Отзывы о провайдере Планета (Planeta) в Екатеринбурге
Проверить доступность Планета по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
0
Общая оценка
Лагают стримы
Тип услуг:
домашний интернет
Услугами пользуюсь много лет, но действительно плохой опыт появился, относительно, недавно. Где-то с прошлой осени стали лагать стримы на твиче в исходном качестве. Проблема то есть, то нет. Поначалу думал, что это проблемы именно твича, но у других зрителей её не было, а на форуме планеты стали появляться аналогичные жалобы. Мне в поддержки подтвердили наличие проблемы и что они над ней работают; но, когда она решится, неизвестно, вон сколько месяцев уже прошло. Если вам важен twitch, то ищите ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656702
Планета
02.04.2018
Здравствуйте! Спасибо за обращение. Периодически возникающие проблемы на отдельных стримах Твитча в настоящее время диагностируются нами совместно с магистральным оператором и самим Твитчом. Проблема носит плавающий характер, пока что поиск ее точных причин и определение того, в чьей зоне ответственности проблема находится, не завершены. Как только нам удастся выяснить, с чем именно она связана, мы сделаем все возможное, чтобы решить ее максимально быстро.
71879
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Около полугода пользования-редко но бывает что интернет не проходит не работает, в техподдержку пару раз звонила-помогают,посмотрят,все работает. Картинка на тв хорошая, без замыливания и рассыпания. Роутер свой, настроили мастера бесплатно вроде. Мастера быстро подключили в договоренный день,я довольна.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655993
Планета
30.03.2018
Юлия, спасибо за добрые слова! Нам очень приятно, что вы оценили качество наших услуг.
71830
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
До переезда пользовались данным провайдером, плохих воспоминаний нет хороший провайдер. Монтажник вообще молодец, даже помог установить программу для просмотра фильмов. Хороший вариант для подключения.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655512
Планета
12.03.2018
Олеся, благодарим вас за отзыв!
71033
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Екатеринбурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
гб
800
мин
100
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
500
мин
-
SMS
850
475
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
гб
800
мин
100
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
8.8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Проседаний по скорости нет, но периодически они заваливают сообщениями о том что планируют закрыть трансляцию того или иного канала и это немного напрягает. Хотелось бы чтоб была возможность подключать к роутеру больше приставок чем одну. А в остальном все очень хоро! Мне нравится так же что списание абонентской платы происходит не фиксировано за месяц сразу, а посуточное списание. Это дает возможность вносить платежи именно так как удобно именно мне.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655319
Планета
06.03.2018
Владимир, спасибо вам за высокую оценку качества наших услуг! Для подключения второго телевизора вам понадобится только вторая телеприставка, наши специалисты с удовольствием вам помогут её подключить. Заказать оборудование и выход специалиста можно по телефону. Не совсем поняли про закрытие телеканалов, ведь в последнее время мы их только добавляли, на данный момент в Цифровом телевидении Планеты доступно 312 (90HD) телеканалов :)
70891
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает стабильно, качество хорошее. Довольна
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655296
Планета
06.03.2018
Алла, спасибо за добрые слова!
70876
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Очень качественный и дешевый интернет, отличный выбор для игр
Тип услуг:
домашний интернет
В нижнем тагиле планета предоставляет публичный белый ip бесплатно при подключении и без какой-то мороки, без беготни по офисам провайдера с паспортом. Если вы часто играете в онлайн-игры на игровых приставках по типу xbox 360 и one, playstation 3 и 4, nintendo 3ds и switch, во множестве пк игр это тоже очень важно, например для голосовй связи. Вам нужен открытый nat (так это называется в играх и системных меню консолей). Но тут есть подводный камень: просто покупка и подключение статичного ip у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655284
Планета
06.03.2018
Владимир, благодарим за такой подробный отзыв. Нам очень приятна ваша оценка!
70875
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо. Все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655154
Планета
05.03.2018
Владимир, спасибо! Будем стараться и дальше радовать вас.
70788
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Полное............разочарование.
Тип услуг:
домашний интернет
Планетой пользовался на протяжении 6 лет. Не первый раз появилось стойкое желание уйти с обслуживания. Основной причиной является то что меняют стоимость обслуживания без предупреждения. Сам не знаешь что платишь уже не те деньги. При стоимости инет 550 р. Скорость отвратительная хоть и хвалятся что ресурсы планеты очень быстрые все фигня. Проще у мотива купить 10 г за 300 р и раздать с тел. Один фиг скачать что то большое просто нереально. Обновил по роутера стал тррмозить еще сильнее. Так что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
654796
Планета
28.02.2018
Добрый день, Михаил. Будем рады разобраться в ситуации, если вы уточните номер вашего договора.
70576
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильно работает инет,скорость хорошгая, но дороговато. Тв картинка тв тоже нормальная, я доволен. Роутер от компании в рассрочке, бывает перезагружаю,но без напрягов. В техподдержку звонил вроде 1 раз и причину уже непомню. Монтажник быстро подключил,без проблем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
654744
Планета
28.02.2018
Дмитрий Геннадьевич, благодарим вас за высокую оценку качества наших услуг!
70594
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Планета ужасов!
Тип услуг:
домашний интернет
Уважаемые господа, если не хотите тратить нервы на дураков, обходите этого провайдера стороной. Провайдер постоянно воюет с кем то, им обрезают провода конкуренты, попадете под эти воины в праздники, будете ждать поддержку 3 рабочих дня!
Отзыв засчитан
654553
Планета
26.02.2018
Здравствуйте, Константин! Позвольте узнать номер вашего договора. Мы работаем в рамках регламента и выполняем свои обязательства перед клиентами, поэтому хотели бы прояснить ситуацию, о которой вы рассказываете.
70424
Константин
26.02.2018
Вы можете работать как Вам нужно, но факт что ваша работа не пересекается с интересами клиентов , это факт не опровержим! с 22 февраля я без интернета и ТВ без городского телефона- и это факт! Как вы там работаете это меня должно волновать? Главное результат! Вам пакостят конкуренты и Вы не защищаете от этих пакостей своих клиентов. Мой договор 234794
70434
Планета
27.02.2018
Константин, спасибо за обратную связь. 23 февраля вы сообщили об отсутствии связи, неисправность была устранена 26 февраля – в течение одного рабочего дня. Измерение максимально допустимого срока по Договору в рабочих днях связано с тем, что в выходные и праздничные дни нет возможности получить доступ к техническим помещениям, где расположено наше оборудование. Дело в том, что ТСЖ/УК не работают и не дают нужные ключи. Ряд неисправностей устранить без этого доступа невозможно, невыполнимые обещания мы не даём. К сожалению, наши линии связи расположены в местах с публичным доступом – любой посторонний может повредить их при наличии злого умысла. Противостоять этому очень просто для любого жителя – необходимо не пускать в оборудованный домофоном подъезд посторонних, и быть бдительным по отношению к неизвестным лицам, которых вы встречаете в местах общего пользования жилого дома. Сожалеем, что доставили вам негативные эмоции. Надеемся, что дальнейший опыт сотрудничества будет только положительным.
70558
Ваш комментарий
Мобильная связь