Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Даже не знаю что сказать. Хмм, пожалуй выскажу так: 1) участились случаи, когда просто пропадает соединение, а сп как всегда ответит в течении 3-х дней. 2)wifi, а что про него сказать? Все уже было сказано до меня, ощущение что к роутеру кроме меня подключились ещё 300 человек. Приходилось менять роутер, особой разницы нет.
Подключала интернет и тв весной, скорости хватает, с оборудованием проблем нет, только не очень устраивает наполнение тв сетки и качество картинки, но не знаю с чем это связано, то ил телевизор барахлит, то ли приставка.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Наверно мы самые лояльные клиенты, но нам все нравиться, можно поставить пять балов по всем параметрам, хороший провайдер, благодарю)
- Планета-ЕКБ24 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Юлия! Спасибо вам большое за добрые слова :)
Ужасно. Раньше был хороший провайдер, сейчас просто ужас. Что такое wifi я уже забыла, он просто постоянно виснет, не возможно посмотреть даже 2 минутный ролик не говоря уже о фильмах. Несколько раз звонила в тп, один раз исправили после нескольких обращений и то это был какой то главный, типа увидел что несколько раз обращались и решил уточнить. Сейчас опять та же история, по телефону говорят что wifi это не стабильная связь, хотя у других операторов с кем общалась по подъезду все стабильно, вообщем ну вас, будем менять провайдера
- Планета-ЕКБ20 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Евгения! Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора.
Все работает стабильно уже полгода, даже идеально, скорость хорошая. Роутер брал от компании в аренду, не трогал его вообще. Ценник компания не повышала вроде, не слышал. Монтажники быстро сразу подключили. Тв не брал.
- Планета-ЕКБ27 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр! Нам очень приятно, что вы отметили качество наших услуг. Спасибо за добрые слова!
Ужасный вечносбоящий интернет без адекватной ТП. Количество сбоев в системе невероятное, все время отваливается интернет, телевидение. Звонишь в тп и тут начинается самое интересное «3 рабочих дня». Говоришь мол не доходит сигнал, они смотрят и соглашаются сигнала нет. Вызывают специалиста на проверку который обычно приезжает через 2 дня он что-то чинит и уезжает, через пару часов интернет отваливается. Снова звонишь снова 2 дня и так покругу. Им абсолютно пойиг на своих клиентов, перехожу на что-то другое. Ps монтажники парни веселые, место того чтобы все аккуратно обжать и сделать по красоте они нафигачили тонну изоленты со словами «и так сойдет»
- Планета-ЕКБ24 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что вызвали у вас такие негативные эмоции. Нам очень важна любая обратная связь, и мы хотим, чтобы все наши клиенты были нами довольны. Позвольте разобраться в ситуации и посмотреть историю вашего взаимодействия с технической поддержкой. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора.
Как не стоит относиться к клиентам. Самая овощная компания. Деньги берут, а услуги не оказывают. Всё кормят обещаниями. Сижу без оказания услуги уже два дня. Постоянно звоню в тех.поддержку. Там всё баснями кормят. А деньги за эти дни сняли. Они работают по принципу - вас много, а я одна. Одним местом к клиентам. Не советую данную компанию.
- Планета-ЕКБ9 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей. Чтобы уточнить информацию о вашем взаимодействии с техподдержкой и решить данную ситуацию, нам понадобится номер вашего договора.
Тех поддержка - телефонные террористы. Неоднократные перерывы оказания услуги вынудили обратиться в тп , но заявку эти тп так и не оформили, за то по два раза на день звонили с уточняющими вопросами и баснями о заявке и неисправности моего оборудования, после второго обращения к тп, но явно без участия тп линия само восстановилась, и четыре дня держалась и опять легла. Напрягает поведение тп и повторение вопросов и предложений вместо действий. Вызревает волевое решение проблемы с размещением достоверной информацией в сми. И нет смысла пытаться определить меня по оборудованию- интернета вашего нет!
- Планета-ЕКБ15 июня 2018 г.
Добрый день, Станислав! Очень хотели бы разобраться с ситуацией, описанной вами. Укажите, пожалуйста, номер договора.
Стремный и плохой. Самый плохой интернет который я когда либо видел,по выходным вечером ничего не грузит,ни кому не советую этот отстой
- Планета-ЕКБ13 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Нам не удалось идентифицировать вас по ip-адресу. Уточните, пожалуйста, номер договора. Мы бы очень хотели посмотреть историю вашего общения с техподдержкой и разобраться в ситуации.
Дорого. Совсем обалдели.подключили супер хит за 10000 с копейками,а сейчас просят13100.притом что на более дешевый перейти не дают.надо искать что то другое,всмысле провайдера
- Планета-ЕКБ8 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Владимир! Действительно, в начале января 2018 года были скорректированы стоимости наших продуктов и дополнительных услуг в соответствии с ростом наших издержек на оказание услуг связи. Текущие стоимости наших продуктов и дополнительных услуг соответствуют среднерыночным – при этом мы предоставляем всем нашим клиентам именно тот уровень качества услуг связи, к которому они привыкли. При выборе в пользу какого-либо другого оператора связи учитывайте, пожалуйста, что результат относительно привычного вам качества услуг может вас неприятно удивить. Если вас не устраивают новые условия годового предложения продукта "СуперХит", то вы можете выбрать один из продуктов с подневной тарификацией с учетом ваших потребностей и возможностей по оплате. Мы с удовольствием поможем вам и проконсультируем по нашим предложениям. Вы можете связаться с нами по телефону (звонок бесплатный) в удобное время. Либо сообщите нам, и мы свяжемся с вами по номеру, указанному в договоре.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Планета
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Планета в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день! Мы бы очень хотели разобраться в ситуации и помочь вам. Пожалуйста, укажите номер договора.