Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Купила подписку сразу на год - удобно, но оказалось, что ее нельзя заморозить, и переподключить на другом адресе тоже не везде могут, а потом тариф кончится, и вас автоматически переведут на другой и сразу снимут деньги, даже если вы уже сказали, и не раз, в поддержке, что договор хотите расторгнуть!
Стала отвратительная компания. Сервиса и поддержки - нет. Был с ними 10 лет. Каждый год всё хуже и хуже. На данный момент 4 дня без интернета, тв и связи. А там всем по барабану, вот такая яма - эта компания. 276279 номер договора.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
21.11.25, после почти недельного ожидания монтажника, специалист приехал, быстро установил новый роутер, подключил всё, что необходимо. При нем проверила подключение и скорость, все работало. Подписала все допники, акт приёмки работ, т. к. проблем никаких при монтажнике не возникло. Но как только он ушел, спустя пару минут интернет просто ПРОПАЛ. Перезагрузила роутер - это не помогло. Дозвонилась по горячей линии до тех. поддержки, где они сказали, что, мол, да, видят отключение по причине повреждения кабеля! Ждите, говорят, монтажника через минимум три дня! Плевать на то, что интернет необходим, т. к. работа удалённая, плевать на то, что уплачены были деньги за работающий интернет. Никакой возможности у них решать форс-мажорные ситуации - нет. Очереди на ожидание специалистов - моё почтение, вот это повышенный спрос. Специалисты горячей линии, как минимум техподдержки, оставляют желать лучшего: повторяют, как попугай, скрипт, повышают голос. Я заплатила за подключение АВАНСОМ 2393 рубля, в итоге ни работающего интернета, ни сервиса, ни каких-либо действий со стороны исполнителя.
Провайдер вообще не заинтересован в подключении новых клиентов. Вначале говорят, что подключение 8 рабочих дней, потом кормят завтраками и говорят 10 рабочих дней. По итогу проходит 10 рабочих дней, подключения так и не происходит, но деньги они берут вперёд, пользуются деньгами за оплаченную услугу не малыми - 10 000, полмесяца, а подключения 0. Не советую этого провайдера.
Я сижу на планете почти 15 лет, и за все время обращался только 3 раза в техподдержку, Плохо стало - 3 рабочих дня ждать надо, раньше было проще, но я очень доволен, мастер приехал, все сделал, Молодец парень, знает свое дело, Спасибо ему.
Это самый плохой провайдер на мой взгляд. Оформила заявку на подключение больше недели назад. Заплатила. Мне сказали 6-8 дней и интернет у вас будет. Сначала через дня четыре пришли и сделали,что-то в подъезде как оказалось ещё и неправильно. На восьмой день пришел мастер в квартиру, сделать ничего не получилось. Третий день подряд кормят завтраками. Тех поддержка самая отвратительная какая может быть. Ничего сказать не могут, только обещают. Если хотите сохранить нервы, выбирайте другого провайдера.
Добрый день, оставляю реальный отзыв о данном провайдере. Перестал работать интернет, проблема возникла в 3 часа ночи, утром оставил заявку на вызов мастера. Прошло 3 дня и никто не позвонил, не сообщил даже дату выхода. Это все было в рабочее время. Само подключение длилось 1,5 недели из-за провайдера, который не могли пофиксить. Не советую подключать Планету для сохранения нервов.
Интернет [полный ужас], не грузит ничего. Пропадает везде, в квартире на расстоянии 10м от приемника инет пропадает. Картинку весом 1,2мб загружает больше 4 минут, [самый плохой интернет], которым я пользовался
Отвратительное взаимодействие менеджера Ольги. Получив всю необходимую информацию по адресу, категорически отказывается отвечать на технические вопросы по подключению. Тем не менее, настаивает на заключении договора и продаже своих услуг
Ужасный интернет, постоянно плохо грузит, ТВ может не работать даже утром, не говоря уже про вечер. Делали заявку в техподдержку, обещали перезвонить в течение 10 дней. В итоге перезвонили через месяц. Будем менять провайдера.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Планета
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Планета в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!