Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Нет слов . Постоянно пишет,что нет сити ,роутер стоит рядом с тв ,настраиваю по 20 минут .перезагружая все на свете .буду менять оператора.яне хватала на это ещё нервы свои тратить.помощь операторов отличная .спасибо им .всегда считал «планету»самой лучшей,но достало ,честно,тормознутость за 555 рублей в месяц
Провайдер не ценит клиентов. Всем день добрый! Подключен к планете 4-й год. Плачу за тариф 780-800, скорость 100, в аренде оборудование-приставка для тв и роутер. Уезжал в крым в июле на счете около 75 рублей, набрал оператора, № договора мне сказал автоответчик при дозвоне, я сам представился, девушка согласилась отключить на каникулы, но стоит это 100руб и нужно назвать паспортные данные, думаю ладно пусть сгорят эти 75 оставшиеся на счете, тем более, что паспорта с собой нет. Приезжаю из отпуска, оплачиваю тариф, говорят ещё +500, потом выяснилось, что за оборудование которым не пользовался. Ладно думаю, не было проблем с провайдером, 500 руб за почти 4 года нормальной работы, да бог с ним, переживу. Вдруг вечером не работает инет, звоню, говорят перепрошейте роутер, не получается, ок, мастер будет в течении 10 дней. Звонил на следующий день, почти матерился, говорят мы сегодня планируем на завтра, не хватает монтеров, уговорил, чтобы вошли в положение прислали мастера. Вечером мастер пришел с голыми руками, попытался перепрошить-не получается, ну это у вас из-за провода или роутера. Может быть соседи поставили более сильный роутер и ваш пропадает. Мне посрать что поставили соседи, я деньги плачу за услугу, дайте мне её. Ок говорю, меняйте хоть роутер, хоть провод, хоть соседей. С собой нет у меня ничего говорит мастер, завтра оператор перезвонит и всё поменяют. На завтра девушка звонит, вчера был мастер-диагност, у вас проблема с роутером поменяем через 2 дня. Блин роутер ваш, сигнал ваш, провод ваш, деньги мои. Я не специалист, но и сам понимаю, что тут делов то, в трёх соснах разобраться. А если говорю послезавтра выяснится, что дело в проводе, то его придут менять ещё через 2 дня? Ответ-да. Пошел на работе мониторить инет на предмет нового провайдера.
- Планета-ЕКБ8 сентября 2017 г.
Дмитрий, добрый день. Не смогли вас идентифицировать по IP. Подскажите, пожалуйста, номер договора. Мы разберемся в ситуации.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отзывы о домашнем интернете провайдера Планета
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Планета в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день! Вы не обращались в техподдержку с мая 2016 года. В последнее обращение была проблема с доступом в сеть Интернет, но доступ появился сам по себе. Можно сделать вывод, что скорее всего проблема в вашем роутере. Ваше оборудование не пингуется, поэтому возможно есть проблемы с линией связи. Мы свяжемся с вами для проведения диагностики.