Отзывы о провайдере Планета (Planeta) в Екатеринбурге

проблемы олегофренов в тех. поддержки

Абсолютно простойный стал провайдер. С олегофрениченой службой тех. Поддержки. Скорость постоянно плавает, техподдержка полный ноль.

Ужасная безорганизованность!!!

Очень разочарована в организации процесса подключения к интернет провайдеру планета! Второй день меня не могут подключить, так как не приходят в необходимое время. А я из-за них отпрашиваюсь с работы. Даже боюсь представить какого отвратительного качества услуги они оказывают нет некомпетентность сотрудников

Постоянные разрывы уничтожают всякое положительное впечатление.

Изначально все было хорошо: скорость достаточно высокая, никаких проблем, но вот уже около полугода то одно, то другое. Постоянные дропы (интернет теряется...), и под словом постоянные имею ввиду буквально постоянные (за сегодня только больше 6-7). Неоднократно звонили в поддержку, приезжал мастер, что-то ковырял в подъезде, но опять интернет пропадает. В итоге нам сказали, что мы с соседями мешаем друг другу. Я не не специалист в этой сфере, но тем не менее не понимаю каким образом мы там мешае...

Показать весь отзыв

Ужасное оборудование

Пользуемся этим провайдером довольно таки давно. Все вроде устраивало: скорость сети, обрывов связи как таковых не было, тех. Поддержка исправляла возникшие проблемы моментально. Переехав в другую квартиру решили снова подключить планету, но уже с предоставлением их роутера. Скажу сразу, данный роутер ( snr-cpe-w4n rev. M. ) работает ужасно: постоянные скачки скорости, обрывы связи, еще неприятный писк в самом устройстве создало неприятное впечатление о нём. Скорость передачи сети через кабель х...

Показать весь отзыв

Самый стабильный провайдер за время пользования

Пользуюсь провайдером с 2009 года, не разу не подвел, и скорость стабильна и в coll- центре всегда вежливо общались ( хотя вопросы возникали редко ). Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые если и есть то я не заметил

Постоянные разрывы.

Плохо,очень плохо когда врут! Заявленной скорости нет! В период заманиловки все работало замечательно,но как только кончился медовый месяц,настумили суровые будни... Самое ужасное, нет никакого выбора. Нету стабильной скорости! Вранье самый большой минус.

Отвратительная контора

При подключении интернет поработал полчаса. Абонентская плата при этом снимается с большой точностью. На просьбы устранить проблему, заявочки о том, что услуги по устранению платные - за вызов плюс за каждые полчаса работы спеца. Такое ощущение, что работают только на то, что берут предоплату с новых клиентов, а потом платно услуги оказывают за непредоставленную услугу (за то что они по договору предоставить обязаны бесплатно). Сильное желание испортить им карму, также как они треплют нервы. Бег...

Показать весь отзыв

Очень низкая скорость

В общем-то этим всё сказано. Вместо заявленных 100мб/с доходит максимум до 50, в лучшие годы своей жизни, обычно 20-30. Здесь пишут про проблемы с подключением, долго, предоплаты, итд. Подключался 2 года назад, проблем с этим тогда не заметил. Хотя предоплата точно была, видимо для меня это не было чем-то плохим.

Всё хуже с каждым днём

Изначально всё было ок, никаких нареканий ни по скорости, ни по качеству саппорта (не пришлось сталкиваться ибо не было разрывов), в общем идеально. Потом со временем создалось впечатление что скорость занизили, да и пинг скачет постоянно. Ну а теперь настало и время разрывов, и саппорта для роботов, а не людей: бла-бла-бла-спасибо что потратили бесполезно 10 минут, через полтора дня мы решимся вам перезвонить и посмотреть в чем мы накосячили. Единственный провайдер в доме, к сожалению выбирать ...

Показать весь отзыв

ин-т полное г....

Ин-т полное г...... С утра и до вечера пинг 300-900.... Постоянные лаги...обещанные 6 м/с еще ни разу не видел.... Возможно только ночью в 2-3 часа, но по ночам сидеть нет времени..... Несколько раз обращался в техническую поддержку, толку ноль...давно бы сменил на любого провайдера, но в частном доме только этот провайдер (планета).... В общем не советую, если есть альтернатива, выбирайте другого провайдера плюсов ноль.... Одни минусы, за подключение отдал 9 тыс... Желание вернуть им все в зад....

Показать весь отзыв