Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключили Планету за 7000 в частном секторе, дом 130 кв. Оператор обещал мегаскорость, но не сказал, что она будет только около роутера, на расстоянии вытянутой руки. А по остальному помещению как хотите и решайте сами. Подключили усилитель сигнала, опять же по совету монтажника. Разницы никакой. 2 Гб информации по работе скачиваю целую ночь. Обратились в тех. поддержку, там просто сказали: возле роутера у вас все ок, дальше роутера не наша забота. [Ужас], а не провайдер. Жаль, в поселке нет других провайдеров, приходится пользоваться этой [отвратительной] Планетой. И все жалуются на этого провайдера, у кого он подключен. [Кошмар] 21 века, а не интернет. Не подключайте Планету ни при каких условиях, просто замучаетесь.
Услугами данного провайдера пользуюсь несколько лет. Вначале всё было великолепно — они были лучшими. Сейчас интернет есть только по утрам, максимум до 17 часов. Как только вечером люди приходят домой и входят в интернет, интернет или начинает пропадать, или его скорость стремится к «0». В техподдержке рекомендуют поменять роутер (сменил трижды — покупал согласно их рекомендаций). Сейчас говорят, роутер далеко от компьютера размещен.? Сотрудникам от таких выводов не смешно??? Более двух лет работало всё отлично, а теперь он стал слишком далеко размещен, да ещё и проблемы строго в определенное время???? Категорически не рекомендую данного провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Здравствуйте.Четвёртого января закончился договор с Планетой, 24 -го декабря написал заявление на расторжение с пятого января, интернет соответственно с пятого января отключили. Но деньги за пятое января с меня взяли, мотивируя, что заявление рассматривается три дня! Бред! А, почему не год? Ладно бы, 5-го интернет не отключали, а то ни интернета, ни денег! Хоть в суд иди из за 30-ти рублей! Столько лет было нормальное общение с Планетой, а на прощание, хоть крошку, но урвали! Стыдоба! Не ходите в эту Планету!
- Администратор18 января 2024 г.
Уважаемый Александр! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Раньше этого провайдера обожала, теперь эта фирма жуликов. Читайте внимательно весь договора с ними!
- Администратор10 января 2024 г.
Уважаемая Анастасия ! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Ужасно. После временного отключения интернета (тк никто не жил в квартире), интернет просто не работает. К сети можно подключиться, но доступа в интернет нет ни с одного устройства. Звонили в техподдержку и все что там смогли сказать - сигнал есть, попробуйте вытащить из разметки и включить снова. Хотела вызвать мастера на дом, вдруг это действительно я чего-то не понимаю. Уже три дня не могу дозвониться. Отвечает робот со словами «с вами свяжутся не позднее 18:00 следующего рабочего дня». До сих пор никто не связался. Почти месяц нет доступа в интернет, невозможно работать.
Пропал интернет ночью и естественно у них нет дежурной службы чтобы быстро устранить проблему! Они работают с 9 до 18:00 и плевать они хотели на своих клиентов потому что техподдержка отвечают не сразу! Советую всем менять этого провайдера может тогда они сделают приложения и быструю обратную связь и дежурные службы для устрашения проблем на линии в течении часа а не суток!!!! И еще у них самое плохое телевиденье!!!
Номер договора : к-188088 г.екатеринбург в пт на прошлой неделе написали заявление на расторжение договора , заявление приняли и сказали, что в течении 3 рабочих дней договор будет расторгнут, сегодня 7-й день, интернет все еще не отключили, из-за этого мы не можем подключить другого провайдера. Что за компания такая, никому не советую!!!!!!!!
Без комментариев ((((( все ужасно стало деньги только на воздух .... Одни обещание что все они исправят...
- Администратор7 июля 2023 г.
