вводят в заблуждение клиентов. Сдали арендную приставку, позже мы передумали, попросили обратно свою приставку, но в офисе отказали, дали другую, которая гораздо хуже. Ну что ж, видимо 10 лет не срок для хорошего клиента. Пойдём к другим...

15.03 пропал интернеи и телевидение,было 2 заявки, пять звонков и общение в чате, до сих пор 18.03 технические неполадки не устранены,операторы только способны болтать по телефону

После того как ростелеком поглотил планету интернет начал отсутствовать!!! Специалиста обещают в течении 3 дней!!! 2 договора в планете и не знаешь что делать?! Завязана на работе через интернет!!! Теряю не малые деньги!!! Так и хочется пожелать им всяких гадостей!!!

Монтажники 5 раз паяли провод укоротив его до минимума, вроде спаяли, но так ничего и не заработало. В поддержке сказали ждать 10 рабочих дней. Отвратительный провайдер и сотрудники не обученные

Пользовался планетой до переезда. После переезда договор изменился. Я по ошибке закинул деньги на старый номер договора. При условии, что старый номер уже не действителен (я проверил, попытавшись зайти в лк), деньги туда поступили. Я набрал оператору в 8 утра, который мне сказал звонить им после 9. В итоге набрал им днем, мне сказали писать письменный запрос на перенос денежных средств на другой счёт. Это уже далеко не первый косяк за планетой, если честно, уже порядком надоел этот бред. Чтоб ра...

Показать весь отзыв

Для решения проблемы пришлось дозваниваться 47 минут, видимо для такого крутого провайдера это нормально

Администратор

Модератор отзывов

Переехали на новый адрес и поскольку предыдущего провайдера тут не оказалось решили подключиться к планете. До этого слышал много положительных отзывов об этом провайдере. Хотя знакомство с информацией о тарифах на их сайте произвело не лучшее впечатление - либо указана цена за сутки и приходится самостоятельно вычислять цену за месяц, либо нужно вчитываться в мелкий текст внизу, чтобы узнать реальную цену тарифа (а в прайсе указано, что цена якобы 0 руб.). При этом тарифы действуют от 60 дней д...

Показать весь отзыв

Не ожидал. Будьте внимательны. Провайдер планета стал использовать дешовое крахоборство. Подключают бесплатные подписки которые потом превращаются в платные и с вашего счета благополучно списывают денежные знаки. (((

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв по поводу работы специалистов планеты. Видимо, у компании совсем всё плохо раз они используют самые гадкие методы получения клиентов. А именно: приходят и обрывают провода других провайдеров. Более того, не стесняются представляться от кого они пришли.

Ну что, давайте по факту. Во первых, очень жаль что нельзя прикрепить фото, прямое доказательство того, что заявленной скорости в помине нет. Тариф - оптоволокно, до 1000 мбит. Итак. Какова ситуация на 01.12.21? Сижу с wi fi, рядом с роутером, wi fi должен выдавать 100 мбит, а точнее полноценные 50мбит. По факту - скачивание - 10мбит, загрузка - 3.54 мбит. Скорость wi fi по 5 g - 371мбит. Все устройства в доме на момент проверки были отключены! На протяжении всего срока подключения скорость +- о...

Показать весь отзыв