Отзывы о провайдере Планета (Planeta) в Екатеринбурге
Проверить доступность Планета по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и тв подключили 8 месяцев назад от провайдера планета. Все работает хорошо, без сбоев, зависаний и проблем. Рекомендовала провайдера знакомым, тоже все хорошо. Спасибо!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646506
Планета
07.11.2017
Спасибо большое, Александра! Нам очень приятно, будем стараться радовать вас и дальше :)
65718
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Ужасный интернет !!!
Тип услуг:
домашний интернет
Скажу честно,интернет провайдер планета-редкостное фу! Платим в месяц 900 рублей.ужасный интернет,вообще ничего толком не грузит.я клиент планеты лет 5.последние 3 месяца началась вот эта ерунда с интернетом,первый месяц думали неполадки,с кем не бывает,второй месяц уже начали кипеть и вот 3 месяц подтвердил мои ожидания.всю семью сейчас будем отключать от планеты.в домах 6 точно в семье пользовались не один год,но вы нас очень разочаровали.
Отзыв засчитан
646250
Планета
02.11.2017
Добрый день! Последний раз вы обращались в техподдержку больше года назад. Потерь на линии до вашего оборудования нет, но на порту много ошибок. Мы свяжемся с вами для проведения диагностики. Также отметим, что в среднем вы платите нам около 670 рублей в месяц.
65675
Планета
04.12.2017
Добрый день! Всё это время мы пытались связаться с вами. К сожалению, вы нас игнорировали и не желали идти на контакт. Мы закрыли заявку, и если появятся какие-то вопросы, просим обращаться в техническую поддержку.
67099
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Ужас.
Тип услуг:
домашний интернет
Недавно подключили интернет планета. Такого ужасного интернета, давненько я не видел. Находясь в 2 метрах от роутера, и, имея, 2 палки wi-fi'я. У меня не загружается картинка из соц сети. Видео приходится смотреть в 480р (с телефона и при не полном wi-fi'е). Зато заявляет о себе, как интернет - который быстрее других.
Отзыв засчитан
646163
Планета
01.11.2017
Добрый день! Вы не обращались в техподдержку. Потерь на линии до роутера нет. Вероятно, у вас есть проблема только с беспроводным подключением. У вас свой маршрутизатор, и работает ли он корректно - не известно. Попробуйте сменить канал или обновить прошивку на маршрутизаторе. Если есть проблемы с подключением по проводу через маршрутизатор, то исключите из схемы подключения маршрутизатор и проверьте качество связи. Если проблема сохраняется, то обратитесь, пожалуйста, техподдержку по телефону (бесплатно, круглосуточно).
65637
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Екатеринбурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
300
Мбит/c
100 + 90HD
каналов
-
1000
2
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
500
мин
-
SMS
850
475
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
гб
800
мин
100
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
9.3
Общая оценка
Отличное качество связи!
Тип услуг:
домашний интернет
Три года назад подключил свой домик около изоплита к интернету от планеты. Прокинули оптику, полностью настроили сетку по дому (роутер, свич, две вай-фай точки и две теле-приставки). И вся эта сеть работает абсолютно бесперебойно все это время. Более того, за три года перерывы в связи были всего два раза, максиму на два часа. И оба раза предупреждали заранее. Если честно, я не нахожу, к чему придраться, чтобы отыскать хотя бы один минус. Пожалуй таким единственным будет замечание по интернет-тв:...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644876
Планета
05.10.2017
Спасибо за отзыв, нам очень приятно. Будем стараться радовать вас и работать над тем, чтобы всё было безупречно!
65032
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Нет слов
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно пишет,что нет сити ,роутер стоит рядом с тв ,настраиваю по 20 минут .перезагружая все на свете .буду менять оператора.яне хватала на это ещё нервы свои тратить.помощь операторов отличная .спасибо им .всегда считал «планету»самой лучшей,но достало ,честно,тормознутость за 555 рублей в месяц
Отзыв засчитан
644738
Планета
02.10.2017
Добрый день! Вы не обращались в техподдержку с мая 2016 года. В последнее обращение была проблема с доступом в сеть Интернет, но доступ появился сам по себе. Можно сделать вывод, что скорее всего проблема в вашем роутере. Ваше оборудование не пингуется, поэтому возможно есть проблемы с линией связи. Мы свяжемся с вами для проведения диагностики.
64954
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Провайдер не ценит клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Всем день добрый! Подключен к планете 4-й год. Плачу за тариф 780-800, скорость 100, в аренде оборудование-приставка для тв и роутер. Уезжал в крым в июле на счете около 75 рублей, набрал оператора, № договора мне сказал автоответчик при дозвоне, я сам представился, девушка согласилась отключить на каникулы, но стоит это 100руб и нужно назвать паспортные данные, думаю ладно пусть сгорят эти 75 оставшиеся на счете, тем более, что паспорта с собой нет. Приезжаю из отпуска, оплачиваю тариф, говорят...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644172
Планета
08.09.2017
Дмитрий, добрый день. Не смогли вас идентифицировать по IP. Подскажите, пожалуйста, номер договора. Мы разберемся в ситуации.
64644
Ваш комментарий
2
Общая оценка
провайдер 17 века
Тип услуг:
домашний интернет
При отключении на каникулы втюрили тариф за каникулы дважды. Мелочь но противно. Девочки на комсомольской явно не профи. Пересчитайте для себя, может арифметику выучите попутно.
Отзыв засчитан
626107
Планета
08.09.2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию.
64642
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер из 4-х опробованных!
Тип услуг:
домашний интернет
Это мой пока лучший провайдер за последние 7 лет! Стабильная связь. Аварии в среднем раз в год! Ликвидируются в течение 12 часов. Скорость выше заявленной по тарифу. Стабильное hd тв. Возможность подключать каналы по отдельности - очень удобно, в отличие от неповоротливых федеральных провайдеров. Самая лучшая техподдержка из всех, с которыми довелось общаться. Дешевле других. Пример: тв кхл hd у планеты я покупаю за 30 руб/мес. Мтс предлагает за 149!!! Руб. Один канал! Сервис отложенный просмотр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624464
Планета
08.09.2017
Спасибо за обратную связь! Нам очень приятно :)
64643
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не вздумате себе ЭТО подключать!
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость ужасная! 600 рублей в месяц! За что?! Кабинет - вот самый лучший провайдер.в связи с переездом. Выбора не было. Пришлось подключаться к этому кошмару. Как они и были не из лучших. Так и останутся на низжих ступенях. В этом ужасе плюсов быть не может скорости вообще пропадает после недели использования как деньги положил
Отзыв засчитан
620406
CerberIsety
24.08.2017
Вы серьезно, по поводу Кабинета? ) Перешел от них на Планету 2 года назад и забыл о проблемах с интернетом. Кабинет у меня, в последнее время, отваливался по несколько раз в день. А их убогий зависающий авторизатор? Нет-нет! Чур меня! Только не кабенед!
64418
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Для меня они просто супер
Тип услуг:
домашний интернет
Все отлично работает. Хороший сервис обслуживания!!! Спасибо вам что вы есть!!!
Отзыв не засчитан
618196
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62141
Ваш комментарий
Мобильная связь