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Напишу сразу о 2х подключениях. 1. Домашнее, дом 32а. Гигабитный тариф. Примерно с осени, может быть с начала зимы стал почти бесполезен. Несмотря на то, что спидтест показывает в среднем 800~ мб/с, это филькина грамота. Ресурсы грузятся непозволительно долго для такого тарифа, но врать не буду, не все. Скачивание торрентов преимущественно на высоких скоростях осталось, остальное всё без исключения просело. И начало вызывать лишь негатив. На возникающие вопросы саппорт отвечает что у нас всё в порядке, перезагрузите роутер, да вот ничего подобного, с роутером всё отлично и перезагрузка никак не влияет на плохую работу сети. Дома 3 компьютера, приставка тв, тоже планетовская. Ряд каналов не может прогрузится и канали просто либо в гигантских пикселях, с о прерывистым звуком, либо вообще не прогружаются толком. Сеть просела и это факт. 2. Подключение в офисе. Дом 32б по той же улице. По тарифу вроде как до 30мб/с. Фактически оборудование показывает среднюю скорость в 8мб/с. На 10 компов сотрудников + телефонию + сервера, 8мб/с крайне мало. Проблемы начались так же с прошлого года. Всё тоже самое. Ряд сайтов не может адекватно работать. Среди дня просадки по скорости такие, что загрузка видео с того же ютуба может сравнится с диал ап подключением. Я ванговал, что после перехода планеты в руки ртк, сеть уничтожат. Этим ртк планомерно и занимается. Планетой пользовался на разных адресах и офисах более 10 лет, не признавая никаких других провайдеров. Сейчас склоняюсь к смене провайдера, потому что платя больше 1к за домашнюю сеть, получать такое качество - просто преступление.
- Гость18 апреля 2023 г.
Т.е. вы не верите показателям спидтеста, а просто на свои ощущения полагаетесь? А роутер у вас какой на такое количесвто устройств? Кажется, дело не впровайдере вовсе.
- Morai25 апреля 2023 г.
Ну вы изучите как работает спидтест и какие фактические замеры он показывает, тогда может быть задумаетесь в правильном направлении. Роутер у меня от планеты. И какое "такое" количество устройств? Телевизор и 3 компа? Если 2 компа работают одновременно, значит телевизор не задействован, 3 компа одновременно не работают, т.к. 1 рабочий, 2 игровых. Но это не суть. В офисе у меня стоят циски, что теперь?
Пользуюсь планетой больше года, до этого подключалась к другому провайдеру. Могу сказать, что разница колоссальная! Во-первых зависаний за год использования у меня не было ни разу, не понимаю, о чем пишут люди тут. О работах на сетях всегда предупреждают в лк - просто стоит туда периодически заглядывать. К слову, у другого провайдера я как-то осталась на 1,5 недели вообще без интернета, обещали выйти и починить (три раза договораивалась), в итоге, никто не пришел и просто закрыли заявку. По оборудованию сказать не могу - у меня оно было из аренды, потом перешло в собственность. От старого своего роутера я и не ждала ничего хорошего, он просто уже не справлялся. Сейчас перехожу на оптоволокно, т.к. Квартира больше и нужен более мощный роутер, покупаю кинетик. К слову в планете он дешевле, чем в магазинах и даже с рук. Когда читаю, что другие провайдеры предоставляют что-то бесплатно - смех берет. Ваше бесплатно - это минимум 99 рублей аренды за оборудование. Расторгнуть договор дистанционно нельзя - надо идти в офис (в 21 веке). другому провайдеру вообще арендное оборудование пришлось по почте отправлять. А другой провайдер за отключение с вас спишет 3500 ₽ за оборудку, при расторжении. Поэтому дамы и господа, прежде чем писать негатив, изучите материал и обратитесь в тех поддержку компании, о которой вам пишут, ведь провайдер не может знать, какие у вас цели в использовании интернета и вообще, что сигнал роутера плохо проходит. Не нужно забывать и про свою личную ответственность. Все-таки, все люди вззрослые.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Планета
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Планета в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Поддерживаю, провайдер стал предоставлять услугу отвратительного качества.