Отзывы о провайдере Планета (Planeta) в Екатеринбурге
Проверить доступность Планета по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
7.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключение было качественное и быстрое, но интернет работал нестабильно, оборудование качественное.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
654279
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает стабильно, а скорость интернета не совсем устраивает, приходится перезагружать роутер. Отношение к компании к нам устраивает, в этом плане все в порядке. В целом мнение о провайдере положительное.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653870
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость была меньше заявленной не то чтобы в 2 раза , мне хватало, но платил я за другое, по тарифу должно было быть 100.роутер был от планеты, часто перезагружать не приходилось-я раз только, нормальный роутер был. В техподдержку часто звонил -у них постоянно все меняется не понятно куда роутер здавать после закрытия договора,т.е. Сервис отстойный. Монтажники вот молодцы,никаких проблем с ними не было. Это все когда я пользовался их услугами, сейчас уже на другом провайдере.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653861
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Екатеринбурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
гб
800
мин
100
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
300
Мбит/c
100 + 90HD
каналов
-
1000
2
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
200
каналов
гб
мин
50
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
гб
800
мин
100
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
500
мин
-
SMS
850
475
Р/мес
сравнить
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качество услуг устраивает. В техподдержку долго не могла дозвониться, но вопрос решить помогли. Монтажники пришли вовремя. О компании сложилось положительное впечатление.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
652026
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Работой интернета доволен! Нареканий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651896
Ваш комментарий
2.8
Общая оценка
плохой дорогой инет и тв полное [фу]
Тип услуг:
домашний интернет
Скажу честно, интернет провайдер очень плохой, сначало установили все и то кое как, потом я начал пользоваться и тв и инет ,но о чудо вай фай не тянет, сказали вызыайте мастера но стоит он денег, и ничего что только вчера был мастер и установил неправильно. Да плюс ко всему поменяли тариф сами и не предупредили ни как об этом, а я думаю куда деньги улетают а там жулики-махинаторы, жаль нет другого провайдера сразу бы сменил, но вот к лету еще появятся провайдеры и сразу планету в баню, с глаз до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651363
Планета
11.01.2018
Добрый день! Укажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
68402
Планета
26.01.2018
Добрый день! Вы трижды обращались в техподдержку в ноябре 2017 года. В первое обращение устройства не подключались к wi-fi. Подключили проводом – доступ появился. Специалист подсказал, где лежит инструкция по настройке маршрутизатора. Во второе обращение не работало телевидение. Специалист помог включить поддержку мультикаста на маршрутизаторе, и проблема была решена. В третий раз устройства вновь не подключались к wi-fi сети. Вам еще раз объяснили, что нужно проверить настройки. Вы ответили, что перезвоните. В рамках выхода к вам специалиста выяснилось, что ваш маршрутизатор был неисправен. На текущий момент, если вы испытываете проблемы, просим вас обратиться в техподдержку по номеру (звонок бесплатный). Спасибо за обращение.
68967
Ваш комментарий
5.6
Общая оценка
Зависит от атдреса
Тип услуг:
домашний интернет
С планетой знаком с 2008 года, до 2015 проблем не было, пока не переехал... В мкрне калиновка предоставляется тариф пригородный - это нечто... Скорость заявлена 6 мегабит - и те раз через раз, особенно вечером может спокойно упасть ниже мегабитной планки (даже adsl в свое время был быстрее). Постоянно приходится воевать с тех поддержкой, после обращения видны улучшения, но ненадолго... В поиске альтернатив
Отзыв засчитан
650139
Планета
20.12.2017
Рустам, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли посмотреть историю вашего общения с техподдержкой.
67665
Ваш комментарий
10
Общая оценка
отличный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили быстро, пользуюсь уже полгода, за это время проблем с услугами вообще не было, роутер стоит собственный, причин обращаться в тех поддержку не было и это самое главное, вообщем реклмендую. Те, кто пишут, что плохо работает wifi, то посмотрите сколько вокруг wifi сетей и почитайте на эту тему пару статей.
Отзыв засчитан
649083
Планета
11.12.2017
Добрый день! Спасибо большое за отзыв, будем радовать вас и дальше!
67271
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо! Впечатление в целом о компании положительное
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647272
Планета
17.11.2017
Спасибо большое за ваш отзыв, нам очень приятно!
66424
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Хорошее качество ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Минус - скорость интернета не соответствует заявленной. Плюс - большое количество каналов.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646614
Планета
08.11.2017
Здравствуйте, Юрий. Спасибо вам за высокую оценку качества Цифрового телевидения! Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора или самостоятельно обратитесь в техподдержку в удобное для вас время. Мы проведем онлайн-диагностику, дадим рекомендации по проверке качества связи и обязательно разберемся в ситуации.
65783
Ваш комментарий
Мобильная связь